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本報訊 (記者 安 娜) 5月11日，北京市委社會工委市民政局發(fā)布《北京市新冠肺炎疫情社區(qū)防控社會工作服務(wù)指引》(以下簡稱《指引》)，明確社會工作專業(yè)力量應(yīng)根據(jù)疫情防控實際需要，協(xié)助社區(qū)著重做好重點人群服務(wù)以及疫情防控協(xié)同服務(wù)。

《指引》提出，為重點人群提供服務(wù)。通過電話詢問、微信溝通、鄰里反饋等形式，了解社區(qū)特殊老年人是否出現(xiàn)基本生活困難;關(guān)注患有慢性基礎(chǔ)疾病等的老年人，讓他們得到基本用藥保障和必要外出就醫(yī)協(xié)助，協(xié)調(diào)為有需要的老年人提供網(wǎng)購生活必需品、訂餐送餐、基本生活照料等服務(wù)。重點關(guān)注特殊困難殘疾人是否出現(xiàn)基本生活困難;對生活不能自理而暫時無人照顧的殘疾人，協(xié)助民政部門和社區(qū)(村)為其提供必要的臨時性安置及基本生活照料服務(wù);為殘疾人提供在線康復(fù)服務(wù)，為家庭照護者提供必要的居家康復(fù)指導(dǎo)支持。加強對困境兒童的安全訪視;對因疫情影響導(dǎo)致生活陷入困難的兒童及家庭，協(xié)助申請政策幫扶;鏈接專業(yè)志愿者等資源，為有需要的困難兒童提供在線課業(yè)輔導(dǎo)和心理關(guān)懷。此外，為因疫情滯留本地的外地人員和一線防控工作人員提供必要支持。

《指引》提出，開展疫情防控協(xié)同服務(wù)。協(xié)助社區(qū)(村)開展摸排和檢測篩查等工作，加大信息告知和宣傳力度，推動社會資源整合和共享。鏈接服務(wù)資源，提供代取藥品、送貨上門及外出就醫(yī)等服務(wù);鏈接專業(yè)性社會資源，為有需要的居民提供心理熱線和心理援助服務(wù)，提供應(yīng)急物品和資金支持等;鏈接鄰里互助資源，主動協(xié)同社區(qū)(村)，引導(dǎo)社區(qū)居民骨干、居民黨支部、駐區(qū)單位黨組織等與重點服務(wù)人群建立結(jié)對關(guān)系。加強“社會工作者+志愿者”協(xié)同服務(wù)。