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資料圖片：今年2月,，重慶市民政局主要負(fù)責(zé)人等一行走訪福彩銷(xiāo)售站，了解站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，傾聽(tīng)銷(xiāo)售一線人員的意見(jiàn)建議,。供圖/重慶市福彩中心
本報(bào)記者 張晶晶
近年來(lái),，重慶福彩在拓展年輕購(gòu)彩群體、銷(xiāo)售渠道建設(shè)等方面下功夫,，銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng),，尤其是2021年即開(kāi)票銷(xiāo)量達(dá)歷史最高水平?！包c(diǎn)亮鄉(xiāng)村”太陽(yáng)能路燈,、“公益福彩·幸福校園”等一批叫得響的品牌公益項(xiàng)目，在更廣層面上提升了重慶福彩的知名度,。近日,，本報(bào)記者專(zhuān)訪了重慶市福利彩票發(fā)行中心主任何亞雄。
記者：從2022年重慶市福利彩票發(fā)行銷(xiāo)售工作視頻會(huì)議了解到,，2021年全市共發(fā)行銷(xiāo)售福利彩票32.83億元,，同比增長(zhǎng)5.66%，特別是即開(kāi)票銷(xiāo)售5.5億元,，同比增幅達(dá)70.49%,，為歷年銷(xiāo)量最高水平。請(qǐng)問(wèn),，是什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)舉措取得了這樣亮眼的成績(jī)?
何亞雄：近年來(lái),，中福彩中心和市民政局領(lǐng)導(dǎo)多次到市福彩中心調(diào)研指導(dǎo)工作，對(duì)福彩銷(xiāo)售工作提出具體要求,。為了落實(shí)好相關(guān)要求,，重慶福彩在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面主要做了如下探索：一是將“短期促銷(xiāo)”與“長(zhǎng)期品宣”有機(jī)結(jié)合。合理把握各彩種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)節(jié)奏,，緊密結(jié)合市場(chǎng)熱點(diǎn),，配以適度的“輕”營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)新開(kāi)展彩種品牌宣傳和重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，保障全年?duì)I銷(xiāo)宣傳市場(chǎng)效果,。二是在視覺(jué)包裝設(shè)計(jì)上創(chuàng)新。發(fā)揮專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，在視覺(jué)傳播的整體性,、視覺(jué)表達(dá)的沖擊力和產(chǎn)品質(zhì)感上不斷貼近年輕購(gòu)彩群體需求,。如，針對(duì)“快樂(lè)8”游戲的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),，在新潮好玩上下功夫,，吸引年輕人關(guān)注。三是加強(qiáng)玩法的研究和推廣,。如,，2021年特別推出“快樂(lè)8”“網(wǎng)紅票”(選五4膽全拖)投注方式，有力推動(dòng)了“快樂(lè)8”銷(xiāo)量提升,。四是抓好即開(kāi)票營(yíng)銷(xiāo),。結(jié)合中福彩中心生肖票派獎(jiǎng)活動(dòng)，連續(xù)5年在春節(jié)期間開(kāi)展“刮福彩·抽豪車(chē)”活動(dòng),，調(diào)動(dòng)購(gòu)彩者積極性,，活動(dòng)銷(xiāo)量不斷刷新紀(jì)錄。五是建立營(yíng)銷(xiāo)和培訓(xùn)機(jī)制,。通過(guò)不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，為福彩銷(xiāo)售站點(diǎn)提供彩票銷(xiāo)售、玩法推廣,、購(gòu)彩者維系,、中獎(jiǎng)宣傳等方面的實(shí)操培訓(xùn)和指導(dǎo)，有效提升站點(diǎn)自身宣傳推廣能力,。
記者：《重慶市民政事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》提出,，要推動(dòng)傳統(tǒng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高購(gòu)彩便捷性,，培育購(gòu)彩新習(xí)慣,。請(qǐng)您介紹一下具體落實(shí)措施。
何亞雄：近年來(lái),，受到快開(kāi)游戲退市,、新冠肺炎疫情反復(fù)和經(jīng)濟(jì)下行等多重因素疊加影響，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的生存和發(fā)展面臨巨大壓力,。重慶福彩全力以赴,、多措并舉，助推銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)型,。一是明確渠道建設(shè)原則和思路,。出臺(tái)《2021—2023年福利彩票銷(xiāo)售渠道建設(shè)實(shí)施方案》，科學(xué)規(guī)劃各年度渠道發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持“宜專(zhuān)營(yíng)則專(zhuān)營(yíng),、宜兼營(yíng)則兼營(yíng)”的渠道建設(shè)原則和“鞏固拓展專(zhuān)營(yíng)渠道，積極發(fā)展兼營(yíng)渠道”的渠道建設(shè)思路，定期梳理全市可建站空白點(diǎn)并向社會(huì)公布,，吸納更多有意者建設(shè)銷(xiāo)售站點(diǎn),。二是創(chuàng)新渠道發(fā)展類(lèi)型。修訂《福利彩票銷(xiāo)售站點(diǎn)分類(lèi)管理辦法》等管理制度,，在原有專(zhuān)營(yíng),、兼營(yíng)渠道體系分類(lèi)基礎(chǔ)上，推出主營(yíng)和聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售站點(diǎn)類(lèi)別,，銷(xiāo)售站點(diǎn)可結(jié)合自身實(shí)際,，在主營(yíng)福利彩票的同時(shí)適當(dāng)引入附加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，減輕經(jīng)營(yíng)壓力;針對(duì)部分繁華區(qū)域,、房租較高的空白路段，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者提供面積不低于5平方米的獨(dú)立區(qū)域建設(shè)與其他業(yè)態(tài)共存的聯(lián)營(yíng)福彩銷(xiāo)售站點(diǎn),，擴(kuò)大福彩市場(chǎng)覆蓋率,。三是加強(qiáng)行業(yè)合作便利化銷(xiāo)售渠道建設(shè)。為拓展銷(xiāo)售渠道,，提升購(gòu)彩便捷性,，在部分覆蓋面廣、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)便捷的行業(yè)合作渠道試點(diǎn)推廣福彩銷(xiāo)售終端,，持續(xù)擴(kuò)大兼營(yíng)銷(xiāo)售站點(diǎn)規(guī)模,。四是積極開(kāi)展重點(diǎn)地段網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。創(chuàng)新探索建設(shè)直營(yíng)示范銷(xiāo)售站點(diǎn),、品牌形象示范店等新渠道形態(tài),，目前已建成多個(gè)品牌形象店和直營(yíng)店;出臺(tái)關(guān)于大力推進(jìn)民心亭建設(shè)的相關(guān)文件，通過(guò)政策激勵(lì)和專(zhuān)項(xiàng)扶持,，充分調(diào)動(dòng)各區(qū)(縣)民政局在繁華空白路段協(xié)調(diào)建設(shè)民心亭的積極性,。五是扎實(shí)抓好銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。以“網(wǎng)紅票”為切入點(diǎn),，深挖“快樂(lè)8”游戲產(chǎn)品特點(diǎn),，通過(guò)多維度營(yíng)銷(xiāo)、宣傳推廣和培訓(xùn)引導(dǎo),，打造了一批網(wǎng)紅票示范站和“選一”“選二”玩法潛力站,，有效助推銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，保持專(zhuān)營(yíng)站點(diǎn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),。
記者：公益品牌建設(shè)是福彩轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要內(nèi)容,，其關(guān)鍵在于打造一批讓社會(huì)公眾看得見(jiàn)、摸得著的公益項(xiàng)目,。請(qǐng)問(wèn)重慶福彩在公益品牌建設(shè)方面采取了哪些措施?
何亞雄：近年來(lái),，重慶福彩堅(jiān)持陽(yáng)光福彩、責(zé)任福彩、誠(chéng)信福彩建設(shè)目標(biāo),，將公益品牌形象建設(shè)納入“十四五”規(guī)劃,，持續(xù)開(kāi)展公益項(xiàng)目和活動(dòng)，包括“‘點(diǎn)亮鄉(xiāng)村’太陽(yáng)能路燈”“公益福彩·幸福校園”“公益福彩助力非遺文化進(jìn)校園”等,，廣大公眾和購(gòu)彩者對(duì)福彩品牌的認(rèn)知不斷提升,。
一是創(chuàng)建公益+彩種品牌宣傳體系。將主力彩種游戲品牌與“福彩,，讓美好發(fā)生”系列公益子品牌對(duì)應(yīng)冠名,，增強(qiáng)彩種游戲公益屬性，推動(dòng)公益項(xiàng)目和彩種品牌宣傳相互促進(jìn),。如,，助學(xué)助教與雙色球、助力鄉(xiāng)村振興與“快樂(lè)8”,、送福到家與即開(kāi)票,、愛(ài)心幫幫幫與3D分別對(duì)應(yīng)，設(shè)計(jì)公益品牌主題LOGO,、系列VI等,，并將公益品牌形象植入營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的宣傳物料，向銷(xiāo)售站點(diǎn),、新媒體推送,。今年6月，重慶福彩舉行專(zhuān)場(chǎng)公益品牌發(fā)布會(huì),，集中呈現(xiàn)“福彩,，讓美好發(fā)生”公益品牌內(nèi)涵，直播在線觀看人數(shù)超過(guò)58萬(wàn)人次,，視頻觀看逾10萬(wàn)人次,，6600余人次參與互動(dòng)，市政府辦公廳《昨日簡(jiǎn)況》,、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó),、重慶發(fā)布等平臺(tái)報(bào)道了此次發(fā)布會(huì)，取得了較好的宣傳效果,。
二是系統(tǒng)性推進(jìn)公益品牌項(xiàng)目,。“福彩助學(xué)助教”累計(jì)使用公益金超過(guò)5855萬(wàn)元,，資助困難家庭大學(xué)生,、高中(職)學(xué)生逾2萬(wàn)人次，資助學(xué)校47所;“福彩助力鄉(xiāng)村振興”累計(jì)使用專(zhuān)項(xiàng)公益金超過(guò)485萬(wàn)元,，包括資助困難家庭進(jìn)行住房改造,，資助鄉(xiāng)村敬老院進(jìn)行升級(jí)改造,，為鄉(xiāng)村免費(fèi)安裝太陽(yáng)能路燈，捐建便民活動(dòng)廣場(chǎng)等,，改善村民的生活環(huán)境;“福彩有愛(ài)·送福到家”累計(jì)使用公益金2442萬(wàn)元,，針對(duì)社會(huì)反響大、群眾關(guān)注度高的社會(huì)慈善公益項(xiàng)目進(jìn)行資助;“福彩愛(ài)心幫幫幫”通過(guò)設(shè)立愛(ài)心急難救助金對(duì)社會(huì)突發(fā)事件,、社會(huì)急難群體以及媒體報(bào)道的社會(huì)反響大的民生急難問(wèn)題給予幫助,，電視節(jié)目播出631期，召開(kāi)集中評(píng)審會(huì)41次,，接收申請(qǐng)資料1269份,，資助761人，幫其渡過(guò)難關(guān),、燃起生活希望,。
三是公益宣傳與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融合推進(jìn)。在各彩種的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，融入公益品牌元素,，營(yíng)造人人公益、隨手公益的購(gòu)彩氛圍,。同時(shí)創(chuàng)新公益宣傳，在彩票票面展示公益援建學(xué)校的剪紙畫(huà),，創(chuàng)意設(shè)計(jì)掃描票面二維碼聆聽(tīng)受助學(xué)生的感謝語(yǔ)音;為了讓購(gòu)彩者獲得更生動(dòng),、貼切的公益參與感，在公益項(xiàng)目“幸福校園”活動(dòng)中,，購(gòu)彩者購(gòu)買(mǎi)一張彩票即獲得一次公益投票權(quán),，通過(guò)重慶福彩APP，投票推選捐助項(xiàng)目,，愛(ài)心助力鄉(xiāng)村學(xué)校,。
記者：福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)安全發(fā)展和規(guī)范化發(fā)展，請(qǐng)問(wèn)重慶福彩如何統(tǒng)籌發(fā)展和安全?
何亞雄：重慶福彩始終堅(jiān)持安全和發(fā)展兩手抓兩手硬,，以發(fā)展促安全,，以安全保發(fā)展。強(qiáng)化安全責(zé)任和制度落實(shí),，嚴(yán)格安全隱患排查整改,，努力營(yíng)造福彩安全發(fā)展環(huán)境，積極維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定,。一是健全完善管理制度,，提升規(guī)范管理水平。近年來(lái),，先后三次對(duì)市場(chǎng),、業(yè)務(wù),、財(cái)務(wù)、人事,、行政,、安全等管理制度進(jìn)行修訂完善，形成制度匯編,，發(fā)到每個(gè)員工和各個(gè)銷(xiāo)售站點(diǎn),，并加強(qiáng)制度培訓(xùn)和執(zhí)行檢查，有力提升了規(guī)范化管理水平,。二是動(dòng)態(tài)維持渠道穩(wěn)定,，確保運(yùn)營(yíng)體系安全。一方面抓好品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，擴(kuò)大福彩銷(xiāo)售,，盡力穩(wěn)住現(xiàn)有渠道網(wǎng)點(diǎn);另一方面抓好空白市場(chǎng)渠道建設(shè)，保持渠道的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定與增長(zhǎng),。三是加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新升級(jí),，確保運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)安全。適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求,，建成運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心和彩票綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),，不斷強(qiáng)化和完善系統(tǒng)功能，加強(qiáng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理平臺(tái)與機(jī)房改造,，推動(dòng)資金,、渠道管理模塊主備升級(jí)，進(jìn)一步提升銷(xiāo)售系統(tǒng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力;同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)游戲創(chuàng)新探索,，抓好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),、渠道建設(shè)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā),，以信息技術(shù)不斷推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展,。四是提升管理水平，防范內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn),，確保運(yùn)營(yíng)規(guī)范安全,。重慶福彩高度重視財(cái)務(wù)和內(nèi)控規(guī)范管理，適時(shí)調(diào)整優(yōu)化有關(guān)管理制度,，防止風(fēng)險(xiǎn)漏洞的產(chǎn)生;不斷加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控與資金使用督查,，在確保預(yù)算執(zhí)行合理合規(guī)的同時(shí)，督促有關(guān)業(yè)務(wù)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行,，有力推動(dòng)了整體業(yè)務(wù)效率提升,。五是嚴(yán)格加強(qiáng)疫情防控和安全生產(chǎn)，保持疫情零感染,、安全零事故,。
記者：面對(duì)政策調(diào)整,、疫情沖擊等疊加因素影響，重慶福彩在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),、轉(zhuǎn)型發(fā)展中,，將堅(jiān)持什么樣的理念和工作思路?
何亞雄：重慶福彩系統(tǒng)將堅(jiān)守公益福彩的初心使命，秉持健康發(fā)展,、創(chuàng)新發(fā)展和安全發(fā)展理念,，堅(jiān)持積極穩(wěn)健的市場(chǎng)發(fā)展策略，順應(yīng)和融入社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,，注重和加強(qiáng)隊(duì)伍,、渠道等市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)和筑牢防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,，創(chuàng)新和變革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,，加強(qiáng)和履行社會(huì)責(zé)任，探索和促進(jìn)公益與品牌宣傳的融合發(fā)展,，統(tǒng)籌和推動(dòng)各區(qū)域市場(chǎng)平衡發(fā)展,，奮力走出與地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求相適應(yīng)的福利彩票高質(zhì)量發(fā)展之路。
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