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守護(hù)老年人聽見世界的能力

時(shí)間:2022-09-08   瀏覽量:128 次  來源:中國社會(huì)報(bào)
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編者按

您有認(rèn)真想過“聲音”是什么嗎?它是窗 外的鳥鳴聲、風(fēng)掠過耳畔的呼呼聲,,也是幼童玩 鬧的嬉戲聲,、菜場(chǎng)里商販的叫賣聲,還是馬路上 轟鳴的車流聲……“聽聲音”是人們感知世界 的一種本能,。

然而,,據(jù)相關(guān)研究測(cè)算,我國有 1.2 億老年 人正逐漸喪失這種本能。失去聲音后,,他們正 在經(jīng)歷什么,,他們還將失去什么?助聽設(shè)備是 否可以幫助他們重新聽見、聽清世界?科技時(shí) 代,,我們?nèi)绾螢槁犝侠先速x能,,還有什么更好的 解決方案?

帶著這些問題,記者進(jìn)行了深入調(diào)查,。

騰訊聯(lián)合長(zhǎng)益公益基金等合作伙伴,,在廣東省韶關(guān)市仁化縣董塘鎮(zhèn)江頭村開展助聽設(shè)備入戶培訓(xùn)。 

唐飛宇在家中彈奏自己最喜歡的《流浪歌》,。

 

騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品負(fù)責(zé)人楊博在老人家中調(diào)研,。

 

本報(bào)記者 黃 瑤

“啊?什么?歲數(shù)大了,耳朵不好使喲,?!鄙钪校藗兘?jīng)常能聽到老年人說類似的話,。不僅老年人自己,,很多人都誤以為“耳背”是變老的自然現(xiàn)象,沒必要大驚小怪,,不用去檢查,,甚至不需要干預(yù)。

然而事實(shí)是,,聽不清,、聽不全、聽不見絕不是簡(jiǎn)單的聽力下降,。如果不及時(shí)干預(yù)治療,,伴隨而來的是溝通交流的減少、生活能力的減弱,、身心健康的惡化,,將嚴(yán)重影響老年人生活品質(zhì)。

據(jù)《中國聽力健康現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》等資料統(tǒng)計(jì)測(cè)算,,我國目前約有1.2億老年人正在逐漸失去聽力,。如何讓老年聽障人群回歸有聲世界,感知生活美好,,體驗(yàn)豐富多彩的晚年,,是人口老齡化進(jìn)程中需要積極面對(duì)的問題。

消聲的世界 窘迫的晚年

在廣東省韶關(guān)市仁化縣的一個(gè)村莊,,75歲的陳方浩和老伴留守在家,、相依為命,。如今,他聽力嚴(yán)重減退,,幾乎聽不到外界的聲音,。若要跟他講話,只能用紙和筆寫給他看,。

陳方浩與外界的交流幾乎斷絕,,但他十分開朗,見到人總表現(xiàn)出強(qiáng)烈的交流欲望,,只不過說話聲音大,,還經(jīng)常冷不丁地開口,容易嚇到人,,老伴也覺得苦惱,。

“時(shí)間長(zhǎng)了,老伴也不和我交流了,。我越樂觀,,越想說話,老伴就越生氣;老伴越生氣,,就越打擊我的心態(tài),。我現(xiàn)在就像個(gè)小孩,什么都不懂,,什么都做不了,?!泵鎸?duì)自己的聽力問題,,陳方浩很苦惱,也很茫然,。

失去有聲世界的同時(shí),,聽力障礙還奪走了老年人的自信和尊嚴(yán)。由于長(zhǎng)時(shí)間存在溝通障礙,,聽障老年人與家人交流的頻率和質(zhì)量每況愈下,,老年人覺得受到冷落,從而導(dǎo)致老年聽力障礙者孤獨(dú),、沮喪,、焦慮、自責(zé),、抑郁,、自我封閉等,甚至可能出現(xiàn)認(rèn)知障礙,。

相關(guān)研究顯示,,人的耳朵有聲音定位的功能,,聽力障礙會(huì)導(dǎo)致老年人避險(xiǎn)能力下降,聽力損失每增加10分貝,,跌倒的概率就會(huì)增加1.4倍;聽力損失還是導(dǎo)致認(rèn)知障礙癥的眾多風(fēng)險(xiǎn)因素之一,,全球超過8%的認(rèn)知障礙癥是由聽力損失導(dǎo)致的,輕度,、中度,、重度聽障老年人患認(rèn)知障礙癥的風(fēng)險(xiǎn)比正常老年人分別高2倍、3倍,、5倍;另外,,8.36%有聽力損失的中老年人,更有可能患慢性病,,日常生活自理能力減低,,并伴有抑郁癥狀,隨著聽力障礙的嚴(yán)重程度增加,,日常生活自理能力進(jìn)一步喪失,,抑郁癥狀加重。

老年人聽力障礙給個(gè)人,、家庭和社會(huì)帶來了沉重的負(fù)擔(dān),,亟須有效的干預(yù)和幫扶。

聽力輔具行業(yè)發(fā)展亟待多點(diǎn)突破

實(shí)踐中,,對(duì)聽障老年人最普遍的干預(yù)方式是配戴助聽器和植入人工耳蝸,,然而,全國只有6.5%的聽障老年人佩戴了專業(yè)助聽設(shè)備,。而在少數(shù)佩戴助聽設(shè)備的老年人中,,隨便用、不適配的問題也很普遍,。據(jù)陳方浩老人介紹,,以前村委會(huì)給他配發(fā)了一個(gè)助聽器,但效果不好,,甚至越戴越聾,。

這樣的情形,源于大部分人不重視聽力健康,,還有部分人沒有購買專業(yè)助聽設(shè)備的經(jīng)濟(jì)條件,。

相關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn),我國聽力障礙干預(yù)率低的關(guān)鍵是因?yàn)?7%的老年人不知道自己聽力下降,,也不知道下降的程度和原因,。相關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn),雖然耳科檢查是耳科初級(jí)衛(wèi)生保健的基本內(nèi)容,,但我國耳病患者接受過聽力檢測(cè)的僅有7.4%,,65歲以上聽力障礙老年人在過去1年接受過聽力檢測(cè)的僅為8%,。同時(shí),廣大農(nóng)村地區(qū)的老人也很難接觸到線下的驗(yàn)配資源,。

國家康復(fù)輔具研究中心人工智能部主任,、副研究員李立峰告訴記者,雖然我國有著千億級(jí)別的助聽設(shè)備市場(chǎng)需求,,但也面臨著聽力輔具廠商少,、產(chǎn)品種類少、功能較為低端的尷尬處境,,以模擬助聽器和低端數(shù)字助聽器為主,。“國內(nèi)市場(chǎng)被丹麥,、瑞士等國外品牌壟斷,,助聽器價(jià)格動(dòng)輒上萬元,令很多有需求者望而卻步,?!?/p>

與此形成對(duì)比的是,國產(chǎn)助聽產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)便宜,,但市場(chǎng)占有率低,,并且在嘯叫抑制、聲音清晰度,、智能場(chǎng)景識(shí)別降噪等方面遇到了卡脖子的技術(shù)問題,,整體品質(zhì)相比國外助聽設(shè)備仍有不小差距。

目前,,大多數(shù)聽障老年人沒有辦法用上好的助聽設(shè)備改善聽力狀況,,因此,開發(fā)一批聲音清晰且門檻不高的助聽產(chǎn)品,,是聽障老年人及其家庭的熱切期盼,,也是我國積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,、構(gòu)建老年友好型社會(huì)的題中之義,。

科技+公益

讓聽障老年人回歸有聲世界

全國第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示,中國老齡化程度達(dá)到18.7%,,人口老齡化進(jìn)程加快,、程度加深。沒有聲音的世界是黯淡無光的,,讓聽障老年人回歸有聲世界,,需要全社會(huì)共同參與。

騰訊SSV(可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部)定位為“科技助力社會(huì)共益的探索者”,,其中,,科技助老是重要關(guān)注領(lǐng)域之一,。“我們正在跟深圳一家助聽器廠商合作,,把騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室音頻AI技術(shù)應(yīng)用其中,,實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,這款助聽器在各種場(chǎng)景下的綜合聽感體驗(yàn)均有大幅度提升,,部分關(guān)鍵指標(biāo)提升了50%,。”騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品負(fù)責(zé)人楊博說,。

早在兩年前,,騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室就開始探索將積累的算法應(yīng)用到助聽領(lǐng)域,發(fā)起“天籟行動(dòng)”公益計(jì)劃,。而他們?cè)陔S后的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),,老年聽障人群基數(shù)更加龐大,更容易被社會(huì)忽略,。

據(jù)了解,,針對(duì)老年人聽障篩查率低的問題,騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室還和騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室合作,,即將發(fā)布一款聽力健康小程序,,可以為老年人提供聽力檢測(cè)、康復(fù)及科普知識(shí),、字幕輔聽等全方位,、便捷的聽力保障服務(wù),還打造了聽覺模擬室,,幫助子女切身體驗(yàn)聽障老年人的聽覺世界,,以更好地關(guān)愛聽障老年人。

今年“99公益日”,,騰訊公益推出全民共創(chuàng)的公益交互機(jī)制“一花一夢(mèng)想”,, 廣大網(wǎng)友可以用小紅花來助力公益夢(mèng)想,“票選”公益主張,。其中,,騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室與用戶共創(chuàng)了“為1萬名鄉(xiāng)村老人提供聽力篩查”公益夢(mèng)想,旨在用聽力健康小程序讓更多老人了解自己的聽力情況,,及早關(guān)注,,及早干預(yù),及早康復(fù),。

目前,,該公益夢(mèng)想的小紅花籌集目標(biāo)已達(dá)成,騰訊公益慈善基金會(huì)將出資啟動(dòng)夢(mèng)想,,并定期向公眾反饋執(zhí)行進(jìn)度,。通過“一花一夢(mèng)想”和SSV科技助老行動(dòng),,幫助農(nóng)村聽障老年人再次感受鄉(xiāng)音的清亮和社會(huì)的溫暖。

(本版文中老人姓名均為化名)

專家觀點(diǎn)

聽力輔具應(yīng)取向小型化個(gè)性化智能化

李立峰

世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)顯示,,全球約三分之一65歲以上老年人存在中度或中度以上的聽力障礙,。隨著我國人口老齡化進(jìn)程不斷加快,聽力障礙老年人數(shù)量呈快速增加態(tài)勢(shì),。聽力障礙不僅導(dǎo)致溝通交流困難,,還會(huì)引發(fā)多種心理問題,正悄無聲息地?fù)p害著老年人的生活質(zhì)量及其家庭關(guān)系,。

聽力障礙是全球發(fā)病率第三高的慢性疾病,,僅次于關(guān)節(jié)炎、高血壓,。其發(fā)病原因逐漸呈現(xiàn)多樣性,,很多情況若盡早干預(yù)、妥善處置,,便可有效改善,。然而長(zhǎng)期以來,這部分老年人的需求沒有得到應(yīng)有的重視,,市場(chǎng)也未得到有效的開發(fā),。一些跨國公司看到國內(nèi)市場(chǎng)的潛在需求,紛紛將制造基地扎根中國,,采取合作或獨(dú)資建廠的方式,,使上海、蘇州和廈門成了世界助聽器加工的主要場(chǎng)所,,在促進(jìn)我國助聽器行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),,也占領(lǐng)了國內(nèi)聽力輔具市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

數(shù)量龐大的聽力障礙群體孕育了巨大的聽力輔具需求,。近些年,,我國加大對(duì)康復(fù)輔具行業(yè)的重視和政策傾斜,聽力輔具行業(yè)正在發(fā)生積極的變化:一方面,,聽力輔具產(chǎn)品科技含量增加,,更多新的前沿技術(shù)被應(yīng)用到聽力輔具產(chǎn)品中;另一方面,輕度聽力障礙老年人群的市場(chǎng)潛力被部分廠商發(fā)掘,,定制式,、體配式,、自助式等不同形式的數(shù)字助聽器產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生,。

雖然效果已經(jīng)初步顯現(xiàn),但同其潛能以及現(xiàn)有需求相比,,仍有待持續(xù)發(fā)力,。筆者建議:廣泛應(yīng)用AI與大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)等人工智能技術(shù),使助聽器繼續(xù)朝著小型化,、個(gè)性化,、智能化的方向發(fā)展,但同時(shí)也要考慮價(jià)格親民,,以及使用的簡(jiǎn)單便捷性;加強(qiáng)聲學(xué),、電子結(jié)構(gòu)、生物醫(yī)學(xué),、材料學(xué)等多學(xué)科融合研發(fā),,促進(jìn)研究單位與產(chǎn)業(yè)部門的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),加快國產(chǎn)助聽類輔具的研發(fā);扶持國內(nèi)助聽類輔具品牌企業(yè)發(fā)展,,落實(shí)專項(xiàng)資金和稅收優(yōu)惠政策,,支持企業(yè)開展高質(zhì)量產(chǎn)品研發(fā),鼓勵(lì)企業(yè)從事慈善公益和慈善醫(yī)療等活動(dòng),,推動(dòng)國內(nèi)助聽類品牌企業(yè)的發(fā)展;加強(qiáng)聽力康復(fù)與聽力驗(yàn)配人才的培養(yǎng),、儲(chǔ)備和全面系統(tǒng)培訓(xùn),發(fā)揮助聽器驗(yàn)配師國家職業(yè)技能鑒定專家委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)作用,,促進(jìn)我國助聽器驗(yàn)配師隊(duì)伍向?qū)I(yè)化,、規(guī)范化的方向快速發(fā)展。

(作者系國家康復(fù)輔具研究中心人工智能部主任,、副研究員)

聽力健康要從“全旅程”出發(fā)

楊 博

由于年齡增長(zhǎng)或疾病,,大部分老年人有不同程度的聽力障礙,這給老年人的生活帶來了許多不便,,如果不及時(shí)干預(yù),,部分老年人會(huì)出現(xiàn)拒絕交流、自我封閉等現(xiàn)象,。近幾年,,騰訊積累了許多語音降噪、人聲增強(qiáng)等語音方面的技術(shù)能力,,并有數(shù)字測(cè)聽小程序,、新一代人工耳蝸、騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室AI等實(shí)踐積累,,將這些核心技術(shù)運(yùn)用到老年人聽力障礙場(chǎng)景中,,從聽力健康的“全旅程”出發(fā),可以為聽力障礙老年人解決部分難題,。

聽力健康“全旅程”,,就是說老人的聽力問題不僅僅是佩戴助聽器那么簡(jiǎn)單,而是從聽力篩查到知識(shí)科普,再到佩戴助聽器,、適應(yīng)期調(diào)試等一個(gè)完整的過程,,這也是騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室為解決老年人聽力問題努力的方向。

首先是聽力測(cè)試,。銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室和騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室合作,,即將發(fā)布一款聽力健康小程序,可以為老人提供聽力檢測(cè),、康復(fù)及科普知識(shí),、字幕輔聽等全方位、便捷的聽力保障服務(wù),,讓更多老人了解自己的聽力情況,,及早關(guān)注,及早干預(yù),,及早康復(fù),。

其次是知識(shí)科普。想改變老人的聽力問題,,喚醒老人和家屬對(duì)聽力的重視非常重要,,只有把這個(gè)非常普遍卻被忽視的世界描述出來,才能引起大家的重視,。因此,,聽力健康小程序會(huì)為老人提供相關(guān)的科普知識(shí),提高老人對(duì)聽力的重視程度,。意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,,老人才能有一些自覺的干預(yù)動(dòng)作,比如保護(hù)聽力,、定期去做聽力測(cè)試等,。

最后是佩戴助聽器及適應(yīng)期調(diào)試。主要是結(jié)合老人聽力篩查情況,,將助聽器做默認(rèn)驗(yàn)配,,老人佩戴助聽器有3—6個(gè)月的適應(yīng)期,這期間,,老人或家人可通過助聽器驗(yàn)配APP進(jìn)行微調(diào),,從而匹配老人的聽覺習(xí)慣,同時(shí),,APP里有遠(yuǎn)程調(diào)配功能,,可連接專業(yè)驗(yàn)配師,一對(duì)一為老人進(jìn)行驗(yàn)配,,并為老人講解調(diào)整專業(yè)知識(shí),。

同時(shí),針對(duì)大多老人無法接觸到線下聽力驗(yàn)配資源的問題,實(shí)驗(yàn)室在線下也將建立聽力篩查及聽力健康“全旅程”服務(wù)網(wǎng),,通過與社區(qū)工作站,、衛(wèi)生中心等合作,,為轄區(qū)內(nèi)居民提供聽力篩查,、知識(shí)科普等服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)也可以為老人佩戴助聽器,,讓老人有實(shí)際體驗(yàn),。

今年“99公益日”,騰訊將通過“一花一夢(mèng)想”為1萬名鄉(xiāng)村老人提供免費(fèi)聽力篩查,。此外,,針對(duì)那些需要佩戴助聽器、但無力支付的老人,,公益組織還將在平臺(tái)上發(fā)起助聽器捐贈(zèng)關(guān)愛項(xiàng)目,,共同守護(hù)老人聽見世界的能力。

(作者系騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品負(fù)責(zé)人)

案例鏈接

“生活太悶了”

“鳥叫聲,、風(fēng)扇聲,、燒水聲,這些細(xì)小的聲音,,能聽到嗎?”有人問,。

“聽得到?!崩先撕敛华q豫地回答,,但這只是老人的倔強(qiáng)。不佩戴助聽器,,老人幾乎什么也聽不到,。

家住廣東省韶關(guān)市仁化縣董塘鎮(zhèn)鋁廠社區(qū)的唐飛宇今年77歲,1970年退伍,,1972年便開始在董塘鎮(zhèn)水泵房工作,。水泵房噪聲很大,來這里工作的人堅(jiān)持不了一兩年就走了,,他一干就是32年,。工作環(huán)境的長(zhǎng)期噪音讓唐飛宇的聽力受損嚴(yán)重,剛開始沒什么感覺,,但隨著年紀(jì)增長(zhǎng),,他的聽力越來越差,需要在耳邊大聲說話才能聽見,。

老人有一副助聽器,,已經(jīng)佩戴了好幾年,是孫子在網(wǎng)上給他買的,192元,。有時(shí)助聽器會(huì)發(fā)出強(qiáng)烈的嘯叫,,那是一種尖銳的常人無法忍受的聲音,但是這個(gè)聲音,,老人自己聽不到,。

因?yàn)槁犃φ系K,除了家人,,老人幾乎不與其他人交流,。幾年前,妻子因車禍癱瘓后,,唐飛宇心里更苦悶了,。兒子怕老人不開心,為他買了把三弦,,老人自學(xué)后時(shí)不時(shí)彈一彈,,“我最喜歡的是《流浪歌》,因?yàn)樯钐珢灹??!?/p>

“一定會(huì)慢慢好起來”

今年81歲的陳宏亮,5年前被查出了肺癌,,長(zhǎng)期的化療讓他的身體急速瘦了下來,,原本80公斤的強(qiáng)健體魄,化療后不到60公斤,。

肺部治療基本結(jié)束,,去年,老人頭部又查出腫瘤,,兩次手術(shù),,讓老人頭痛難忍。這之后,,他的耳朵又出了問題,。如今,老人幾乎聽不到任何聲音,,交流只能靠紙和筆,。

老人的家里放著一張紙,上面是他畫的地圖,,想讓兒子“按圖索驥”,,為他買點(diǎn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的一種橘紅糖。兒子非常孝順,,這對(duì)老人來說“是最大的幸?!?。

陳宏亮的世界很安靜,他經(jīng)常待在家里不出門,,不想給別人添麻煩,。生活的磨難,老人看得很淡:“醫(yī)生說只要配合治療,,暫時(shí)沒有生命危險(xiǎn),,我相信,自己的生活一定會(huì)慢慢好起來,?!?

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