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首頁本報(bào)記者 安 娜
今年以來，北京市東城區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局緊密結(jié)合民政工作實(shí)際，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把一系列溫暖民心的舉措融合進(jìn)為民服務(wù)的行動(dòng)里，傾心傾力傾情解民困、紓民憂，不斷提升困難群眾的幸福感和獲得感。
困境兒童有了展示自我的舞臺(tái)
前不久，在東城區(qū)雷劇場(chǎng)內(nèi)，“黨史踐行 傳承紅色經(jīng)典 賡續(xù)紅色血脈”《湘江1934》公益演出活動(dòng)深情上演。作為東城區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)之一，這場(chǎng)演出讓東城區(qū)困境兒童有了“圓夢(mèng)舞臺(tái)”的機(jī)會(huì)，也讓困難老人代表走進(jìn)了劇場(chǎng)。
《湘江1934》以緬懷湘江戰(zhàn)役犧牲烈士為主線，通過15歲的小紅軍張六娃的視角，解讀戰(zhàn)爭(zhēng)里的大愛情懷。故事里的人物是千千萬萬名紅軍戰(zhàn)士的縮影，展現(xiàn)了他們不畏艱險(xiǎn)、不怕犧牲、英勇奮戰(zhàn)的堅(jiān)定意志與信仰。參加演出的小演員中很多都是困境兒童。為了幫助孩子們演繹好劇本內(nèi)容，北京先河社會(huì)工作服務(wù)中心與紅寶寶藝術(shù)團(tuán)組織大家每周開展線上、線下培訓(xùn)，還特別安排了兩名出演過該劇的小演員擔(dān)負(fù)輔助指導(dǎo)、陪伴練習(xí)和舞臺(tái)管理等工作，用孩子的溝通表達(dá)方式助力演出。
今年以來，東城區(qū)積極匯聚社會(huì)力量，多角度、全方位關(guān)注困境兒童，為孩子們健康快樂成長(zhǎng)加油助力。年初，啟動(dòng)“煥新樂園”項(xiàng)目，針對(duì)無獨(dú)立居住和學(xué)習(xí)環(huán)境的5至14歲困境兒童，依托原有住房進(jìn)行規(guī)劃打造，配備必要的學(xué)習(xí)生活用品，改善成長(zhǎng)環(huán)境;通過對(duì)困境兒童的摸排，建立需求臺(tái)賬，為9名困境兒童建設(shè)“希望小屋”;通過專業(yè)社工開展“手拉手”學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，延伸“希望小屋”工作內(nèi)涵;通過資源鏈接，從“精神關(guān)愛”入手，組織開展舞臺(tái)觀劇、愛心牛奶捐助等活動(dòng)。
“在這當(dāng)中，政府部門和社會(huì)力量形成了合力，從初期的組織統(tǒng)籌到后期的自發(fā)力行動(dòng)，從‘單兵種’單一服務(wù)到‘多兵種’聯(lián)合行動(dòng)，政府發(fā)揮的作用不只是頂層設(shè)計(jì)和創(chuàng)新形式，還在整合資源、搭建平臺(tái)、社會(huì)調(diào)節(jié)等方面，定向集合發(fā)力。通過助力一個(gè)孩子的成長(zhǎng)給一個(gè)家庭帶去希望，從而阻斷貧困代際傳遞。”東城區(qū)民政局副局長(zhǎng)曲燕中說。
400張床位“搬”進(jìn)老人家
圍繞老年人居家養(yǎng)老的迫切需求，東城區(qū)將“建設(shè)400張養(yǎng)老家庭照護(hù)床位”列為今年區(qū)級(jí)重要民生實(shí)事項(xiàng)目。通過提升街道養(yǎng)老照料中心和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站居家養(yǎng)老服務(wù)能力，進(jìn)行家庭適老化改造、信息化管理、專業(yè)化服務(wù)，將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)照護(hù)服務(wù)送到重度失能等老年群體的床邊，實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)老不離家”。
家住東直門街道十字坡社區(qū)的胡大爺是一名重度失能老人，因?yàn)樾哪X血管疾病導(dǎo)致右側(cè)半身行動(dòng)不便，平時(shí)的生活起居全靠老伴一人照顧。老兩口居住的房子在5層，又沒有電梯，胡大爺?shù)某鲂袉栴}成了“老大難”。
東城區(qū)養(yǎng)老家庭照護(hù)床位項(xiàng)目啟動(dòng)以后，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的工作人員成了胡大爺家的常客。在一次探視中，工作人員了解到，老人當(dāng)日需要去醫(yī)院做健康檢查，但因?yàn)樾袆?dòng)不便而不愿前往。得知這個(gè)情況后，工作人員從驛站找來了爬樓機(jī)，將老人從樓上轉(zhuǎn)運(yùn)至樓下，順利到醫(yī)院做了檢查。打那以后，驛站成了老人的第二個(gè)家，工作人員和老人的關(guān)系也更加親密了。
記者了解到，東城區(qū)今年在現(xiàn)有區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行流程及功能的升級(jí)改造，搭建養(yǎng)老家庭照護(hù)床位信息系統(tǒng)，將床位簽約管理、服務(wù)過程管理、全程服務(wù)監(jiān)管、自動(dòng)補(bǔ)貼結(jié)算有效串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)區(qū)、街道、服務(wù)機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通的全流程、痕跡化、可追溯管理。同時(shí)，以信息系統(tǒng)為依托，為簽約服務(wù)對(duì)象配備電子信息服務(wù)設(shè)備，借助傳感器、數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子信息設(shè)備，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警、求助一體化的健康監(jiān)測(cè)。目前，全區(qū)具備養(yǎng)老家庭照護(hù)床位服務(wù)資質(zhì)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站29家、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)12家，已全部完成400張床位的簽約任務(wù)，簽約率達(dá)100%。
讓特殊群體不再“辦事難”
辦理婚姻登記，雙方必須親自、共同到婚姻登記機(jī)關(guān)辦理。可對(duì)于行動(dòng)不便的高齡老年人、殘疾人、危重病人等特殊群體來說，辦理手續(xù)著實(shí)不方便。為此，東城區(qū)婚姻登記事務(wù)中心今年推出了一項(xiàng)預(yù)約上門服務(wù)。
面對(duì)有補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證需求的特殊群體，工作人員首先與服務(wù)對(duì)象原婚姻登記地的檔案保管部門取得聯(lián)系，獲取檔案保管情況，核實(shí)相關(guān)信息。確認(rèn)無誤后，再與服務(wù)對(duì)象、家屬協(xié)調(diào)上門服務(wù)時(shí)間，在不影響正常對(duì)外辦公的情況下，提供個(gè)性化、人性化的溫暖服務(wù)。
今年以來，在保證嚴(yán)格落實(shí)疫情防控常態(tài)化要求的基礎(chǔ)上，東城區(qū)婚姻登記事務(wù)中心已經(jīng)為有需求的特殊群體提供上門補(bǔ)證服務(wù)近20次。一次次暖心的上門服務(wù)，正是開展“我為群眾辦實(shí)事”生動(dòng)實(shí)踐的一幕幕縮影。
除此之外，東城區(qū)今年還著力提升社會(huì)心理服務(wù)能力，在原有7家社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新建7家街道級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心，廣泛開展心理知識(shí)普及、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體指導(dǎo)等社會(huì)心理服務(wù)共350余場(chǎng)，服務(wù)居民超1.8萬人次。以交東、黃圖崗、草場(chǎng)、泰元等社區(qū)為試點(diǎn)，有序推進(jìn)開放式社區(qū)服務(wù)空間建設(shè)，打造具有實(shí)用性和吸引力的社區(qū)服務(wù)空間，使之成為黨建引領(lǐng)的樞紐、居民認(rèn)同的家園，吸引居民融入社區(qū)生活，培育居民家園意識(shí)。
“一直以來，我們始終把解決群眾反映的實(shí)際問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想。今后，我們將繼續(xù)扎實(shí)開展‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)傳遞黨和政府的愛民之情、惠民之政、利民之舉。”東城區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
(來源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.11.5)
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