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首頁(yè)本報(bào)記者 趙曉明
“還記得那年一場(chǎng)大雪過(guò)后,，地面積雪厚達(dá)20多厘米，一腳踩下去,，就是深深的一個(gè)雪窩,。社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)工作人員掃雪忙得腳不沾地，一些居民不但不參與,，還冷嘲熱諷,。以前大家熱火朝天打掃衛(wèi)生的場(chǎng)景，怎么沒(méi)有了?”這是上任以來(lái),，山東省濟(jì)寧市任城區(qū)濟(jì)陽(yáng)街道運(yùn)河社區(qū)黨委書(shū)記,、居委會(huì)主任陶紅的最大困惑。
近年來(lái),，面對(duì)居民參與社區(qū)公共事務(wù)積極性不高等問(wèn)題,，陶紅帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”干部、居民代表一起集思廣益,，邀請(qǐng)專(zhuān)家到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研并出謀劃策,，探索從整合社區(qū)資源、搭建平臺(tái),、豐富社區(qū)活動(dòng)等方面入手,，不斷激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性，提升了居民的認(rèn)同感和歸屬感,。
議事協(xié)商共解停車(chē)難題
運(yùn)河社區(qū)是老舊小區(qū),，空閑地方很少，停車(chē)位緊張,。隨著買(mǎi)車(chē)的居民越來(lái)越多,，停車(chē)越來(lái)越難?！安簧倬用窕丶彝砹?，開(kāi)車(chē)轉(zhuǎn)好久都找不到車(chē)位,。”陶紅說(shuō),。
久而久之,，社區(qū)“有車(chē)一族”的意見(jiàn)越來(lái)越大，吐槽之余,，經(jīng)常到社區(qū)反映問(wèn)題,。面對(duì)停車(chē)難題，陶紅帶著社區(qū)“兩委”班子成員商量,，排查摸清小區(qū)車(chē)輛和車(chē)位底數(shù),。
摸排發(fā)現(xiàn)，社區(qū)原有停車(chē)位難以滿(mǎn)足居民需求,，需進(jìn)行老舊小區(qū)改造,，可社區(qū)僅有的一點(diǎn)空地還被居民種的香椿樹(shù)占了個(gè)滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)。改不改,、怎么改?社區(qū)“兩委”組織有一定威望和影響力的樓長(zhǎng),、黨員、居民代表,、物業(yè)公司代表開(kāi)會(huì)商議如何增加停車(chē)位,。
“增加車(chē)位勢(shì)在必行，要不然晚回家的車(chē)主沒(méi)地停,，停外面又有隱患,。”“增加停車(chē)位是好事,，可挪走種了多年的香椿樹(shù),，感覺(jué)挺心疼?！薄安荒苤徽疹欆?chē)主利益,，而不管社區(qū)綠化?！弊剷?huì)上,，大家你一言我一語(yǔ)地說(shuō)了起來(lái)。
眼見(jiàn)大家針?shù)h相對(duì),，陶紅和大家商議,，挪走種植的香椿樹(shù)，增加停車(chē)位,，然后在空地上增加景觀(guān)樹(shù),。這一建議得到了大家的一致認(rèn)可。
說(shuō)干就干,，大家一起到現(xiàn)場(chǎng)察看,，商量具體的改造方案,。隨后,，社區(qū)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司出了施工效果圖,，并在公示欄上張貼改造前后效果對(duì)比圖?？吹綄?duì)比圖,，大家都心動(dòng)了。
對(duì)于香椿樹(shù)移植問(wèn)題,，社區(qū)工作人員,、樓長(zhǎng)一起到種植香椿樹(shù)的居民家中做工作，由于前期工作做得扎實(shí),，雖然有些不舍,，但大家紛紛表示同意。
經(jīng)過(guò)緊張的施工改造,，運(yùn)河社區(qū)增加了130個(gè)停車(chē)位,，緩解了停車(chē)難問(wèn)題。同時(shí),，在合適的空地增加綠樹(shù),，滿(mǎn)足社區(qū)居民對(duì)綠化的需求。
陶紅覺(jué)得,，在解決停車(chē)難問(wèn)題的過(guò)程中,，召開(kāi)議事協(xié)商會(huì)議充分聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，既能使工作順利開(kāi)展,，也能讓居民體會(huì)到被尊重,、被重視的感覺(jué)。居民的主人翁意識(shí)增強(qiáng)了,，參與社區(qū)治理的積極性就高了,。
嘗到甜頭的陶紅愈發(fā)重視社區(qū)治理的作用，組織工作人員每月入戶(hù)走訪(fǎng),，定期召開(kāi)座談會(huì)商議社區(qū)事務(wù),、聽(tīng)取居民的訴求，不斷暢通與居民溝通和交流的渠道,，讓居民真正了解社區(qū)工作,，并主動(dòng)參與社區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)。
“馬蘭花課堂”活躍社區(qū)氛圍
“馬蘭花,，馬蘭花,，風(fēng)吹雨打都不怕，勤勞的人在說(shuō)話(huà),，請(qǐng)你現(xiàn)在就開(kāi)花,，馬蘭花開(kāi)滿(mǎn)天涯……”在運(yùn)河社區(qū)的“馬蘭花課堂”兒童服務(wù)站里,，兒歌童謠《馬蘭花》煥發(fā)著不一樣的生機(jī)與活力。
以前,，學(xué)校放學(xué)后,，孩子們?cè)谏鐓^(qū)里亂跑，后面的爺爺奶奶很難跟得上,、照料得到,。輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)班費(fèi)用不菲,，家長(zhǎng)下班晚,，爺爺奶奶大多又沒(méi)這能力。為了解決家長(zhǎng)們的后顧之憂(yōu),，運(yùn)河社區(qū)成立了“馬蘭花課堂”兒童服務(wù)站,。
今年上小學(xué)四年級(jí)的劉宇航是“馬蘭花課堂”兒童服務(wù)站的“常客”,，自小學(xué)一年級(jí)起就在這里進(jìn)行課后學(xué)習(xí),。每天，劉宇航的媽媽把老師布置的作業(yè)發(fā)到“馬蘭花課堂”微信群中,，志愿者根據(jù)作業(yè)要求進(jìn)行輔導(dǎo),。
陶紅告訴記者，除課業(yè)輔導(dǎo)之外,，“馬蘭花課堂”還開(kāi)展興趣培養(yǎng),、常識(shí)輔導(dǎo)和心理健康輔導(dǎo)等服務(wù)。周一到周五,，提供日常托管服務(wù),，由志愿者輔導(dǎo)孩子們作業(yè)。
“在寒暑假開(kāi)設(shè)托班,，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),，如非遺手工類(lèi)體驗(yàn)活動(dòng)、節(jié)日主題活動(dòng),、戶(hù)外采風(fēng)活動(dòng),、科普類(lèi)教育活動(dòng)等?！碧占t介紹說(shuō),，新冠肺炎疫情期間，由于疫情防控的要求無(wú)法聚集,，“馬蘭花課堂”組織開(kāi)展了20余次線(xiàn)上活動(dòng),。
“馬蘭花課堂”開(kāi)設(shè)過(guò)程中，工作人員無(wú)意中發(fā)現(xiàn)劉豪(化名)家經(jīng)濟(jì)困難,，父親因病無(wú)法工作,，母親四處打零工維持生計(jì),。了解情況后，社區(qū)工作人員為其申請(qǐng)了朝陽(yáng)助學(xué)金,，緩解了其家庭經(jīng)濟(jì)壓力,。
“一個(gè)孩子一群人，這句話(huà)一點(diǎn)都不假,?！碧占t說(shuō)，隨著“馬蘭花課堂”的推進(jìn),，孩子的爺爺奶奶、爸爸媽媽慢慢參與社區(qū)各項(xiàng)事務(wù),，社區(qū)氛圍開(kāi)始活躍起來(lái)了,。“馬蘭花課堂”兒童服務(wù)站也成為社區(qū)的品牌項(xiàng)目,。
如今,，“墨香園”“文化薪火傳”“幸福鄰里”“乒乓樂(lè)”等8個(gè)社區(qū)社會(huì)組織在濟(jì)陽(yáng)街道備案，無(wú)論是社區(qū)乒乓球比賽,、百幅書(shū)法作品慶華誕活動(dòng),，還是社區(qū)防疫、美化環(huán)境,，都吸引了眾多社區(qū)居民積極參與,，共創(chuàng)家庭和睦、鄰里和氣的特色社區(qū),。
量化積分匯聚志愿服務(wù)“眾力量”
在運(yùn)河社區(qū)宣傳欄里,，有一張志愿者“大海報(bào)”，從社區(qū)建設(shè),、疫情防控到敬老愛(ài)老,、困難幫扶，志愿服務(wù)覆蓋了社區(qū)的方方面面,。
16號(hào)樓樓長(zhǎng)陸琪是志愿者中的一員,，牽頭成立了“幸福鄰里”志愿服務(wù)隊(duì)，帶頭開(kāi)展便民服務(wù),。清理小廣告,、清掃樓道、制止不文明行為,，陸琪都沖在前面,。
運(yùn)河社區(qū)老年人較多，敬老愛(ài)老是志愿服務(wù)的“重頭戲”,，“幸福鄰里”志愿服務(wù)隊(duì)定期到老年人家中走訪(fǎng)慰問(wèn),。今年重陽(yáng)節(jié),，社區(qū)把老年人召集到一起，給大家包餃子,，志愿者們也帶著自家的搟面杖,、砧板等來(lái)幫忙。大家一起和面,、搟皮,、調(diào)餡、包餃子,，不一會(huì)兒,，一個(gè)個(gè)皮薄餡兒大的餃子就擺滿(mǎn)了桌子，大家一邊聊家常,，一邊吃餃子,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛溫馨幸福。
17號(hào)樓樓長(zhǎng)臧寶柱是業(yè)委會(huì)主任,，社區(qū)花壇疏于管理,，綠植斑駁影響社區(qū)面貌，臧寶柱與業(yè)委會(huì)成員商討美化方案,，于今年3月對(duì)花壇進(jìn)行了改造,，并承擔(dān)了后續(xù)養(yǎng)護(hù)工作?；S池淤堵,，臧寶柱積極協(xié)調(diào)，第一時(shí)間助力解決居民的煩心事,。
“15分可兌換一塊香皂,，60分可兌換一袋卷紙，300分可兌換一個(gè)電磁爐,?！睋?jù)陶紅介紹，社區(qū)對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行了量化積分,，年底通過(guò)積分可兌換相應(yīng)的物品,。陸琪、臧寶柱在2020年度分別獲得了300分,、285分,，位列志愿服務(wù)積分榜第一、第二名,。通過(guò)量化積分,，鼓勵(lì)更多的社區(qū)居民參與志愿服務(wù)。
在運(yùn)河社區(qū)調(diào)研時(shí)，任城區(qū)民政局黨組成員王培讓說(shuō),，社區(qū)要多措并舉抓基層治理,，把居民組織起來(lái)，切實(shí)解決居民的所思所想所盼,，提高居民的獲得感和幸福感,。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.10.29)
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