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首頁彎腰、搬起,、上肩,，周佳新穩(wěn)穩(wěn)扛起物資，動作十分熟練,。退伍轉(zhuǎn)業(yè)后,，這是他在天津市津南區(qū)民政局社會救助科工作的第三年。
“先走訪低保戶,，再去醫(yī)院探望體檢就診的特困老人,。”周佳新說話不耽誤干活,，“上午正好有慈善組織要入戶做評估,，咱倆跟著一起過去?！?/p>
動態(tài)關(guān)注及時精準救助
上午9點,，記者跟著周佳新一行人來到位于豐達園社區(qū)的韓女士家。敲開門，客廳里的落地扇呼呼轉(zhuǎn)動,，茶幾玻璃下壓著幾張新近的醫(yī)療票據(jù),。
“最近怎么樣?做完手術(shù)后有排異嗎?”周佳新向韓女士問起她女兒的近況。
從聊天中得知,，韓女士的女兒因再生障礙性貧血做了造血干細胞移植手術(shù),。韓女士辭職在家照顧孩子，每個月1萬多元的醫(yī)藥費,，給家里帶來不小的經(jīng)濟負擔,。
民政局了解情況后，幫韓女士先后申領(lǐng)了低保金和臨時救助資金,?！斑€有一個專項救助金，下半年10月份申領(lǐng)發(fā)放,，可以給您再減輕一部分負擔,。”周佳新介紹,，這項補貼是津南區(qū)民政局設(shè)置的一項社會救助專項資金,，符合政策要求的最高可以領(lǐng)到5萬元,。
“我們大家一起努力,，共同幫您渡過這個難關(guān),。”同行的慈善組織工作人員說,，他們會根據(jù)實際情況提供物資,、資金幫扶和心理疏導。
離開豐達園,，又來到新業(yè)里社區(qū)曹女士家,。曹女士的孩子今年4歲，耳道內(nèi)長了惡性腫瘤,，已經(jīng)化療兩年多,。曹女士的父親，去年也查出患癌,。一家兩個重病患者,，讓曹女士心焦?！白顡牡氖怯龅揭咔?，沒法出門買藥,?！薄 〗衲?月初，津南區(qū)突發(fā)本土聚集性疫情,?！翱爝f沒法送,，我們一時間不知該怎么辦?！辈芘靠吹綐窍碌纳鐓^(qū)工作人員,，想起之前留過網(wǎng)格員李志環(huán)的聯(lián)系方式，于是主動聯(lián)系,。李志環(huán)了解情況后,，立刻聯(lián)系其他區(qū)的朋友幫忙買藥并開車送到附近，在馬路邊交接后再接力送到曹女士家里,。
“這是救命之恩啊,，從心底里感謝她的無私幫助?！辈芘考拥卣f,。
“以后遇到這種緊急事情，除了找網(wǎng)格員,，也可以在津南區(qū)社會救助綜合服務(wù)信息平臺上留言,，工作人員看到后會聯(lián)系志愿者幫您?！敝芗研履贸鍪謾C講解,，“救助申請”一欄中，分為“申請疫情救助”和“申請社會保障”,?！吧暾堃咔榫戎敝芯桶ㄋ幤芳毙琛⑹称沸枨?、特病醫(yī)療等類目,。
津南區(qū)2021年底推出社會救助綜合服務(wù)信息平臺，大大提高了社會救助效率,?！白罱覀?nèi)霊籼皆L還有一項工作就是推廣這個平臺，告訴大家遇到困難可以通過這個渠道求助,?！敝芗研抡f。
減免費用守護群眾健康
了解幾家低保戶情況后,，下午2點,，周佳新來到醫(yī)院探望正在體檢就診的老人。
此前津南區(qū)民政局聯(lián)合區(qū)內(nèi)的大德中醫(yī)醫(yī)院走訪45戶居民,，為分散供養(yǎng)特困人員送去生活物資,，開展義診篩查，發(fā)現(xiàn)患病人員，及時送至醫(yī)院檢查,、治療,。
“初步篩查結(jié)果以老年人常見慢性病為主，如高血壓,、糖尿病等,。”大德中醫(yī)醫(yī)院副院長孔珉德介紹,，如果特困老人在醫(yī)院治療,，醫(yī)院負責老人出行接送。對于醫(yī)保報銷,、民政救助范圍以外的自費部分,，醫(yī)院再給予減免，讓困難老人不用為看病擔憂,。
周佳新走到一樓候診區(qū)域,，座椅上一位阿姨來搭話，“你是民政局的吧,，還記得我嗎?”
“張阿姨我當然記得您,，我去過您家四五趟，您家房子我還找人整修過,?！敝芗研抡f，“您如果有去區(qū)里養(yǎng)老院住的需要,，隨時打電話告訴我們,。”
“我身體還行,，房前屋后能種點東西,，還不用去養(yǎng)老院?！?8歲的張云鳳老人笑著說,。
“那就好，如果有事,，您就給我們打電話,。”周佳新說,。
老人的健康狀況是開展救助幫扶的重要參考信息,。周佳新說，津南區(qū)民政局已為分散特困供養(yǎng)人員建立健康檔案,，統(tǒng)一存于大數(shù)據(jù)平臺,，為日常差異化,、智慧化救助提供信息依據(jù)，還可以在發(fā)生緊急情況時,，快速了解老人情況,，提供判斷支撐,。
如突發(fā)疾病就醫(yī),，分散特困供養(yǎng)人員醫(yī)療費又該怎么支付?
《津南區(qū)特困供養(yǎng)人員醫(yī)療救助工作實施意見》明確，分散供養(yǎng)特困人員門診,、住院個人負擔部分醫(yī)藥費一般按80%比例予以救助,，集中供養(yǎng)特困人員個人負擔部分醫(yī)藥費予以全額救助。
對于急難型臨時救助,，津南區(qū)民政局與醫(yī)院,、120急救中心合作開通綠色通道和急救通道。街,、鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)的特殊困難群眾可以先救治后結(jié)算,，目前綠色通道已為30余名困難群眾解決了急難臨時就醫(yī)問題。同時,，為解決急難型臨時救助資金不能及時到位的問題,，津南區(qū)民政局建立公益性資金，對符合臨時救助條件的民政在保對象,，以其家屬的名義先行墊付兩萬元以內(nèi)的醫(yī)療治療費用,，實現(xiàn)先救治后結(jié)算。
應救盡救幫扶滯留人員
2020年疫情發(fā)生,，部分外來務(wù)工人員,、貨車司機臨時滯留遇困，天津市民政局第一時間發(fā)布通告,，公布各區(qū)民政局社會救助的聯(lián)系人,、聯(lián)系方式和救助標準。對于生活出現(xiàn)嚴重困難的流動人口,，無需提供居住證,，由急難發(fā)生地街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))或區(qū)民政部門采取一事一議方式給予臨時救助。
“他們最需要的是幫忙解決就餐和住宿難題,?！敝芗研抡f。今年1月8日,，津南區(qū)發(fā)生疫情并劃定封管控區(qū)后,，區(qū)民政局辦公室求助電話不斷。從第一天開始,，工作人員每天24小時守在電話旁邊,，輪休人員都住在辦公室,。
“接到電話以后怎么幫忙呢?”
“我?guī)銋⒂^一下?！敝芗研聨е浾邅淼缴鐣戎C合服務(wù)信息平臺和救助管理站,。
轄區(qū)內(nèi)人員求助時，社會救助綜合服務(wù)信息平臺的電腦會自動顯示對方的居住地址和所在社區(qū)或村的網(wǎng)格員,、民政專干,，工作人員可以第一時間聯(lián)系人員過去送菜、送藥,。
轄區(qū)外人員求助,，主要以外來務(wù)工臨時遇困人員、因疫情滯留的貨車司機為主,。區(qū)民政局工作人員會根據(jù)滯留人員實際需求,，安排志愿者幫忙解決問題。周佳新介紹,，救助管理站在疫情期間發(fā)揮了很大作用,，不僅為滯留人員解決了住宿問題，同時設(shè)置了免費理發(fā)區(qū),、休閑活動區(qū)等區(qū)域,，還有專人打掃，保證環(huán)境整潔衛(wèi)生,。
“看看我匯總的這些數(shù)據(jù),。”周佳新遞給記者一本工作日志：疫情期間,，津南區(qū)民政熱線共接聽各類求助電話450余個,，網(wǎng)絡(luò)平臺求助300余個，為7名臨時遇困的網(wǎng)約車司機,、大貨車司機發(fā)放保暖物資和食品……對困難群眾應救盡救,。
功夫在背后。社會救助工作既要用心用情,，也要靠制度機制保障,。
近幾年，天津推動建立了全市低收入人口信息與監(jiān)測平臺,，完成了低收入人口數(shù)據(jù)上傳;印發(fā)《關(guān)于改革完善社會救助制度的措施》,，修訂低保、特困人員的認定辦法;開展社會救助確認權(quán)限下放街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))改革試點工作,，全市16個區(qū)實現(xiàn)了街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))全部下放,，去年全市新審批社會救助對象1.6萬人，臨時救助6.76萬人,。
前段時間,，天津印發(fā)了《關(guān)于健全重特大疾病醫(yī)療保險和救助制度的若干措施》,，旨在進一步減輕困難群眾和大病患者醫(yī)療費用負擔，有效防范因病致貧返貧,。
“政策有溫度,，我們要進一步提升救助速度和力度，讓困難群眾早受益早脫困,?！碧旖蚴忻裾指本珠L劉麗紅說，天津?qū)⑼ㄟ^精準施策形成以基本生活救助,、專項社會救助,、急難社會救助為主體,，社會力量參與為補充的覆蓋全面,、分層分類、綜合高效的社會救助格局,。
來源：《人民日報》記者：龔相娟
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