邊疆基層社會(huì)治理社工站大有可為

本報(bào)記者孫彥川

居民文化水平低、致富能力差、人居環(huán)境差……云南省耿馬傣族佤族自治縣孟定鎮(zhèn)班幸社區(qū)位于邊境地區(qū)，受歷史、交通、自然等因素影響發(fā)展滯后。在省民政廳福彩公益金購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的支持下，云南省委組織部組建強(qiáng)邊固防突擊隊(duì)赴耿馬縣開(kāi)展工作。強(qiáng)邊固防突擊隊(duì)自2021年11月1日起在班幸社區(qū)探索社工站參與基層社會(huì)治理工作。

聚焦群眾期盼，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)

在強(qiáng)邊固防突擊隊(duì)的指導(dǎo)下，班幸社區(qū)社工站設(shè)計(jì)制作了民情民意登記表并開(kāi)展調(diào)研，加強(qiáng)信息收集。社區(qū)“兩委”和社工站每月定期召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)，由社工站將問(wèn)題梳理成困難家庭介入與幫扶、居民意見(jiàn)建議、公共建設(shè)需求、矛盾與糾紛調(diào)解4類民情民意，向社區(qū)“兩委”反饋，由社區(qū)“兩委”采取馬上辦、分步辦、長(zhǎng)期堅(jiān)持辦等方式妥善解決。

僅僅兩個(gè)月，社工站就通過(guò)各種渠道收集民情民意42條，協(xié)調(diào)解決10條、正在跟進(jìn)解決32條。“沒(méi)解決的，主要是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、體育設(shè)施建設(shè)等方面的問(wèn)題，難以馬上落地見(jiàn)效。”社工羅飛穩(wěn)說(shuō)。

工作中，羅飛穩(wěn)發(fā)現(xiàn)，有些退休的村干部在村民中很有威望。于是，她和同事便協(xié)助村民骨干籌備建立了社區(qū)自管會(huì)，引導(dǎo)自管會(huì)制定相關(guān)制度及工作流程，每月15日召開(kāi)會(huì)議，自籌資金組織購(gòu)買了大米、香油、被子，在春節(jié)前夕走訪慰問(wèn)困難群眾、高齡老人、老黨員。在自管會(huì)的努力下，居民之間有了溫度，居民自治有了活力。

聚焦困難群體，開(kāi)展社會(huì)服務(wù)

社工在尋訪困難群眾時(shí)，及時(shí)做好相關(guān)政策的宣傳，并主動(dòng)幫助行動(dòng)不便、文化水平低的群眾解決實(shí)際問(wèn)題。截至2022年1月底，共幫助1名事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童申請(qǐng)基本生活補(bǔ)貼;協(xié)助為2戶大(重)病家庭申請(qǐng)了臨時(shí)救助及低保，幫助社區(qū)內(nèi)2位殘疾人辦理殘疾人證并向縣殘聯(lián)申請(qǐng)了輪椅，為1名失學(xué)殘疾兒童鏈接教育資源、做好新學(xué)年入學(xué)準(zhǔn)備，幫助1名遺失身份證、戶口簿多年的外省常住居民補(bǔ)辦戶口簿和身份證。

“2021年12月28日，在給中風(fēng)臥床的老茶送輪椅時(shí)，他只穿了紙尿褲，而且因?yàn)榧彝フ樟喜坏轿唬采虾芘K。但兩位沒(méi)結(jié)過(guò)婚的女社工沒(méi)有嫌棄，主動(dòng)幫助老茶穿好衣服，把他從床上扶到輪椅上，推到窗邊呼吸新鮮空氣。”強(qiáng)邊固防突擊隊(duì)駐班幸社區(qū)隊(duì)員鄭祎韜說(shuō)，“后面我問(wèn)及此事，她們說(shuō)，自己臟點(diǎn)累點(diǎn)不怕，只有這樣做才能把愛(ài)傳遞到群眾中去、得到群眾的認(rèn)可。”

通過(guò)走訪，羅飛穩(wěn)和同事還了解到該社區(qū)留守兒童存在厭學(xué)、學(xué)業(yè)跟不上、游戲成癮等各類問(wèn)題。為此，社工站依托項(xiàng)目支持，建立了駐校社工服務(wù)點(diǎn)，組織在校學(xué)生開(kāi)展行為習(xí)慣養(yǎng)成、衛(wèi)生健康教育等主題活動(dòng)。自設(shè)立校園社工信箱后，社工回信70多封，為孩子們答疑解惑、提供建議。

龍龍(化名)的父親在服刑，母親去世早，龍龍跟在浙江打工的姐姐一起生活。然而，由于戶籍材料丟失，龍龍的爺爺只知道龍龍母親的小名，無(wú)法為其辦理銷戶，龍龍便一直無(wú)法得到事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童基本生活補(bǔ)貼。羅飛穩(wěn)得知后，和同事奔波了半個(gè)月，最終為龍龍申請(qǐng)下來(lái)了補(bǔ)貼。

“社工對(duì)工作很負(fù)責(zé)，她們知道社區(qū)里每一位困難老人和每一名孩子的名字以及具體情況。”社區(qū)自管會(huì)成員魯忠明說(shuō)。

聚焦疫情防控，推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展

受疫情防控時(shí)間長(zhǎng)、自然環(huán)境艱苦等因素的影響，防疫人員面臨很大的身體和精神壓力。聞此，社工站聯(lián)合心理咨詢專業(yè)人士為防疫人員開(kāi)展了心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

面對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)落后的現(xiàn)狀，社工組織開(kāi)展送教活動(dòng)，把實(shí)用的堅(jiān)果種植技術(shù)送到田間地頭。“社區(qū)組織的培訓(xùn)很實(shí)用，今后我們一定按照所學(xué)方法管理好自家堅(jiān)果地!”村民吳紅舉說(shuō)。

針對(duì)村民缺乏衛(wèi)生健康意識(shí)的問(wèn)題，社工還組織開(kāi)展了系列人居環(huán)境改善活動(dòng)，通過(guò)衛(wèi)生健康小知識(shí)競(jìng)答、廢物再利用小手工等方式，引導(dǎo)居民增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。

(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年2月16日)

邊疆基層社會(huì)治理 社工站大有可為

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