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本報記者 安 娜

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是民政工作的重要組成部分，是新形勢下推動民政事業(yè)改革發(fā)展的重要路徑和技術(shù)保障。近日，北京市委社會工委市民政局編制印發(fā)《北京市社會建設(shè)和民政事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年推進(jìn)計劃(2021—2023年)》(以下簡稱《計劃》)，圍繞優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)譜系、提升標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、健全工作機制等方面，規(guī)劃思路、設(shè)計藍(lán)圖、明確任務(wù)、制定措施，為首都社會建設(shè)和民政工作高質(zhì)量發(fā)展提供強大助力和全新引擎。

聚焦服務(wù)創(chuàng)新 健全民政標(biāo)準(zhǔn)體系

作為服務(wù)民生、保障民生的重要職能部門，民政部門的業(yè)務(wù)范圍涉及社會服務(wù)管理的方方面面。記者了解到，“十三五”期間，北京市基本建成覆蓋社會建設(shè)和民政各領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系，先后制定、修訂地方標(biāo)準(zhǔn)20余項，探索建設(shè)了一批標(biāo)準(zhǔn)化試點示范地區(qū)和示范機構(gòu)。

據(jù)北京市委社會工委市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，社會建設(shè)和民政工作的標(biāo)準(zhǔn)框架雖已初步構(gòu)建，但各領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)子體系建設(shè)與經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、人民群眾生活新期待、公共服務(wù)與社會管理新形勢、現(xiàn)代民政轉(zhuǎn)型新需求相比，仍有不少薄弱環(huán)節(jié)亟待改善，圍繞拓展服務(wù)邊界、優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新健全民政標(biāo)準(zhǔn)體系十分必要。

為此，《計劃》明確提出，要進(jìn)一步優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)譜系，以貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以制定實施北京市地方標(biāo)準(zhǔn)為重點，以采信先進(jìn)適用團體標(biāo)準(zhǔn)為補充，搞好各類標(biāo)準(zhǔn)的“高中低協(xié)同”;要推動政府主導(dǎo)、社會和市場主體廣泛參與，多部門共同管理，實現(xiàn)京津冀標(biāo)準(zhǔn)化常態(tài)化協(xié)作的“橫縱聯(lián)配套”;要聚焦支架型、急需類、引領(lǐng)性標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)升級，貫通標(biāo)準(zhǔn)子體系的“網(wǎng)格節(jié)銜接”。

突出質(zhì)量領(lǐng)先 優(yōu)化民政標(biāo)準(zhǔn)供給

在全面建成小康社會的大背景下，如何適應(yīng)當(dāng)前形勢任務(wù)要求，找準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的發(fā)力點、切入點，成為當(dāng)務(wù)之急。

《計劃》重點明確：在現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、婚姻登記、殯葬服務(wù)、殘疾人福利等標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，加緊制定社區(qū)建設(shè)與服務(wù)、專業(yè)社會工作和志愿服務(wù)、黨建引領(lǐng)社區(qū)治理等支架型標(biāo)準(zhǔn)，撐起子體系標(biāo)準(zhǔn)骨架;按照急需急應(yīng)原則，優(yōu)先安排社會救助、慈善捐贈等急需類標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂工作;主動向前一步，搞好養(yǎng)老服務(wù)、婚姻登記、信息化等引領(lǐng)性標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂，為社會建設(shè)和民政工作提供“類全、質(zhì)優(yōu)、便捷、實用”的標(biāo)準(zhǔn)供給。

例如，今年10月1日，北京市頒布實施《社會心理服務(wù)站點服務(wù)規(guī)范》，以近年來街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社會心理服務(wù)中心、社區(qū)(村)社會心理服務(wù)站的服務(wù)管理運行情況為基礎(chǔ)，匯聚整合、系統(tǒng)分析了服務(wù)對象的建議需求，重點規(guī)范了社會心理服務(wù)站點的服務(wù)宗旨、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)評價等內(nèi)容。

同樣是今年10月1日，北京市新修訂的《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量星級劃分與評定》也正式實施。該標(biāo)準(zhǔn)與國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有機銜接，緊貼北京市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)實際，重點修訂完善了養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量星級定位、類別劃分、申請條件、評定要求等方面內(nèi)容，為評定養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提供了更加科學(xué)、可以量化的具體項目和標(biāo)準(zhǔn)尺度。

完善制度體系 強化民政標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用

社會建設(shè)和民政事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是改進(jìn)社會建設(shè)和民政事業(yè)發(fā)展方式的時代選擇和重要途徑。那么，當(dāng)前和今后一段時間，在提高管理服務(wù)效能、全面維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益方面，如何更好發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的歸置、引領(lǐng)、助推作用?

《計劃》有針對性地提出，建立全程管控制度，實施標(biāo)準(zhǔn)制定全過程的追溯、監(jiān)督和糾錯機制，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)研制、實施和信息反饋閉環(huán)管理;推行域外評估制度，開展標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)實施第三方評估，因應(yīng)評估情況，突出問題導(dǎo)向，動態(tài)搞好標(biāo)準(zhǔn)修訂和維護(hù)更新;探索前置嵌入制度，引導(dǎo)促進(jìn)業(yè)務(wù)部門在制定政策措施時，同步研究相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定問題，實現(xiàn)源頭契合、起點同頻;完善試點示范制度，遴選一批標(biāo)準(zhǔn)化試點單位，探索實踐可復(fù)制可推廣的落地施行經(jīng)驗和有效做法，以點帶面、以小見大，延展推動標(biāo)準(zhǔn)在更大范圍、更深層面得到應(yīng)用。

堅持多措并舉 夯實民政標(biāo)準(zhǔn)保障

北京市委社會工委市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，標(biāo)準(zhǔn)化工作是引領(lǐng)社會建設(shè)和民政工作高質(zhì)量發(fā)展的有效方式、重要手段和基本途徑，必須從工作機制上強化標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)保障。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)保障問題，《計劃》指出要堅持高位統(tǒng)籌機制，充分發(fā)揮市委社會工委市民政局標(biāo)準(zhǔn)化信息化和科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)作用，研究制定加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重點任務(wù)和政策措施;堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，標(biāo)準(zhǔn)體系主責(zé)部門牽頭建立本領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)機制，加強協(xié)調(diào)配合，積極調(diào)動社會組織、市場主體、中介機構(gòu)等參與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，增強工作合力;堅持動態(tài)宣貫機制，采取新聞宣傳、政策解讀、專題培訓(xùn)、課題研究、經(jīng)驗交流、試點示范等多種方式，加大標(biāo)準(zhǔn)宣貫力度;堅持多維支撐機制，著力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍，多渠道搞好標(biāo)準(zhǔn)化資金保障，不斷強化與科研院所、專業(yè)智庫等合作，發(fā)揮專家咨詢與技術(shù)指導(dǎo)作用，最大限度提升標(biāo)準(zhǔn)制定和實施效益，更好服務(wù)社會建設(shè)和民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、安全發(fā)展。

(來源：中國社會報2021.12.2)