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首頁本報記者 祝 闖
近年來，重慶市積極發(fā)展服務(wù)類社會救助，探索“物質(zhì)+服務(wù)”救助新方式，推進(jìn)大救助格局發(fā)展。其中，由重慶社會救助基金會發(fā)起的“春和計劃——城市社區(qū)特殊困難群眾心理服務(wù)項目”(以下簡稱“春和計劃”)，通過購買服務(wù)引入專業(yè)社會力量，在萬州區(qū)、江北區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)的6個街道、85個社區(qū)開展心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等心理服務(wù)，幫助困難群眾解決心理問題、重構(gòu)社會支持、鏈接社會資源，以自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)面對美好生活，實現(xiàn)溫暖救助。目前，“春和計劃”已經(jīng)成功實施兩期，惠及困難群眾5萬余人次。
走進(jìn)困難群眾生活，發(fā)現(xiàn)解決心理問題
今年65歲的王女士，家住九龍坡區(qū)石坪橋街道。幾年前，女兒突然患上罕見的腸道疾病，無法工作，且久治不愈，這讓王女士對生活逐漸失去了信心，變得越來越憂郁、焦慮。社區(qū)工作人員了解到王女士家的情況后，幫助其女兒辦理了低保，還向她推薦了心理咨詢服務(wù)。
2021年3月10日，社區(qū)工作人員將西南大學(xué)心理學(xué)部教授呂厚超帶到王女士家中，開展了第一次心理咨詢服務(wù)。通過交談、傾聽和心理量表測量，呂厚超認(rèn)為王女士確實存在較為嚴(yán)重的情緒失調(diào)和焦慮等心理問題，同時發(fā)現(xiàn)母女關(guān)系緊張。
呂厚超告訴記者：“王女士心理問題主要源于女兒突然患病打破了她計劃好的退休生活，以及她對女兒身患頑疾后如何生活擔(dān)憂不已。”后續(xù)對她給予了認(rèn)知療法與家庭療法相結(jié)合的心理服務(wù)。
“誰遇到這種情況都會焦慮，你現(xiàn)在做得已經(jīng)很好了!”3個月后，呂厚超第二次入戶進(jìn)行心理疏導(dǎo)時對王女士的變化給予了肯定。同時，還介紹了我國醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展情況和國家對困難群體的諸多保障措施。這讓王女士對女兒的康復(fù)燃起了希望，也緩解了她對女兒以后生活的擔(dān)憂。當(dāng)天，在呂厚超的引導(dǎo)下，母女倆進(jìn)行了交談，敞開心扉說出了各自的想法，增進(jìn)彼此的理解，隔閡漸漸消失。
第三次入戶時，王女士面帶微笑地告訴呂厚超：“最近我和女兒的溝通比以前多了不少，前幾天我們一家人還一起外出游玩。”
記者了解到，“春和計劃”通過購買呂厚超教授及其團(tuán)隊的專業(yè)心理咨詢服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)石坪橋街道確實存在心理問題的困難群眾，并對這類人群進(jìn)行重點關(guān)注和服務(wù)，有效幫助他們紓解了心理問題。
“‘春和計劃’已經(jīng)幫助了我們街道的200多位像王女士這樣的困難群眾，現(xiàn)在他們能夠更加積極地面對生活，這是社會救助的又一次升級。”石坪橋街道民政和社會事務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人陶毅感慨地說。據(jù)了解，從2019年開始，石坪橋街道就著手打造基層社會心理健康服務(wù)體系，在街道和社區(qū)都設(shè)置了心理咨詢室，還對街道和社區(qū)工作人員進(jìn)行了心理服務(wù)培訓(xùn)。“春和計劃”的開展為基層社會心理健康服務(wù)體系建設(shè)增添了新力量，注入了新活力。
重構(gòu)社會支持，幫助服務(wù)對象回歸社會
“在社區(qū)看到過你們做宣傳，今天我特意帶孩子來咨詢一下。”2019年12月的一天，一位84歲的母親領(lǐng)著她48歲的兒子來到南岸區(qū)彈子石街道東山坪社區(qū)的心理咨詢室尋求幫助，沙坪壩區(qū)螢火蟲社會工作服務(wù)中心的駐點心理咨詢師鄧玉潔接待了母子倆。
老人的兒子叫林濤(化名)是低保對象，高中時就患上了精神分裂癥，目前處于康復(fù)期。鄧玉潔回憶道：“第一次見面時，他雙手僵直、說話遲緩，害怕陌生人，需要母親一直陪在身邊。”
由于長期服藥，林濤行動緩慢，肢體協(xié)調(diào)控制能力差，還存在消極、自卑等心理問題。鄧玉潔選擇對其進(jìn)行一對一的咨詢服務(wù)。
“建立起信任關(guān)系后，我經(jīng)常給他布置‘作業(yè)’，比如買菜、做簡單的家務(wù)等。”鄧玉潔告訴記者，經(jīng)過一段時間的幫助，林濤的自理能力明顯提升。她又給林濤介紹了幾位和他情況類似的朋友，改善他的人際關(guān)系。同時，鼓勵他參加社區(qū)組織的集體活動。隨著時間的推移，林濤的精神狀態(tài)改善了，生活也變得豐富多彩了。
“我們幫助林濤重建了社會支持系統(tǒng)，他的生活自理能力提升了，也變得自信了，能夠融入社會了。”鄧玉潔表示，在幫助林濤的同時，她越來越多地關(guān)注困難群眾中精神障礙患者的生活狀態(tài)，希望通過自己和同事的努力，幫助他們走出心中的孤島，回歸正常生活。
挖掘救助對象深層次需求，鏈接所需資源
同樣處于康復(fù)期的精神分裂癥患者方女士，今年58歲，家住江北區(qū)鐵山坪街道。重慶師范大學(xué)心理學(xué)專業(yè)教授熊韋銳和他的團(tuán)隊通過鐵山坪街道辦事處提供的困難群眾名單排查到了她。
通過心理量表測量顯示，方女士有重度抑郁和焦慮。熊韋銳和他的團(tuán)隊通過音樂放松療法幫助她調(diào)適情緒、放松心情。在幾次咨詢后，熊韋銳發(fā)現(xiàn)了埋藏在方女士內(nèi)心深處的問題。
原來，因患病不能工作的方女士一直靠低保金維持生活。康復(fù)期間，每月幾千元的藥費幾乎花光了她的全部積蓄，她擔(dān)心沒錢買藥后病情會復(fù)發(fā)，抑郁和焦慮的情緒因此逐漸加重。
了解到方女士的實際困難后，熊韋銳先是對她進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，同時也將情況反饋給了重慶社會救助基金會和鐵山坪街道辦事處。基金會很快通過“一米陽光”項目，為方女士申請到一筆醫(yī)療救助金。街道也積極為她爭取了其他幫扶政策。
隨著經(jīng)濟(jì)壓力得到緩解，方女士抑郁和焦慮的情緒逐漸減退，持續(xù)半年多的心理咨詢后，她的抑郁情緒基本消失。熊韋銳告訴記者：“在為困難群眾提供心理咨詢服務(wù)的過程中，除了進(jìn)行心理疏導(dǎo)外，還會將發(fā)現(xiàn)的其他困難及時反饋給基金會和所在街道辦事處，積極幫助他們尋求政策保障，同時鏈接社會資源。”
重慶社會救助基金會黨支部書記韋榮表示，“春和計劃”的目的就是把心理咨詢服務(wù)引入社區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)并解決困難群眾的心理問題，讓困難群眾重拾信心，陽光面對生活。
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