山東省濱州市民政局黨組書記,、局長 田洪健
2021年以來,,山東省濱州市福彩工作在市民政局黨組領導下,,堅持問題導向,、發(fā)展導向,,以改革破解管理難題,用創(chuàng)新厚植發(fā)展優(yōu)勢,,一體化推進銷量增,、基礎實,、體制活,探索形成向管理要能力,、向改革要動力,、向創(chuàng)新要活力的福彩發(fā)展新路徑,跳出福彩看福彩,、激發(fā)活力抓福彩,,讓改革創(chuàng)新貫穿福彩工作的全過程、全方位,、全鏈條,,有力促進福彩管理服務質效提升,扎實推動福彩事業(yè)高質量發(fā)展,。
抓實三項管理,,向管理要能力
好的體制機制是推動福彩持續(xù)健康發(fā)展的重要保障,是推動福彩高質量發(fā)展的不竭動力,。濱州市立足機制建立,,全面推行福彩管理規(guī)范化、標準化和信息化,。
在規(guī)范化管理上,,堅持以黨建為統領,實行黨建工作清單化,、黨務業(yè)務融合化,、支部建設平臺化,建立8類黨建臺賬,,細化40項黨員積分制管理內容,。市民政局黨組把福彩工作作為“一把手”工程高起點推動,今年上半年召開專題會議13次,、黨組會議7次,,專門研究福彩工作;制定“周調度、月分析,、季研判”制度,,在人力物力上做到頂格重視、頂格認識,、頂格落實,。
在標準化管理上,在全市福彩系統開展以工作職責化,、職責流程化,、流程制度化為主要內容的“模塊化管理”,全面梳理福彩工作職責,、工作流程,、工作制度9大類60項內容,,厘清“干什么”“怎么干”和“必須干”等問題,實現了工作高效率,、運轉更規(guī)范,、效能大提升。
在信息化管理上,,自主研發(fā)“CIM信息平臺”,,推進內部管理運行的流程再造和機制創(chuàng)新,實現了銷售數據實時分析,、銷售人員動態(tài)路徑管理,,以及站點審批、學習培訓,、倉儲管理等日常管理服務網上辦,、掌上辦,將“人員跑路”變?yōu)椤皵祿苈贰?,用信息化手段推動福彩管理服務智慧化,、便捷化?/p>
實施三項改革,向改革要動力
濱州市堅持以改革為核心驅動力,,用改革的思維謀發(fā)展,,實施了銷售架構、競爭激勵和績效考核三方面的改革,。
在銷售架構方面,,推行市場“承包制”改革。濱州市在原有福彩銷售架構基礎上,,重構運行機制,,市福利彩票中心(以下簡稱中心)整合成立4部8組,把市場劃分為3大承包區(qū),、把市場人員組建成6支承包隊,,形成中心主任扛總、班子成員牽頭負責承包區(qū),、全員包市場的格局,,全員的責任心和工作效率得到實質性提升。同時,,將財權下放至承包區(qū),,以銷量定收入、以收入定支出,,營造了良好競爭局面,。
在競爭激勵方面,推行銷售“擂臺制”改革。堅持用業(yè)績說話,,全員實行雙向競崗和擂臺比武。建立福彩銷量通報機制,,每日通報各承包區(qū),、承包隊銷量,每周召開銷售工作分析會,,每月公示任務目標完成率,。建立銷售約談機制,每月對銷量排名末位的承包區(qū),、承包隊負責人約談,,每季度進行一次各層級銷售負責人末位淘汰評估。建立榮譽激勵機制,,每月評出承包隊“貢獻獎”和“末位獎”,,獎勵銷售成績突出的團隊和個人。
在績效考核方面,,推行績效“競爭制”改革,。堅持以好制度調動積極性,打破“人叫人動人不動”“干多干少一個樣”的局面,。全員績效工資與銷售任務完成情況全面掛鉤,,用銷售數據說話,改變了過去中心工作人員特別是在編人員按級別領績效的現象,。
實施三項創(chuàng)新,,向創(chuàng)新要活力
濱州市福彩工作以市場需求和時代要求為先導,牢牢把握“公益”和“公信”兩條生命線,,立足一個“新”字做文章,,實施了搭建宣傳平臺、拓展營銷渠道和打造公益載體三項創(chuàng)新,。
創(chuàng)新搭建宣傳平臺,。為了使更多人認識福彩、了解福彩,、參與福彩,,濱州市搭建宣傳平臺,變福彩銷售廳為福彩“快樂吧”綜合體驗廳,,融入福彩銷售,、公益展示、營銷宣傳和便民服務等功能,,每月策劃實施一個主題公益宣傳活動,,邀請社會各界人士到體驗廳開展活動。這一經驗做法被評為全省重點推廣創(chuàng)新案例和全國渠道類創(chuàng)新案例。同時,,在全市395個投注站增加福彩公益和福彩文化宣傳內容,,并結合異業(yè)合作增設社會宣傳窗口,利用抖音,、快手等平臺開展網絡宣傳,,讓購彩人和公眾更加關注、關心,、熱愛福彩事業(yè),,進一步樹造福彩的良好社會形象。
創(chuàng)新拓展營銷渠道,。濱州市堅定踐行“福彩銷售就是做公益,、做慈善”理念,在全市擇優(yōu)篩選50家大型商業(yè)綜合體和連鎖店開展重點攻堅,,并從大型慈善捐款企業(yè)入手,,積極推進跨界合作。對重點社會渠道,,市民政局黨組親自指導推進,。今年上半年,全市福彩銷售共進駐商超綜合體,、加油站,、便利店等新渠道網點305個,新渠道銷售增量1250萬元,,占總增量的50%以上,,蹚出一條“福彩+企業(yè)”“公益+共贏”的發(fā)展新路徑。此外,,與濱州市房地產業(yè)協會和濱州市飯店烹飪餐飲協會對接商談合作事項,,制訂“房屋銷售福彩禮品包”和“餐飲福彩回頭客”等促銷方案,探索培育渠道銷量新增長點,。
創(chuàng)新打造公益載體,。福彩工作的落腳點是公益屬性的發(fā)揮。濱州市積極打造推廣“福彩I公益”服務品牌,,建成投用“線上+線下”相結合的服務平臺,。正在搭建全省首家福彩線上展館,可實現福利彩票展示,、公益發(fā)布和積分兌換等功能,,并結合慈善超市推進“彩票超市”試點工作。打造以福彩“快樂吧”綜合體驗廳為總站,、輻射全市100處投注站的福彩公益驛站服務網,,秉持“福彩+”“+福彩”理念,,引入蜂巢、郵政等快遞投送項目,,為社會提供便民服務,,切實提升福彩公益形象。