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首頁陳家偉
習(xí)近平總書記在中央全面深化改革委員會(huì)第二十五次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要把滿足人民對(duì)美好生活的向往作為數(shù)字政府建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。當(dāng)前，全球數(shù)據(jù)量進(jìn)入一個(gè)高速爆發(fā)的增長階段，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等前沿技術(shù)不斷出現(xiàn)并快速轉(zhuǎn)化應(yīng)用，推動(dòng)了新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展，對(duì)人民群眾的生產(chǎn)生活及思維方式產(chǎn)生深刻影響。甘肅省各級(jí)民政部門要順應(yīng)人民對(duì)美好生活向往的新愿望、新期待，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于數(shù)字政府建設(shè)的決策部署，加快推進(jìn)民政領(lǐng)域數(shù)字技術(shù)的建設(shè)和應(yīng)用，為全省民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入源頭活水和發(fā)展動(dòng)力。
以數(shù)字政府建設(shè)推動(dòng)民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
新時(shí)代推動(dòng)民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，就必然要用黨的最新政策、最新理念和最先進(jìn)的信息技術(shù)來推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。民政部門承擔(dān)著基本民生保障、基層社會(huì)治理、基本社會(huì)服務(wù)等職責(zé)，是社會(huì)建設(shè)的兜底性、基礎(chǔ)性工作，關(guān)系民生、連著民心。全省各級(jí)民政部門要全面落實(shí)好黨的各項(xiàng)方針政策，履行好政府服務(wù)群眾的職責(zé)要求，主動(dòng)順應(yīng)科技發(fā)展的大勢(shì)，主動(dòng)研究、超前謀劃，善于通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段履行工作職責(zé)、更好服務(wù)人民群眾，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念、手段和過程的現(xiàn)代化和數(shù)字化，凸顯數(shù)字民政在履行職責(zé)、推進(jìn)工作、服務(wù)群眾、創(chuàng)造良好營商環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)作用。通過推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，加速民政工作數(shù)字化，從而實(shí)現(xiàn)民政部門履行職責(zé)方式、提供服務(wù)方式的質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。
以數(shù)字政府建設(shè)提高民政工作現(xiàn)代化水平
黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央從推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化全局出發(fā)，準(zhǔn)確把握全球數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)，提出了網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略、國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，作出了建設(shè)數(shù)字中國、實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)等一系列決策部署，為加快推進(jìn)民政領(lǐng)域數(shù)字政府建設(shè)提供了根本遵循，指明了努力方向。全省各級(jí)民政部門要精心研究民政領(lǐng)域的數(shù)字政府建設(shè)，將數(shù)字政府建設(shè)作為提高民政工作質(zhì)量的有力抓手，狠抓落實(shí)。一是從全局高度規(guī)劃全省民政領(lǐng)域數(shù)字化工作。緊盯數(shù)字政府建設(shè)要求，跟進(jìn)掌握現(xiàn)代科技發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)運(yùn)用數(shù)字化科技成效，加快推進(jìn)民政工作的數(shù)字化，充分發(fā)揮數(shù)字化在推進(jìn)基本民生保障、加強(qiáng)基層社會(huì)治理、提供基本社會(huì)服務(wù)等工作中的重要作用。二是充分利用各級(jí)政府一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。采取線上申請(qǐng)和線上反饋信息，推動(dòng)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”“零跑腿”，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿;充分利用“金民工程”業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，推動(dòng)所有業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)與各級(jí)政府?dāng)?shù)據(jù)資源交換使用平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接和交換，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源有序共享使用。三是充分運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)據(jù)資源開展行政監(jiān)督檢查。在養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助、慈善募捐、社會(huì)組織、殯葬服務(wù)等行政執(zhí)法監(jiān)督領(lǐng)域探索使用現(xiàn)代科技手段進(jìn)行監(jiān)督檢查，廣泛推廣使用以“雙隨機(jī)一公開”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”、重點(diǎn)監(jiān)管和信用監(jiān)管為主要方式的新型監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的信息化、智能化。四是充分利用現(xiàn)代信息化手段推進(jìn)政務(wù)公開。民政門戶網(wǎng)站是全省廣大人民群眾了解民政動(dòng)態(tài)、了解民政政策的重要窗口，要做好民政法規(guī)制度、政策文件的公開發(fā)布和解讀工作，更多采用二維碼匯集民政政策知識(shí)，方便群眾掃碼了解政策法規(guī);做好權(quán)責(zé)清單、許可事項(xiàng)清單、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、公共服務(wù)事項(xiàng)清單的公開公布工作;做好民政許可決定、行政處罰決定、監(jiān)督檢查結(jié)果等的及時(shí)公開工作。
以數(shù)字政府建設(shè)提升民政政務(wù)服務(wù)效能
在省委、省政府推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)大局中謀劃和推進(jìn)民政領(lǐng)域數(shù)字政府建設(shè)，全省各級(jí)民政部門要勇于擔(dān)當(dāng)作為、奮力趕超，緊跟建設(shè)進(jìn)度持續(xù)推進(jìn)民政領(lǐng)域數(shù)字政府項(xiàng)目建設(shè)。基層民政干部工作在服務(wù)人民群眾的第一線，每天有大量工作任務(wù)需要推進(jìn)和完成，不但要有過硬的政策知識(shí)、熱情為民服務(wù)的工作作風(fēng)，還要熟悉掌握和學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代科技手段開展工作、提供服務(wù)，以科技手段提高服務(wù)質(zhì)效，更好滿足人民群眾對(duì)民政服務(wù)的美好需要，展示民政人的良好形象。在開展工作中，要善于思考、經(jīng)常研究更多運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等智能化手段提高工作效率和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)常性研究如何把現(xiàn)代科技手段運(yùn)用到為城鄉(xiāng)困難群體、流浪乞討人員、“三留守”人員、老年人等特殊群體提供服務(wù)中。依法有效履行法律賦予的行政監(jiān)督檢查職責(zé)，加強(qiáng)基層社會(huì)治理，提供基本民生保障和基本社會(huì)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)民政業(yè)務(wù)工作與現(xiàn)代科技手段緊密結(jié)合，助推民政工作的數(shù)字化、智能化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，為人民群眾提供更方便、更快捷的服務(wù)。
(作者系甘肅省民政廳黨組成員、副廳長)
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