人人參與公益正在更簡單

本報記者周冉冉

2017年9月5日，阿里巴巴公益(以下簡稱阿里公益)向社會發(fā)出“人人3小時，公益億起來”的倡議，并開啟首屆“95公益周”，從那時起，僅用了5年時間，互聯(lián)網(wǎng)公益的內(nèi)涵和外延都得以拓寬——有趣、豐富、便捷的公益參與模式，讓公眾參與更簡單;社會價值與商業(yè)價值雙輪驅(qū)動，讓社會資源形成合力更簡單;科技力量和公益標(biāo)準(zhǔn)保駕護(hù)航，讓公益信息記錄與反饋更簡單。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能之下，點滴善意善行匯聚成海，匯聚全民參與公益的磅礴力量。

2021年9月17日，在國務(wù)院新聞辦舉行的扎實做好民政在全面小康中的兜底夯基工作發(fā)布會上，民政部提出，將探索建立慈善行為的記錄和激勵機(jī)制，讓一個人一生都有一個慈善賬戶，一生做慈善，造福社會一生。

今年，阿里公益積極響應(yīng)號召，在民政部指導(dǎo)、浙江省民政廳支持下，于“95公益周”前夕上線了“浙江公益慈善賬戶”，實現(xiàn)公益慈善行為記錄與激勵機(jī)制的新突破。

這是人人可參與、公益更簡單的一個標(biāo)志性事件。

今年“95公益周”，阿里巴巴公益以“相信愛會發(fā)芽”為主題，倡議公眾參與公益。

公益正在更可見

公益模式豐富有趣數(shù)據(jù)化助推人人參與

9月2日，第七屆浙江慈善大會為132個公益慈善典型頒發(fā)了浙江省慈善領(lǐng)域最高獎項。阿里巴巴公益基金會發(fā)起的“人人3小時”公益平臺憑借在人人公益領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新和公眾帶動能力，獲得慈善項目和慈善信托獎。

時間回溯到2017年的“中華慈善日”，阿里公益舉辦首屆“95公益周”，向社會提出“人人3小時，公益億起來”的倡議，并發(fā)布了“人人3小時”公益平臺。經(jīng)過5年多的發(fā)展，“人人3小時”公益平臺已在淘寶、支付寶等近20個APP上線，今年“95公益周”期間還上線了微信小程序。

打開支付寶APP，搜索“3小時公益”，登入平臺最先看到的是ID(賬號名)下的兩項數(shù)值：我的公益時、共參與行動次數(shù)。記者在平臺上成功參與了“舉報網(wǎng)絡(luò)非法信息”和“益起猜—綠色答題互動”兩項公益活動后，公益時增長至0.6，公益行動為2次。這種清晰的“收入”記錄，讓每一次公益行為都有了具體的數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn)。

在平臺上，用戶可以輕松參與捐款、捐物、獻(xiàn)血、線下志愿服務(wù)等傳統(tǒng)公益項目，也可以加入捐聲音、捐步數(shù)、捐跳繩千卡數(shù)、公益答題等創(chuàng)新玩法。今年“95公益周”期間，“人人3小時”公益平臺還針對泛公益參與和年輕人的公益興趣，專門上線了愛豆成長體系，“趣味養(yǎng)豆”成為今年“95公益周”主會場玩法。這些公益行為所獲得的公益時，將全部實時錄入個人“公益慈善賬戶”當(dāng)中。

今年“95公益周”，“人人3小時”公益平臺與中華志愿者協(xié)會聯(lián)合推出了《公益時評定準(zhǔn)則》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，并在民政部指導(dǎo)和浙江省民政廳支持下發(fā)布“浙江公益慈善賬戶”。只要籍貫在浙江或工作、學(xué)習(xí)、生活在浙江的用戶，均可以自主申請該賬戶。

“公益慈善賬戶”將記錄個人獲得的公益時數(shù)據(jù)以及參與泛公益的數(shù)據(jù)。公益時包含捐獻(xiàn)公益時、出力公益時，主要記錄個人利他的行為;泛公益主要記錄個人參與公益培訓(xùn)、互動，進(jìn)行公益知識學(xué)習(xí)等行為。在今年的“95公益周”期間，阿里巴巴公益基金會與“志愿浙江”平臺啟動公益時的互聯(lián)互通，并與學(xué)軍小學(xué)聯(lián)合發(fā)布青少年公益賬戶。

目前，賬戶中的公益時記錄已經(jīng)可以和杭州市積分落戶、杭州市部分惠民政策如錢江分、芝麻信用分，以及團(tuán)中央大學(xué)生第二課堂學(xué)分關(guān)聯(lián);同時，用戶可通過做公益積累愛豆，進(jìn)行二次兌捐奉獻(xiàn)愛心或兌換相關(guān)權(quán)益，激勵用戶更多做公益。未來，“公益慈善賬戶”也將拓展至更多城市。

“公益除了捐款，更重要的是行動。我們一直在強(qiáng)調(diào)‘人人參與才是公益’。互聯(lián)網(wǎng)帶來了公益參與方式的多樣化，讓公益參與更高效，讓公益變得沒有門檻。那么，如何讓公眾參與有樂趣、有成就、有收獲?”阿里巴巴公益基金會理事長孫利軍談道，“我們希望做公益，是一段充滿樂趣、有成就感和收獲感的旅途。因此，我們推出公益時標(biāo)準(zhǔn)和公益慈善賬戶，可記錄、可沉淀、可分享，隨時可以‘曬’，讓每個用戶都真實地看到自己的成長，讓善意的價值被無限放大，讓公益真正成為一種生活方式。”

據(jù)統(tǒng)計，2022財年“人人3小時”項目帶動了7.8億人次在平臺上發(fā)生公益行為，超過1億人次的95后、“Z世代”用戶在阿里平臺做公益，他們在捐贈和公益行為兩個領(lǐng)域都非常活躍，用“公益寶貝”等善因購買形式帶動了更多的品牌和商家加入公益行列。

“人人3小時”公益平臺于今年“95公益周”發(fā)布“浙江公益慈善賬戶”。

公益正在更可及

專業(yè)化運營平臺高效便捷帶動生態(tài)伙伴合力

除了廣大用戶通過“人人3小時”公益平臺捐贈愛心、參與公益行動，還有一批公益機(jī)構(gòu)也在其中為解決社會問題而努力。

浙江省慈善聯(lián)合會副秘書長、浙江省慈善事業(yè)發(fā)展委員會秘書長鄭壹零便是阿里公益的資深公益伙伴。“我們是比較早的一批使用‘人人3小時’平臺組織公益活動、招募志愿者的組織，可以說，這個平臺專業(yè)化的運營和服務(wù)很讓人驚喜，有種‘私人管家’式的體驗感。”

“隨著人人參與公益的社會氛圍日益濃厚，越來越多的機(jī)構(gòu)和組織投身公益事業(yè)，然而很多初創(chuàng)型機(jī)構(gòu)在組織活動時，難免遇到各類問題。‘人人3小時’公益平臺的服務(wù)體驗成為這些初創(chuàng)型組織的‘私教課’，能夠幫助他們盡量少走彎路，快速成長。”

據(jù)統(tǒng)計，2022財年，活躍在“人人3小時”公益平臺上的公益機(jī)構(gòu)有4000多家，他們發(fā)布了包括抗擊疫情、救災(zāi)救助、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、困境幫扶、心靈陪伴等各種各樣的公益活動，通過“人人3小時”公益平臺召集志愿者。平臺給機(jī)構(gòu)提供發(fā)布好項目的機(jī)會，也讓機(jī)構(gòu)能更快找到全國各地有各種專業(yè)知識的志愿者。

今年的“95公益周”，平臺也獲得了公益機(jī)構(gòu)的大力支持，他們組建了超1500個“愛心戰(zhàn)隊”，帶動公眾參與到“益起動”“益起讀”“益起寫”“益起跳”“益起學(xué)”等公益活動中，通過不同方式為鄉(xiāng)村兒童的操場、足球場、體育包等多個公益項目籌集運維資金。

此外，“人人3小時”公益平臺還發(fā)揮阿里巴巴生態(tài)的優(yōu)勢，聯(lián)動淘寶、飛豬、高德等20多個阿里生態(tài)的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，通過各自的特色業(yè)務(wù)場景，深入融入本次“95公益周”，共推“人人公益”，讓更多人可以隨時隨地參與到公益當(dāng)中。

在國家衛(wèi)生健康委和浙江省血液中心支持下，高德獻(xiàn)血地圖1.0版本于近日上線，打開高德地圖搜索“獻(xiàn)血”，即可看到全國無償獻(xiàn)血公益地圖，還能學(xué)習(xí)獻(xiàn)血小知識;淘寶鼓勵用戶通過“淘金幣”，為困境老人提供助餐;閑魚在“95公益周”期間提供了免費舊衣回收服務(wù)，提交舊衣回收訂單后，最快2小時內(nèi)，便有專人免費上門收取舊衣;餓了么推出針對邊遠(yuǎn)地區(qū)老人的公益用餐計劃;飛豬聯(lián)合阿里巴巴鄉(xiāng)村振興基金發(fā)起飛豬學(xué)堂，支持縣域的旅游發(fā)展……

“公益不是一個人做很多，是很多人一起做一點點。”通過全生態(tài)的參與，阿里公益正創(chuàng)造出更多商業(yè)之上的社會價值。

“人人3小時”公益平臺聯(lián)合公益機(jī)構(gòu)，倡導(dǎo)公眾參與“益起跳”，助力鄉(xiāng)村孩子體育夢。

公益正在更可信

商業(yè)價值與社會價值共贏 “鏈上公益”保駕護(hù)航

在全民公益浪潮下，公益平臺及公益組織如何增強(qiáng)公眾的信任度，怎樣才能不辜負(fù)這些愛心?這是必須要解決的“公益之難”。這一點在“公益寶貝”項目中體現(xiàn)得尤為明顯——當(dāng)用戶選擇帶有“公益寶貝”標(biāo)簽的商品，并完成購物消費后，商家后臺設(shè)置的捐贈金額就會自動轉(zhuǎn)給公益組織或項目，捐贈路徑可通過區(qū)塊鏈技術(shù)完整追溯。

“公益寶貝”計劃誕生于16年前幫助身患絕癥的淘寶店主周麗紅籌款的愛心項目，隨后發(fā)展壯大走向開放。“公益寶貝”打通了消費者、商家、公益組織三者之間的關(guān)系。淘寶天貓商家可選擇任意商品加入“公益寶貝”，自主設(shè)置捐贈金額、指定公益項目。消費者購買并成交后，平臺會按照商家設(shè)置的捐贈金額給其指定的公益組織、項目。

截至2021年“雙11”，已有超過800萬商家積極參與，促成了473億筆愛心訂單;累計7億消費者購買，默默幫助到了4300萬人次。這背后，“公益寶貝”籌集的善款通過200余個公益項目，轉(zhuǎn)化為一頓頓愛心午餐、一次次關(guān)懷陪伴、一個個窗明幾凈的現(xiàn)代化教室……

去年“雙11”預(yù)售開啟當(dāng)日，阿里巴巴集團(tuán)宣布全面升級“公益寶貝”項目，打造公益的“雙11”。此次“公益寶貝”的升級主要體現(xiàn)在3個方面：聚焦幫助困境人群、增加商家公益專屬標(biāo)識、鼓勵分享公益項目。而“公益寶貝”捐贈善款將重點幫助欠發(fā)達(dá)地區(qū)家庭的主要勞動力購買公益保險、幫大山深處的孩子找到“童伴媽媽”、為困境中的老人提供愛心午餐。

在阿里巴巴公益基金會副秘書長懿楚看來，“公益寶貝”是打通商業(yè)與社會的“善意貨幣”，讓那些沒能參與“雙11”的人，也能感受到“雙11”的溫度。當(dāng)“雙11”交易峰值出現(xiàn)的時候，愛心峰值也會出現(xiàn)。除了設(shè)置公益寶貝，淘寶天貓商家的店鋪里，各種各樣的公益活動正在上線：在快遞包裹上印上走失兒童的信息，為鄉(xiāng)村兒童建移動澡房等。

面對大量的愛心網(wǎng)友，如何讓愛有依托、被相信，讓善意捐贈有痕可追，讓公益行為有痕可見，成為了阿里公益必須要解決的問題。

2020年9月5日，阿里公益通過推動區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展，破解公益行業(yè)的信任難題;推動公益區(qū)塊鏈標(biāo)準(zhǔn)化，助力公益行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正式發(fā)布《公益鏈技術(shù)和應(yīng)用規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，這是國內(nèi)首個公益區(qū)塊鏈團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。這份標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了公益項目存證上鏈所需要的技術(shù)要求、公益組織及項目執(zhí)行各相關(guān)方應(yīng)用要求、信息保護(hù)要求等三大類共十余項具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，能夠幫助公益組織更快更好地實現(xiàn)上鏈，進(jìn)而提升公益項目的執(zhí)行效率及公開透明度。此外，阿里巴巴公益平臺和支付寶公益平臺還聯(lián)合推出“透明度數(shù)字化建設(shè)”專項行動，共建公益項目評價體系。

如今，淘寶“公益寶貝”已經(jīng)實現(xiàn)100%上鏈，超六成的平臺善款可通過支付寶“鏈上公益”全程查看。科技解決了信任問題，讓公開、透明的流程成為現(xiàn)實。“公益的心態(tài)、商業(yè)的手法，科技的力量”，這正是阿里巴巴長久以來的公益理念，讓每一份愛意都不被辜負(fù)。

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95公益周

2017年9月5日，阿里巴巴集團(tuán)向社會發(fā)出“人人3小時，公益億起來”的倡議，并攜手多家國內(nèi)知名公益機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)共同開啟首屆“95公益周”，同時宣布計劃用5年時間，聯(lián)合社會公益組織，孵化100個公益好項目，聯(lián)動千萬網(wǎng)商與10億消費者一起參與社會公益事業(yè)。

今年是阿里公益主辦的第六屆“95公益周”，以“相信愛在發(fā)芽”為主題，主要聚焦線上養(yǎng)豆得豆捐豆等玩法，并上線超100個直捐項目，為鄉(xiāng)村困難群體以及其他社會領(lǐng)域公益項目籌款。

2022年阿里公益財報

2022年5月27日，阿里巴巴集團(tuán)連續(xù)第4年發(fā)布“阿里公益財報”，公布過去一年在鄉(xiāng)村振興、應(yīng)急救災(zāi)、綠色低碳、消除數(shù)字鴻溝、員工公益、人人公益等方面的工作進(jìn)展。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，阿里員工在助老扶弱、環(huán)境保護(hù)、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域主動作為，結(jié)合發(fā)揚自身技能，人均付出公益時達(dá)6.3個。

在鄉(xiāng)村振興方面，2019年起阿里巴巴集團(tuán)先后派出26名資深員工作為“鄉(xiāng)村振興特派員”分別駐扎21個欠發(fā)達(dá)縣，其中15個縣建成菜鳥共配中心，快遞成本平均降低了36.1%。這些縣去年在阿里巴巴旗下平臺銷售額同比增長65%。

在消除數(shù)字鴻溝方面，阿里巴巴集團(tuán)15個APP加入信息無障礙行動之中，淘寶、天貓、淘寶特價版、餓了么、優(yōu)酷推出“老年專版”;基于釘釘搭建的中國聾人協(xié)會無障礙工作平臺2021年正式投入使用，聽障人士可利用語音轉(zhuǎn)文字、AI實時字幕，無障礙開展視頻會議、直播、網(wǎng)課學(xué)習(xí)。

在應(yīng)急救災(zāi)方面，阿里巴巴集團(tuán)將各個BU(即產(chǎn)品線、業(yè)務(wù)線)的能力結(jié)合在一起，協(xié)同合作，形成 “接力鏈條”：如面對新冠肺炎疫情，菜鳥建立疫情應(yīng)急物流體系，全球共配送2.6億件防疫物資;高德地圖推出的“核酸檢測地圖”覆蓋全國350多個城市，方便居民隨時查找就近的核酸檢測點。

公益時

公益時是用于衡量志愿服務(wù)時長和公益行為價值的標(biāo)準(zhǔn)。2019年12月23日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布《公益時評定準(zhǔn)則》，它由阿里巴巴與公益行業(yè)專家、標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域?qū)＜夜餐鸩葜贫ǎ鼊?chuàng)新性地將線下志愿服務(wù)及線上互聯(lián)網(wǎng)公益進(jìn)行了統(tǒng)一的公益時價值衡量，為公益行為價值提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)參考。

公益時由志愿服務(wù)(公益)時和其他類型公益時組成，覆蓋了國內(nèi)多個公益領(lǐng)域的線上、線下公益場景或項目。按照公益時標(biāo)準(zhǔn)，1小時線下志愿服務(wù)=1公益時，1次無償獻(xiàn)血200ml=4公益時，1次愛心捐步=0.1公益時，1次愛心捐贈或1次善因購買=0.1公益時等。同時，阿里“人人3小時”公益平臺還將使用區(qū)塊鏈技術(shù)，讓公益時可記錄、可分享、可激勵。

鏈上公益

鏈上公益是指憑借區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化、透明度高、信息不可篡改等特征，滿足公益需求、解決公益痛點——信任問題。2019年9月5日，阿里公益在國內(nèi)第一個發(fā)布了“鏈上公益”計劃，并提出公益區(qū)塊鏈行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《公益鏈技術(shù)和規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。如今，淘寶“公益寶貝”已經(jīng)100%上鏈，做到每一筆善款去向通過支付寶“鏈上公益”全程可查，讓消費者能夠看到其“公益寶貝”消費形成的善款使用情況。

這種推動公益公開、透明的方式也獲得了更多人的認(rèn)可和支持，目前已有60多家公益基金會響應(yīng)了“鏈上公益”計劃。以“頂梁柱公益保險”項目為例，得益于區(qū)塊鏈技術(shù)的使用，該項目實現(xiàn)了全透明、全跟蹤、全覆蓋，帶給公眾良好的體驗和信任，成為阿里巴巴和支付寶兩大平臺中籌款最快的項目。

公益寶貝

2012年，阿里巴巴“公益寶貝”計劃發(fā)布上線，以互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新方式為公益項目籌集資金，支持公益事業(yè)發(fā)展。淘寶商家可以在后臺設(shè)置某個商品為“公益寶貝”以及按比例捐贈的數(shù)值，消費者如果在淘寶上購買了帶有“公益寶貝”標(biāo)志的商品，平臺會將商家設(shè)置的捐贈金額轉(zhuǎn)給商家指定的公益組織或公益項目。

該項目已經(jīng)成為阿里巴巴旗下購物平臺上一個商家與消費者共同參與的平臺化公益項目。據(jù)2022年阿里公益財報顯示，去年共有228萬淘寶、天貓愛心商家加入“公益寶貝”及公益網(wǎng)店計劃，5億網(wǎng)友參與愛心購買，支撐了平臺上超過2000個優(yōu)質(zhì)公益項目，累計讓700萬人次受益。花西子、十月結(jié)晶、圖拉斯等十家網(wǎng)店被評為2021年淘寶天貓十大愛心好店。

(本版圖片由阿里巴巴公益提供)

人人參與 公益正在更簡單

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