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首頁(yè)本報(bào)記者 安 娜
習(xí)近平總書記指出：“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè),，培育自尊自信、理性平和,、積極向上的社會(huì)心態(tài),?！苯陙?lái)，北京市大興區(qū)積極推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè),，將社會(huì)心理服務(wù)作為社區(qū)治理強(qiáng)基賦能的重要手段,。一方面，通過(guò)社會(huì)心理服務(wù)解決社區(qū)治理的難點(diǎn)問(wèn)題;另一方面,，幫助社區(qū)工作者進(jìn)行自我情緒舒緩調(diào)解,。社會(huì)心理服務(wù)逐步融入到社區(qū)治理框架中，提升了人民群眾的獲得感,、幸福感和安全感,。
疏導(dǎo)——給壓力一個(gè)出口
“鳥鳴聲聲，流水潺潺,。在一片茂密的原始森林里,，微風(fēng)輕輕從耳邊吹過(guò)……”6月29日，在大興區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局,，新任職的24位社區(qū)黨組織書記參加了一堂特別的心理輔導(dǎo)課,，通過(guò)聆聽白噪音，讓身心得到放松,。
“為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)帶頭人隊(duì)伍建設(shè),，我們啟動(dòng)了‘社區(qū)書記學(xué)心理’系列課程，通過(guò)專業(yè),、系統(tǒng)的培訓(xùn),，幫助社區(qū)工作者疏解壓力、管理情緒,、調(diào)整心態(tài),，使他們更好地適應(yīng)新形勢(shì)下社區(qū)治理工作的需要?！贝笈d區(qū)委社會(huì)工委副書記李洋說(shuō),。
培訓(xùn)課上，北京市社會(huì)心理工作聯(lián)合會(huì)理事王海濤用通俗的語(yǔ)言向大家講解了“什么是心理學(xué)”“心理學(xué)在生活和工作中的作用是什么”,，并結(jié)合社區(qū)工作典型案例,，告訴大家如何運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。之后,，社區(qū)書記還參加了“鼓圈”團(tuán)體減壓活動(dòng),，大家互相配合，不僅用時(shí)而激烈,、時(shí)而舒緩的鼓點(diǎn)共同創(chuàng)作了一支曲子,，還在這一過(guò)程中放松了身心。
據(jù)大興區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局社區(qū)服務(wù)中心副主任劉昉介紹,，自2019年以來(lái),，大興區(qū)加快推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。目前,，已建成1家區(qū)級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心,、10家鎮(zhèn)街級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心和1家社區(qū)級(jí)社會(huì)心理服務(wù)站，輻射141個(gè)社區(qū),、152個(gè)村,。今年9月底前，將新建鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)10個(gè),，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街級(jí)全覆蓋,。“除了‘社區(qū)書記學(xué)心理’系列課程,，各鎮(zhèn)街社會(huì)心理服務(wù)中心還面向社區(qū)書記開展心理輔導(dǎo),，使大家在繁忙的工作中，有信心,、有能力應(yīng)對(duì)不良情緒,，更好地為百姓服務(wù)?！?/p>
賦能——多一種工作方法
“其實(shí),，社區(qū)居民的煩心事，大多是家長(zhǎng)里短的瑣碎小事,。電動(dòng)車?？康奈恢貌缓线m，鄰里之間的噪音有點(diǎn)大……都有可能成為導(dǎo)火索,?！蓖鹾f(shuō)，這個(gè)時(shí)候,，如果在解決問(wèn)題的過(guò)程中運(yùn)用好社會(huì)心理知識(shí),，就能事半功倍。
記者了解到,，今年以來(lái),，大興區(qū)以打造規(guī)范化社會(huì)心理服務(wù)體系為目標(biāo)，逐步摸索建立人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制,、服務(wù)運(yùn)行機(jī)制,、心理熱線運(yùn)行機(jī)制、宣傳推廣機(jī)制等,，積極推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),。同時(shí)，通過(guò)多種方式,，讓社區(qū)工作者掌握科學(xué)的心理知識(shí)和心理評(píng)估工具,，以便更好地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題;學(xué)會(huì)分析問(wèn)題的緣由，積極整合身邊資源,，不僅解決眼前的難題,，還能為今后更好地處理問(wèn)題提供幫助。
在今年上半年北京市社會(huì)心理聯(lián)合會(huì)舉辦的“社會(huì)心理指導(dǎo)師”初級(jí)考試中,，大興區(qū)以高米店,、觀音寺和榆垡3個(gè)鎮(zhèn)街為社會(huì)心理服務(wù)人才體系培育試點(diǎn)，共有176人取得《社會(huì)心理指導(dǎo)師》證書,。其中,，有79名為鎮(zhèn)街干部和社區(qū)工作者。同時(shí),，大興區(qū)還成功申報(bào)社會(huì)心理指導(dǎo)師督導(dǎo)實(shí)習(xí)基地17家,，通過(guò)初級(jí)考試的人員將在實(shí)習(xí)基地或日常工作中開展實(shí)習(xí)，繼續(xù)完成職業(yè)理論培訓(xùn),、專業(yè)技能訓(xùn)練和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,，進(jìn)行案例與方法的督導(dǎo)，盡快達(dá)到崗位工作要求,。
“我們通過(guò)示范教學(xué),、專題研討、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、微信小組,、實(shí)務(wù)指導(dǎo)、平臺(tái)與工具支持等多種形式,，為社會(huì)心理服務(wù)人才開展系統(tǒng)性,、專業(yè)性培訓(xùn)。通過(guò)所學(xué)知識(shí),，大家正逐步探索運(yùn)用到社區(qū)治理當(dāng)中,。”王海濤說(shuō),。
林校路街道永華南里社區(qū)的社區(qū)工作者,，運(yùn)用社會(huì)心理知識(shí)和技巧，成立“家長(zhǎng)里短調(diào)解團(tuán)”,，調(diào)矛盾,、化糾紛，確保小事不出樓門,、大事不出社區(qū),。社區(qū)將調(diào)解團(tuán)調(diào)解的真實(shí)案例自編成情景劇在北京市進(jìn)行巡演，展現(xiàn)了基層調(diào)解工作者的風(fēng)貌。
服務(wù)——送居民一個(gè)好心態(tài)
前不久,，天宮院街道社會(huì)心理服務(wù)中心組織開展了一場(chǎng)以“居家防疫情緒調(diào)節(jié)方法”為主題的線上心理講座,。通過(guò)微信視頻號(hào)平臺(tái)組織社區(qū)居民觀看學(xué)習(xí)，幫助大家渡過(guò)防疫期間可能出現(xiàn)的情緒難關(guān),。
“依托大興區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系,，各社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)積極發(fā)揮作用，為居民普及心理健康知識(shí),，不定期組織開展心理輔導(dǎo)活動(dòng),，引導(dǎo)居民保持積極向上的良好心態(tài),。尤其是面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì),，社會(huì)心理服務(wù)在社區(qū)治理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用?！眲P說(shuō),。
本輪疫情發(fā)生以后，大興區(qū)各級(jí)社會(huì)心理服務(wù)社會(huì)組織結(jié)合自身特色,，開展了一系列心理服務(wù),。區(qū)社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)入駐區(qū)級(jí)集中隔離點(diǎn)工作群，為隔離和封控群眾提供心理疏導(dǎo)服務(wù);觀音寺街道組建20人關(guān)心關(guān)愛服務(wù)隊(duì)伍,，及時(shí)了解臨時(shí)封控區(qū)居民的心理需求,，進(jìn)行情緒疏解，對(duì)特殊人群進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”關(guān)心關(guān)愛;采育鎮(zhèn)前甫村,、后甫村發(fā)現(xiàn)確診病例后,，鎮(zhèn)心理服務(wù)中心迅速啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，組織3名心理咨詢師為村民提供心理支持,，把心靈關(guān)愛送到村民身邊……
為進(jìn)一步加強(qiáng)公眾心理援助和疏導(dǎo)服務(wù),，大興區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局統(tǒng)籌各級(jí)社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)資源，開通了19條社會(huì)心理服務(wù)熱線,。通過(guò)線上服務(wù),，有針對(duì)性地免費(fèi)為居民提供心理疏導(dǎo)、精神慰藉,、關(guān)系調(diào)適等服務(wù),，對(duì)特殊人群提供心理支持、社會(huì)融入等服務(wù),。
“良好的社會(huì)心態(tài)是社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定的前提,，是社會(huì)治理及其創(chuàng)新得以有效進(jìn)行的強(qiáng)基之本。下一步,，我們將持續(xù)健全心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施,，最大程度滿足人民群眾心理服務(wù)需求,，推動(dòng)社會(huì)治理現(xiàn)代化,。”大興區(qū)委社會(huì)工委委員,、區(qū)民政局副局長(zhǎng)周恩永說(shuō),。
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