本報記者 劉婷婷 通訊員 袁 芳
疫情再起,面對復(fù)雜嚴峻的防疫形勢,浙江省杭州市西湖區(qū)民政局迅速組織召開疫情防控部署會,建立黨員干部疫情防控責(zé)任制,嚴密防守,阻斷疫情傳播渠道。同時,針對婚姻登記中心、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、社會福利中心、救助管理站等重點民政業(yè)務(wù)場所制定了不同的防控措施,認真做好內(nèi)部工作人員的衛(wèi)生管理和核酸檢測,制作來訪人員登記表,對來訪群眾進行信息登記和溫度測量,切實切斷病毒傳播途徑。
西湖區(qū)2200余位社區(qū)工作者面對居民的緊迫需求,放棄休息、離別親人、不講條件、不計報酬,用貼心服務(wù)為居民遮風(fēng)避雨。
日前,三墩鎮(zhèn)墩和社區(qū)接到一群眾的求助電話,因為防疫工作檢測需要,他被管控在市民中心,暫時沒辦法回家。85歲的老母親一人在家,行動不便,請求幫助。掛斷電話后,社區(qū)工作人員立即上門征求老人的意見。社區(qū)書記也利用防疫間隙趕到老人家中,為老人燒菜做飯,陪老人吃完飯后才安心離開。
“媽媽,我知道你忙,但我就想跟你一起吃個飯,可以嗎?”文新街道競舟社區(qū)社工小俞是兩個孩子的媽媽,疫情期間,她每天處理下發(fā)信息100余條,24小時不間斷接聽居民電話,雖然身心疲憊,但始終咬牙堅持。連續(xù)高強度工作讓她沒有精力照顧兩個孩子。當(dāng)年齡尚小的二寶提出想找媽媽的時候,小俞終于控制不住大哭了一場,但隨后擦干眼淚,再次開始了新一輪的排查工作。
為了更好地服務(wù)社區(qū)居民,留下街道石馬社區(qū)專門設(shè)置了防疫“AB崗”,實現(xiàn)黨員24小時在線。該社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有幾所高校,人口流動性較大,防疫難度也隨之加大。前幾天,社區(qū)工作人員老張就遇到了一件棘手事:一個包裹的寄件人為新冠確診者,而快遞的收件地點正是石馬社區(qū),且快遞已被簽收。老張得到這個信息后,立即展開摸排,由于已是午夜,收件人始終未接電話。事態(tài)緊急,老張當(dāng)機立斷,在做了簡單的防護后,立即前往快遞點,通過現(xiàn)場排查,終于在收件人最小的活動范圍內(nèi),將包裹和收件人納入管控,處理完后已是午夜2點。
疫情再起,社區(qū)工作者整裝再上陣。他們用無微不至的暖心服務(wù),安撫了居民的緊張情緒,給他們吃下了一顆“定心丸”。
(來源:中國社會報2022.1.4)