南京市全力做好疫情期間困境兒童關(guān)愛保護(hù)

朱煒

7月下旬突發(fā)新冠肺炎疫情以來，為防止農(nóng)村留守兒童、困境兒童因新冠肺炎疫情導(dǎo)致無人監(jiān)護(hù)或人身安全、健康、教育等權(quán)益受到影響，江蘇省南京市各級民政部門組織指導(dǎo)未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、積極介入、迅速處置，全力做好疫情期間困境兒童關(guān)愛保護(hù)工作，為全市困境兒童及其家庭構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)防護(hù)墻。

部署：做好困境兒童關(guān)愛保護(hù)

疫情發(fā)生后，南京市民政局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)兒童福利領(lǐng)域疫情防控及困境兒童關(guān)愛保護(hù)工作的通知》，要求進(jìn)一步貫徹落實(shí)省民政廳相關(guān)通知精神，切實(shí)做好疫情防控期間困境兒童和農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護(hù)工作。要求兒童福利機(jī)構(gòu)做好防護(hù)，未成年人保護(hù)中心主動(dòng)落實(shí)責(zé)任，兒童“關(guān)愛之家”做好相關(guān)服務(wù)。同時(shí)開展有序詢訪，強(qiáng)化監(jiān)護(hù)責(zé)任，開展關(guān)愛幫扶，暢通信息報(bào)告制度等，防止出現(xiàn)因疫情導(dǎo)致農(nóng)村留守兒童和困境兒童出現(xiàn)無人監(jiān)護(hù)、無人照料的情況。

排查：一個(gè)都不能遺漏

7月28日-29日，南京市未成年人保護(hù)中心工作人員對疫情發(fā)生較重的江寧區(qū)170多名困境兒童開展了電話詢訪，主要了解困境兒童生活及健康狀況，有沒有身處困境，有沒有家庭成員患病隔離，有沒有防控措施和用品，在關(guān)心困境兒童及其家庭時(shí)，加強(qiáng)對疫情防控知識(shí)的宣傳。

“你好，我們現(xiàn)在居家隔離了，家里的東西還能維持一個(gè)星期，一個(gè)星期后怎么辦?”“這個(gè)問題您不用擔(dān)心，我們會(huì)有社區(qū)志愿者專門將食品送到您家門口。”

“我是小明的奶奶，用的是老人機(jī)，現(xiàn)在沒有健康碼，出去買東西都很不方便。”“好的，我們會(huì)請社區(qū)盡快與您聯(lián)系，核實(shí)過情況后為您打印彩色健康碼。”

“你好，我想要點(diǎn)口罩和消毒水可以嗎?”“好的，我們會(huì)盡快聯(lián)系區(qū)未保工作人員給您送去!”

通過電話詢訪，大部分困境兒童家庭所面臨的困難都已妥善解決，電話的那頭聽到最多的反饋是：“我們是比較困難，但這些困難我們都能克服。謝謝你們，你們辛苦了，大家都要保重。”

服務(wù)：把關(guān)愛送到家

疫情發(fā)生以來，江寧區(qū)未成年人保護(hù)中心對轄區(qū)內(nèi)散居孤兒和事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童疫情期間的需求都進(jìn)行了摸排，形成需求菜單，有的放矢地制定幫扶措施，同時(shí)鏈接學(xué)校社工、心理咨詢師等資源，及時(shí)掌握事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童的生活動(dòng)態(tài)，給予其物質(zhì)、精神和心理上的關(guān)懷。

7月30日上午，南京晨曦未成年人保護(hù)中心的社工奔赴江寧區(qū)東山街道東山社區(qū)、秣陵童前社區(qū)、橫溪街道勇躍社區(qū)等地，探望部分困境兒童，給孩子們送去防疫健康包和愛心物資。

一個(gè)上午就走訪了8戶事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童家庭，社工將口罩、免洗消毒洗手液、家庭空氣消毒噴霧等愛心防疫物資送到兒童手中，與監(jiān)護(hù)人詳細(xì)交流，詢問孩子在疫情期間的生活、身體和學(xué)習(xí)情況，叮囑做好疫情期間防護(hù)工作，減少外出。同時(shí)，社工們?yōu)楹⒆犹峁┬睦硎鑼?dǎo)、生活指導(dǎo)和防疫宣傳教育等幫助，讓孩子們充分感受到社會(huì)的關(guān)愛和關(guān)懷。部分困境兒童尚在隔離小區(qū)內(nèi)，社工還將對隔離區(qū)的孩子開展心理健康科普和疏導(dǎo)。

(來源：中國社會(huì)報(bào)2021.8.11)

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