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首頁(yè)本報(bào)記者 姜雪芹
在伏天結(jié)束前的最后幾日,，南方依然持續(xù)高溫,，各地民政部門(mén)堅(jiān)持人民至上、生命至上,，積極部署防暑降溫工作,，采取有力舉措,，把特殊困難群眾的生活和安全工作做實(shí)、做細(xì),、做到位,。
貼心服務(wù)，解決老年人居家難題
高溫天氣,，家里的空調(diào)突然壞了,，是一件麻煩事兒,。日前，家住上海市虹口區(qū)曲陽(yáng)路街道的潘阿婆就遇到了這個(gè)難題：臥室空調(diào)突然不制冷了,。家里只有她和80歲的老伴,，情急之下，她向社區(qū)求助,。
社區(qū)干部得知情況后,，一邊安慰她“不要急”，一邊通過(guò)“曲陽(yáng)生活e點(diǎn)通”線(xiàn)上平臺(tái),，幫助老人預(yù)約上門(mén)維修,。很快，專(zhuān)業(yè)維修師傅就上門(mén)解決了這一問(wèn)題,，還順便清洗了空調(diào),。在服務(wù)驗(yàn)收和打分評(píng)價(jià)時(shí)，潘阿婆連連稱(chēng)贊：“這個(gè)真方便,，專(zhuān)業(yè)又讓人放心!”
在疫情和持續(xù)高溫雙重影響下,，許多社區(qū)推出針對(duì)獨(dú)居、空巢老人的關(guān)愛(ài)舉措,，提供送餐上門(mén),、代辦跑腿等老年人高頻需求的服務(wù)，讓老年人減少高溫天外出奔波,。
廣東省廣州市家庭經(jīng)濟(jì)核對(duì)和養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心指導(dǎo)“平安通”呼援服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展“防高溫,、安度夏”長(zhǎng)者關(guān)愛(ài)行動(dòng)。
“我看不見(jiàn),，但是這個(gè)很方便,，只要按中間那顆圓的呼援按鈕，就可以接通呼援中心了,?！?1歲的顏姨向記者展示她的“平安通”終端設(shè)備——一部手機(jī)。顏姨和老伴梁伯無(wú)子女,，兩人都患有心腦血管疾病,，又都是視障人士，梁伯還行動(dòng)不便,。兩年前,，“平安通”進(jìn)入顏姨的生活后，居家小問(wèn)題都迎刃而解,。
“最近天氣太熱,，‘平安通’的客服人員經(jīng)常打電話(huà)過(guò)來(lái)，詢(xún)問(wèn)我們的身體狀況和需求,，提醒注意避暑,，非必要不外出,，有什么需求和不舒服立刻通知他們,。這讓我們覺(jué)得特別貼心,。”顏姨說(shuō),。
“平安通”服務(wù)是廣州市社區(qū)居家養(yǎng)老基本服務(wù)項(xiàng)目之一,，運(yùn)用智能終端設(shè)備為居家老年人提供緊急呼援、主動(dòng)關(guān)懷,、養(yǎng)老服務(wù)綜合咨詢(xún)及服務(wù)轉(zhuǎn)介等,。“防高溫,、安度夏”長(zhǎng)者關(guān)愛(ài)行動(dòng)中,，“平安通”提供“6秒內(nèi)應(yīng)答響應(yīng)、全天候24小時(shí)在線(xiàn)”的呼援服務(wù),，守護(hù)老年人的居家安全,。
入戶(hù)探訪(fǎng)，滿(mǎn)足困難群眾應(yīng)急需求
困難群眾的基本生活一直是民政部門(mén)記掛的事,。江蘇省揚(yáng)州市廣陵區(qū)民政局召開(kāi)高溫天氣困難群眾保障工作推進(jìn)會(huì),，第一時(shí)間下發(fā)《關(guān)于做好持續(xù)高溫等極端天氣條件下困難群眾保障的通知》，要求各鎮(zhèn)(街道),、村(社區(qū))高度重視高溫天氣應(yīng)對(duì)工作,，嚴(yán)格落實(shí)防暑降溫措施，加強(qiáng)高溫期間安全生產(chǎn)管理,，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,，全天為各類(lèi)困難群眾提供求助接待、高溫避暑,、生活救助等服務(wù),。
廣陵區(qū)民政局還特別針對(duì)空巢、獨(dú)居老人以及困境兒童等開(kāi)展“敲門(mén)守護(hù)”行動(dòng),，每天都上門(mén)敲一敲,、看一看、問(wèn)一問(wèn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，快速處置難題。截至目前共巡訪(fǎng)3445戶(hù)12180人,，其中城鄉(xiāng)低保對(duì)象中的重點(diǎn)人員746戶(hù)1129人,、特困人員6408人、重點(diǎn)空巢獨(dú)居老年人2699戶(hù)2931人,、困境兒童1667人,、留守兒童 45人,。
持續(xù)高溫天氣期間，江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)民政局積極招募社會(huì)志愿者,，開(kāi)展“志愿聚心 共創(chuàng)美好生活——困難群眾入戶(hù)探訪(fǎng)”活動(dòng),，深入了解困難群眾的生活狀況并為他們送上防暑降溫用品。
走進(jìn)空巢獨(dú)居老人殷老家,，丹徒區(qū)民政志愿者一邊與他聊家常,，詳細(xì)了解他的日常生活和身體狀況，一邊幫老人收拾屋子,、打掃衛(wèi)生,。小小的房間傳來(lái)陣陣歡聲笑語(yǔ)，溫馨又有愛(ài),。
流動(dòng)救助點(diǎn),，把關(guān)愛(ài)送給流浪遇困人員
針對(duì)持續(xù)高溫天氣，浙江省寧?？h民政,、公安、城管和醫(yī)院等多方共建夏季“街頭流動(dòng)救助點(diǎn)”巡查隊(duì),，在街面開(kāi)展巡查,，做到即發(fā)現(xiàn)即救助。
“大伯,，您拿好,，這里面有毛巾、雨傘,、藿香正氣水,、風(fēng)油精、礦泉水,、方便面等防暑降溫物品,，求助卡上有我們救助站的聯(lián)系方式，您可以隨時(shí)打電話(huà)向我們求助……”寧?？h救助管理站副站長(zhǎng)朱華標(biāo)在街面巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名流動(dòng)遇困人員,，勸他進(jìn)站避暑，并向他發(fā)放了“清涼愛(ài)心禮包”,。
除街面巡查救助流浪人員,，寧海縣救助管理站還在人流密集場(chǎng)所設(shè)置“救助導(dǎo)向牌”,，為急需救助的流動(dòng)遇困人員提供引導(dǎo);對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治人員定期開(kāi)展回訪(fǎng)活動(dòng),，為他們送去“清涼愛(ài)心禮包”，了解他們的身體狀況和康復(fù)情況,，鼓勵(lì)他們積極配合醫(yī)院治療,，早日康復(fù);開(kāi)展“夏季送親情返鄉(xiāng)”活動(dòng),，幫助更多流浪乞討人員回歸家庭。
日前,，江蘇省南通市救助管理站救助的袁某結(jié)束高溫炙烤下的流浪生活,，踏上開(kāi)往家鄉(xiāng)的火車(chē)。他是南通市救助管理站“夏季送清涼”專(zhuān)項(xiàng)救助行動(dòng)的首批救助對(duì)象之一,。
該站救助管理科科長(zhǎng)黃政剛表示,，今年天氣反常，高溫持續(xù)多日,。該站及時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，制訂“夏季送清涼”專(zhuān)項(xiàng)救助行動(dòng)方案,，做好防暑物資儲(chǔ)備,、救助車(chē)輛維護(hù)等準(zhǔn)備工作。
行動(dòng)中,，南通市救助管理站黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用,，對(duì)市區(qū)繁華地段以及車(chē)站、大型廣場(chǎng),、旅游風(fēng)景區(qū)等區(qū)域全面排查,，引導(dǎo)流浪乞討人員入站。對(duì)經(jīng)勸說(shuō)仍不愿入站接受救助的,，發(fā)放礦泉水,、藿香正氣水、口罩等,，留下救助引導(dǎo)卡,。截至目前，南通市救助管理站已救助各類(lèi)流浪乞討人員110人次,，發(fā)放防暑物資近百份,。
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