寧波有支民政“紅海突擊隊(duì)”

本報(bào)記者張雨點(diǎn) 通訊員應(yīng)航琪韓藝

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，干部重心要下移，力量要下沉，支援社區(qū)工作，構(gòu)筑起疫情防控的人民防線。

對(duì)于民政黨員干部來說，除了要最大限度保障民政服務(wù)對(duì)象生命健康安全，在屬地政府領(lǐng)導(dǎo)下開展疫情防控，助力城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)也是重要的工作內(nèi)容。疫情發(fā)生以來，浙江省寧波市海曙區(qū)，一支由系統(tǒng)黨員干部組成的民政“紅海突擊隊(duì)”，充分發(fā)揮黨員示范帶頭作用，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，迅速集結(jié)，奔赴疫情防控緊要處、關(guān)鍵點(diǎn)，沖鋒在卡點(diǎn)執(zhí)勤、核酸檢測(cè)、社會(huì)管控、物資保障、服務(wù)群眾等抗疫一線，全力守護(hù)屬地群眾安全，彰顯民政人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

變身“大白”的逆行者

“給居家隔離住戶送餐1000份、配合社區(qū)開展抗疫工作。”“做好涉疫人員電話流調(diào)任務(wù)。”“派出18人前往望春街道全員核酸檢測(cè)點(diǎn)協(xié)助做好核酸采樣。”連日來，在海曙區(qū)民政局的工作群里，每天都會(huì)收到一份類似這樣的“任務(wù)單”。由于“任務(wù)單”不定時(shí)發(fā)布，為了能快速響應(yīng)，全區(qū)民政系統(tǒng)的所有黨員干部必須全天候處于“備戰(zhàn)”狀態(tài)。

區(qū)民政局行政審批科科長(zhǎng)鄭豪，在此次疫情防控中擔(dān)任集中隔離人員“轉(zhuǎn)運(yùn)跟車長(zhǎng)”。3月30日，海曙區(qū)出現(xiàn)陽性病例。31日開始，鄭豪便被分配到集中隔離點(diǎn)，承擔(dān)起轉(zhuǎn)運(yùn)隔離人員至隔離點(diǎn)的任務(wù)。“隔離轉(zhuǎn)運(yùn)沒有固定時(shí)間，工作流程復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)，為了做好轉(zhuǎn)運(yùn)工作，我們不分晝夜，最近這些天，平均每班次工作時(shí)長(zhǎng)12小時(shí)，最長(zhǎng)的班次從凌晨4點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，有14個(gè)小時(shí)。”他說，“雖然很疲憊，但越是這樣越不敢有絲毫的松懈。”

除了“轉(zhuǎn)運(yùn)跟車長(zhǎng)”，民政“紅海突擊隊(duì)”還承擔(dān)著兩個(gè)隔離點(diǎn)的統(tǒng)籌工作。“我作為‘隔離點(diǎn)行政點(diǎn)長(zhǎng)’，不僅要嚴(yán)格落實(shí)集中隔離場(chǎng)所人員轉(zhuǎn)運(yùn)、環(huán)境消殺、安全檢查等工作，還得做好連接隔離點(diǎn)內(nèi)外的橋梁，要保證醫(yī)療、生活物資正常供應(yīng)，要對(duì)點(diǎn)內(nèi)隔離人員進(jìn)行心理安撫，幫助有疾病的隔離人員采購藥品。”黨員蔡久勇說。

疫情期間，社區(qū)一線工作人員和醫(yī)護(hù)人員十分緊缺。3月30日下午4點(diǎn)，民政“紅海突擊隊(duì)”接到任務(wù)，需要安排20名民政干部趕赴海曙區(qū)白云街道南雅社區(qū)，協(xié)助完成核酸檢測(cè)工作。區(qū)民政局迅速集結(jié)人員，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，布置核酸檢測(cè)點(diǎn)位、指導(dǎo)居民群眾掃碼預(yù)約、維持隊(duì)伍秩序，在完成了南雅社區(qū)核酸采樣后，又馬不停蹄地支援白云莊社區(qū)、云樂社區(qū)、寶善社區(qū)，結(jié)束時(shí)，已經(jīng)是深夜2點(diǎn)多。

“別緊張，張開嘴，很快就好了。”4月1日，在白云街道寶善社區(qū)，有3位特殊的“大白”，她們一邊安撫等待檢測(cè)的居民，一邊利落地完成核酸采樣。這3位“大白”，都是區(qū)民政局里有醫(yī)學(xué)背景的黨員。“我本來只是在旁邊協(xié)助醫(yī)護(hù)人員，但是早上來做核酸的人實(shí)在是太多了，他們?nèi)耸植粔颍抑皩W(xué)的是臨床醫(yī)學(xué)，有醫(yī)師資格證，醫(yī)護(hù)人員給我簡(jiǎn)單培訓(xùn)了一下，我就頂上了。”區(qū)民政局財(cái)務(wù)科的余時(shí)珍說。一上午，僅她一人就完成了500多份核酸樣本的采集。

做防范區(qū)里的守護(hù)者

疫情發(fā)生后，海曙區(qū)根據(jù)疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)高低，將社區(qū)防控精準(zhǔn)劃分為三類區(qū)域，即封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)。4月10日，區(qū)民政局辦公大樓所在區(qū)域被劃入防范區(qū)，辦公樓實(shí)行封閉。“為了確保民政工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，區(qū)民政局黨組立刻抽調(diào)16人駐守防范區(qū)，吃住、辦公都在局里，確保民政業(yè)務(wù)和疫情防控兩手抓兩不誤。”區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。11日，接上級(jí)要求，駐守的黨員干部擔(dān)任起防范區(qū)內(nèi)的“快遞小哥”，為600多戶居民送去蔬菜。完成任務(wù)后又緊急趕赴封控區(qū)，為1000多戶居民送去了盒飯。

在集中隔離點(diǎn)，孩子是最需要關(guān)心的特殊群體，時(shí)刻牽動(dòng)著家長(zhǎng)們的心。“隔離點(diǎn)行政點(diǎn)長(zhǎng)”王凱發(fā)揮工作優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)聯(lián)系了海曙區(qū)社會(huì)工作協(xié)會(huì)，為隔離點(diǎn)的160位小朋友送上“愛心大禮包”：毛絨玩具、畫筆、繪本、小貼紙以及兒童讀物。為了幫助家長(zhǎng)們緩解焦慮情緒，努力讓集中隔離的小朋友平穩(wěn)度過隔離時(shí)光，海曙區(qū)社會(huì)工作協(xié)會(huì)還提供了疫情心理援助熱線，聯(lián)系海曙區(qū)社會(huì)組織服務(wù)中心推出線上親子閱讀課。“我家小孩非常喜歡這份禮物，既滿足了孩子想要娛樂的心理，又不耽誤學(xué)習(xí)，我們深切感受到了社會(huì)對(duì)他們的關(guān)注。”隔離點(diǎn)孩子小欣(化名)的媽媽說。

在海曙區(qū)給民政局下達(dá)的“任務(wù)單”里，有一項(xiàng)是組織人員參與全區(qū)的涉疫人員電話流調(diào)工作。“考慮到疫情期間，很多市民接到流調(diào)電話會(huì)出現(xiàn)焦慮情緒，局里反復(fù)斟酌，從婚姻登記中心抽調(diào)了4名溝通經(jīng)驗(yàn)豐富、聲音溫柔甜美的工作人員開展這項(xiàng)工作。”流調(diào)組組長(zhǎng)、區(qū)民政局婚姻登記中心負(fù)責(zé)人楊真真說，流調(diào)工作一般都是從早上8點(diǎn)一直到深夜12點(diǎn)，近16個(gè)小時(shí)。

“我們每天要打上百個(gè)電話。有些群眾不配合、不理解，甚至還誤會(huì)我們是‘騙子’。盡管多次遇到這種情況，但我們組員仍然會(huì)用溫柔的語言、耐心的態(tài)度說服一個(gè)又一個(gè)群眾完成流調(diào)。”婚姻登記中心金牌頒證員汪靜靜說。

筑牢堅(jiān)實(shí)后方的堅(jiān)守者

除了下沉社區(qū)一線的黨員干部，堅(jiān)守在民政服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員是民政“紅海突擊隊(duì)”的后備力量。他們立足自身崗位，守土盡責(zé)，全力保障民政服務(wù)對(duì)象的日常生活，解決沖在一線突擊隊(duì)員的后顧之憂，筑起了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后方。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任重于泰山，必須嚴(yán)防死守，確保院內(nèi)老人安全。疫情期間，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉管理。接到通知后，廣安古林養(yǎng)怡院院長(zhǎng)鐘偉英第一時(shí)間整理好行李，帶領(lǐng)全體員工駐扎院內(nèi)。為了緩解部分老人的負(fù)面情緒，副院長(zhǎng)李曉靜一有空就協(xié)助老人和家屬視頻。93歲的戴奶奶患有嚴(yán)重的阿爾茲海默癥，記憶里只有子女，幾天見不到孩子就會(huì)哭鬧，剛和家屬視頻完又開始流淚，李曉靜見狀，耐心地安慰戴奶奶，哄她入睡。李曉靜說：“封院期間，我們是老人最大的依靠，看到他們臉上的笑容，多辛苦都值得。” 為了彌補(bǔ)老人子女因疫情不能探望的思親之情，養(yǎng)怡院組織了豐富多彩的活動(dòng)，手工DIY、帽子上涂鴉、長(zhǎng)廊下唱戲等等，讓老人們開心度過每一天。

海曙區(qū)慈善總會(huì)還利用慈善捐贈(zèng)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極動(dòng)員愛心企業(yè)，愛心人士伸出援手，匯集愛心力量助力全區(qū)疫情防控。如，4月6日—9日，區(qū)慈善總會(huì)每天組織協(xié)調(diào)1000多份新鮮的食物。寧波市心理援助協(xié)會(huì)第一時(shí)間開通疫情防控心理熱線電話，開展多種形式的心理援助服務(wù)，并幫助社區(qū)工作人員接聽居民的咨詢電話，解答各類問題，安撫居民情緒。

(來源：中國社會(huì)報(bào)2022年4月25日)

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