困難群眾冷暖記心上

本報記者閆潔通訊員郭磊

“叔，快到中午了，您吃飯了沒?還缺什么物資嗎?”打電話的人叫盛素麗，是安徽省亳州市利辛縣舊城鎮(zhèn)戴園村的社會救助協(xié)理員。近期，舊城鎮(zhèn)因新冠肺炎疫情被列為管控區(qū)，盛素麗每天都會電話聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的低保對象和特困人員，及時掌握困難群眾的生活現(xiàn)狀。盛素麗說：“類似的電話，我每天要撥打近百通。如果沒人接聽，我會立即通知村民小組長入戶查看情況。”

自3月14日以來，亳州市民政局嚴(yán)格落實疫情防控各項工作，印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前社會救助工作的通知》，要求各級民政部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)定期組織黨員干部、社會救助協(xié)理員、網(wǎng)格員等力量，對民政服務(wù)對象進(jìn)行全覆蓋巡查探訪，每天電話聯(lián)系一次、每周上門探視一次，不漏一戶、不落一人，確保不發(fā)生沖擊道德底線事件。同時，市、縣救助管理站繼續(xù)加大重點場所、重點區(qū)域、重點時段巡查，結(jié)合運用“天網(wǎng)”數(shù)據(jù)系統(tǒng)等，第一時間發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪乞討人員，幫助其落實疫苗接種、核酸檢測、健康觀察等防疫措施，并暫停接送返鄉(xiāng)服務(wù)。

針對巡查探訪時發(fā)現(xiàn)的問題，亳州市各級民政部門及時介入、綜合施策，開展救助幫扶。家住渦陽縣城關(guān)街道的低保對象朱慧患有白血病，疫情發(fā)生前在合肥市住院治療，疫情導(dǎo)致其暫時無法返鄉(xiāng)，生活壓力讓她很焦急。渦陽縣民政局得知該情況后，第一時間安排屬地街道先行給予朱慧2620元急難型臨時救助金，待她完善醫(yī)療費用支出憑證后，再按程序給予其支出型臨時救助。朱慧感激地說：“我沒想到只是給縣民政局打了個電話，第二天就收到了救助金，真是解了我的燃眉之急。”

為了確保困難群眾在疫情期間能得到及時救助，亳州市民政局要求分散供養(yǎng)特困人員的照料護理人(監(jiān)護人)每天上門履行照護義務(wù)，了解其生活狀況和需求，履行疫情防護措施，幫助其解決相關(guān)困難。此外，市民政局全力確保救助金及時發(fā)放，財政資金優(yōu)先用于保障困難群眾基本生活需求，低保、特困人員供養(yǎng)金等社會救助金當(dāng)月10日前足額發(fā)放到位。重點用好用足鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)臨時備用金，受疫情影響的遇困人員提出臨時救助申請后，一律先行救助、后補手續(xù)，并打破戶籍限制，由急難發(fā)生地直接實施臨時救助。

疫情期間，亳州市民政局還充分發(fā)揮縣級困難群眾基本生活保障工作協(xié)調(diào)機制作用，統(tǒng)籌整合救助資源，解決好困難群眾急難個案問題;暢通社會救助服務(wù)熱線，提高辦理效率，確保困難群眾求助有門、受助及時;落實“三個區(qū)分開來”的要求，建立容錯糾錯機制，激勵基層干部擔(dān)當(dāng)作為，對非主觀原因?qū)е虏环蠗l件人員納入救助幫扶范圍的免予追究相關(guān)責(zé)任。

(來源：中國社會報2022年4月19日)

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