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本報記者 祝 闖 通訊員 曹 鸞

疫情就是命令,，防控就是責(zé)任。7月30日,，湖南省益陽市出現(xiàn)新冠肺炎確診病例和無癥狀感染者,。在益陽市防疫指揮部的統(tǒng)一指揮下，益陽市民政局迅速部署,，并向全市社會組織發(fā)出倡議,，動員參與疫情防控工作。針對社會組織服務(wù)領(lǐng)域不同,，市民政局社會組織管理局鼓勵和引導(dǎo)各類社會組織發(fā)揮自身優(yōu)勢,，結(jié)合行業(yè)特點，在疫情防控工作中積極作為,。

主動請纓

配合一線防疫開展志愿服務(wù)

“我是一名共產(chǎn)黨員,，還是一名社會工作者、退役軍人,，志愿奔赴抗擊新冠肺炎疫情最前線,。”收到倡議的第一時間,，益陽市湘利社會工作服務(wù)中心的社工劉波,，隨即向市民政局社會組織綜合黨委遞交了“請戰(zhàn)書”。在與益陽市防疫指揮部匯報請示后,，市湘利社會工作服務(wù)中心,、市物流與采購聯(lián)合會、市仁愛志愿者協(xié)會等社會組織的志愿者被安排到社區(qū)配合開展防疫工作,。劉波在得到通知后立即趕往社區(qū),，隨后的日子里，他不但在社區(qū)防疫測溫點值守,，還在樓宇間穿梭為社區(qū)居民義務(wù)送物資,。

核酸檢測可以有效排查出新冠肺炎病毒感染者。當(dāng)益陽市開始全員核酸檢測后,，不但需要大量醫(yī)務(wù)人員,，還需要更多人力維持秩序。得知這一情況后,，益陽市社會組織積極組織志愿者參與其中,。市仁愛志愿者協(xié)會,、市跆拳道協(xié)會、市心連心志愿者協(xié)會等組織的志愿者奔赴各核酸檢測現(xiàn)場,，開展“亮碼,、測溫、登記,、分流”等志愿服務(wù),。更令人欣慰的是，越來越多的人志愿參與到疫情防控服務(wù)中,。據(jù)益陽市螞蟻社會工作服務(wù)中心工作人員介紹,，8月3日，招募志愿者的信息發(fā)布后,，不到一天的時間,，就有105名愛心人士踴躍報名。經(jīng)過簡單的培訓(xùn)后,，他們被分別安排到20多個核酸檢測點開展志愿服務(wù),。

一邊忙維持秩序，一邊忙環(huán)境消殺,。在益陽市防疫指揮部的統(tǒng)一指揮下，益陽市藍(lán)天救援隊,、東部新區(qū)志愿者協(xié)會,、市高新區(qū)暖馨志愿者協(xié)會等社會組織發(fā)揮自身優(yōu)勢，相互配合,，先后在城區(qū)各公共場所,，尤其是農(nóng)貿(mào)市場、超市,、工廠,、醫(yī)院、辦公樓等重點區(qū)域開展環(huán)境消殺工作,。據(jù)益陽市民政局相關(guān)工作人員介紹,，市藍(lán)天救援隊剛完成支援河南防汛救災(zāi)任務(wù)回來，隊員們還沒來得及休息就參與到疫情防控的環(huán)境消殺中,。7月29日至8月5日,，市藍(lán)天救援隊已先后為29個社區(qū)和單位提供環(huán)境消殺服務(wù)。

服務(wù)民生

發(fā)揮自身優(yōu)勢參與防疫保障

除積極參與疫情防控一線工作外,，益陽市的社會組織還充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，全力做好捐贈物資分配、免費送餐和心理咨詢等后勤保障工作,。

8月7日,，在益陽市民政局的組織下,，市慈善總會、市微愛公益服務(wù)中心將愛心企業(yè)捐贈的防疫用品,、食品飲料,、降溫設(shè)備等近120萬元的物資分發(fā)給一線工作人員。同日,，益陽市餐飲具消毒行業(yè)協(xié)會緊急從外地采購的防護(hù)服2000套,、口罩6000只，也通過市民政部門捐贈,、分配給一線志愿者使用,。據(jù)益陽市民政局相關(guān)工作人員介紹，每一次接受和發(fā)放捐贈款物,，市民政局都及時向社會公示,。

為解決防疫一線工作人員的用餐問題，益陽市餐飲協(xié)會與市螞蟻社會工作服務(wù)中心主動承包重點隔離小區(qū),、50余個檢測點及朝陽汽車收費站,、火車站的居家隔離群眾和一線工作人員的伙食保障工作。細(xì)心的志愿者還在打包盒貼上“疫情無情,，人間有愛,，為你們驕傲”“謝謝你們，保護(hù)了我們”等暖心便利貼,。截至8月8日,，已免費為疫情防控一線的公安干警、醫(yī)護(hù)人員,、志愿者和居民送去愛心餐上萬份,。

臨時被隔離，人們很容易因急躁和焦慮等情緒產(chǎn)生心理問題,。針對這一情況,，結(jié)合2020年疫情防控開展心理服務(wù)的經(jīng)驗，益陽市心理咨詢類社會組織積極開展心理咨詢服務(wù),。益陽市社會心理學(xué)會第一時間組織4名專業(yè)心理咨詢師,，成立心理援助小組，開通線上心理咨詢服務(wù),，為居家隔離的群眾免費提供心理危機干預(yù),，開展心理疏導(dǎo)。

“目前,，我們已為26個居民開展了‘一對一’的線上心理疏導(dǎo)服務(wù),。”據(jù)益陽市龍門社會工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹,，他們服務(wù)的是重點隔離小區(qū)居民,，為此專門制訂了“后背計劃”,，希望通過開展線上微課講座，指導(dǎo)居民開展青少年兒童居家學(xué)習(xí),、家庭趣味互動線上活動,，為隔離居民提供心理支持，讓孤獨的內(nèi)心有所依靠,。此外,，市龍門社會工作服務(wù)中心還專門為疫情防控一線的工作人員制訂了“晚安計劃”，每天晚上9點,，都會給堅守在疫情防控一線的工作人員發(fā)一條個性化的慰藉短信,。收到短信的工作人員備感溫暖、備受鼓舞,，他們經(jīng)?；貜?fù)道：“謝謝，我們一起加油!”

疫情還未結(jié)束,，防控仍在繼續(xù),。目前，在益陽市防疫指揮部的統(tǒng)一指揮下,，在市民政局的科學(xué)組織,、引導(dǎo)下，全市社會組織正有條不紊地參與到防疫各項工作中,，堅守防疫一線,，服務(wù)保障民生。

(來源：中國社會報2021.8.12)