本報(bào)記者 張偉濤 通訊員 徐建海
資源鏈接、心理疏導(dǎo)、關(guān)系調(diào)適,、社會(huì)融入……近年來,廣東省清遠(yuǎn)市積極推進(jìn)廣東社工“雙百工程”,,在85個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建起社會(huì)工作服務(wù)站,400余名社工運(yùn)用專業(yè)方法,,走村入戶開展精準(zhǔn)服務(wù),,有效打通了為民服務(wù)“最后一米”。
用心用情服務(wù)困難群眾
“原叔,,您最近身體怎么樣?”日前,,清城區(qū)洲心街道“雙百”社工梁思韻和同事又來到瀝頭社區(qū)原叔家探訪。原叔是一位視障老人,,日常生活由弟弟照顧,。看到社工到來,,原叔和弟弟都很高興,。“社工很細(xì)心,、熱心,,也很用心,自從他們經(jīng)常過來看望后,,哥哥的精神狀態(tài)好了很多,,上次哥哥生病也多虧他們及時(shí)送到醫(yī)院?!碧崞鹕绻?,原叔的弟弟不停地夸贊。幾年相處下來,老人與社工已建立了很深的感情,,每次見面都會(huì)親切地聊上許久,。
梁思韻之前一直在外地工作,2017年,,她回到家鄉(xiāng)清遠(yuǎn)市,逐漸成長(zhǎng)為一名專業(yè)社工,。洲心街道社會(huì)工作服務(wù)站的墻上,,掛著梁思韻和同事“用腳丈量”繪出的社區(qū)問題圖、社區(qū)資產(chǎn)圖,、民政對(duì)象分布圖及個(gè)案分析圖,。“一開始,,我以為社工的工作就是組織群眾開展活動(dòng),。后來才發(fā)現(xiàn),開展活動(dòng)只是一種輔助手段,,關(guān)鍵要熟悉相關(guān)政策法規(guī),,懂得心理學(xué)、教育學(xué)和社會(huì)工作知識(shí)與方法,,這樣才能幫助困難群眾走出困境,。”
截至目前,,清遠(yuǎn)市“雙百”社工累計(jì)開展入戶探訪12.9萬余次,,為4.39萬戶服務(wù)對(duì)象建檔,協(xié)同解決社區(qū)事務(wù)250余項(xiàng),,社區(qū)活動(dòng)參與人數(shù)16萬人次,。同時(shí),培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織43家,,社工站招募的志愿者累計(jì)開展志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)約18萬個(gè)小時(shí),。
協(xié)助做好各項(xiàng)民生服務(wù)
清遠(yuǎn)市“雙百”社工是疫情防控、防汛救災(zāi)的重要力量,,他們協(xié)助各級(jí)政府做好各項(xiàng)民生服務(wù),,為保護(hù)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全發(fā)揮出了自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
今年夏天,,清遠(yuǎn)市出現(xiàn)特大洪水,,全市社工緊急行動(dòng),配合政府轉(zhuǎn)移安置受災(zāi)群眾,。家住清城區(qū)飛來峽鎮(zhèn)江口社區(qū)的利大哥患有智力障礙,,面對(duì)工作人員的轉(zhuǎn)移安置建議,他就是不聽。社工羅小玲平日經(jīng)常照顧利大哥,,深得他信任,。因此,工作人員只得請(qǐng)羅小玲出面說服,。羅小玲聞?dòng)嵹s來,,耐心勸導(dǎo),利大哥終于點(diǎn)頭同意,。之后,,為了防止河水倒灌,干部群眾齊上陣砌筑沙包堤壩,,羅小玲等社工也沖鋒在前,。不少服務(wù)對(duì)象看到后主動(dòng)加入支援隊(duì)伍,幫忙裝沙包,、御洪水,。
在清遠(yuǎn)市民政局的引導(dǎo)發(fā)動(dòng)下,全市“雙百”社工還遍訪受災(zāi)特殊困難家庭,,特別是在清城,、英德、陽山等受災(zāi)嚴(yán)重的縣(市,、區(qū)),,社工遍訪轄區(qū)困難群眾基本生活情況,開展了隱患排查,、生活救助,、心理疏導(dǎo)、志愿服務(wù)等,。
據(jù)統(tǒng)計(jì),,今年汛期,清遠(yuǎn)市“雙百”社工累計(jì)為457個(gè)村(居)的4221戶低保家庭提供了相關(guān)服務(wù),,及時(shí)幫助受災(zāi)群眾特別是民政服務(wù)對(duì)象解決生活困難,。