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王金富在駐養(yǎng)老驛站醫(yī)生指導(dǎo)下接受康復(fù)治療,。本報(bào)記者 賀 勇攝

韓雅琦(右)在養(yǎng)老驛站用餐。本報(bào)記者 賀 勇攝

馬玉山在養(yǎng)老驛站使用康復(fù)器械訓(xùn)練,。本報(bào)記者 賀 勇攝

今年的《政府工作報(bào)告》提出,，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,，加快構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系,。記者日前走進(jìn)北京市東城區(qū)東花市街道南里東區(qū)養(yǎng)老驛站,，實(shí)地探訪這里的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

家門口吃上“暖心飯”

中午12點(diǎn),，養(yǎng)老驛站的送餐員蘇海雄敲開(kāi)東花市街道北里東區(qū)4號(hào)樓居民云蘭華老人的家門,。“阿姨,，這是您點(diǎn)的餐!”

接過(guò)自己預(yù)訂的午餐,，老人連連道謝。蘇海雄笑著擺了擺手,，轉(zhuǎn)頭又跑了下去,。“疫情防控期間,，送餐的需求更多了,，每天要送出50多份午餐，得抓緊讓老人吃上熱乎飯,?！北M管春寒料峭，蘇海雄還是跑出一身汗,。

這是北京市發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的一個(gè)縮影,。作為養(yǎng)老服務(wù)體系中距離居民最近的一環(huán)，北京社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站從無(wú)到有,，目前累計(jì)建成運(yùn)營(yíng)1000余家,，打造出了“廣覆蓋、貼需求,、惠民眾,、可觸及”的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，基本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)全覆蓋，努力解決群眾養(yǎng)老的急難愁盼問(wèn)題,。

將養(yǎng)老驛站送的餐食擺上飯桌,，云蘭華老人欣慰地說(shuō)：“我和老伴都80多歲了，孩子不在身邊,，自己做飯的話,，買菜、做飯,、洗碗一個(gè)程序不能少，越來(lái)越感到力不從心,。有了送餐服務(wù),，這下省了很多事?！?/p>

民以食為天,。對(duì)于高齡老人來(lái)說(shuō)，“做飯難”“吃飯難”成為普遍問(wèn)題,。住在東花市街道北里中區(qū)8號(hào)樓的張桂花老人89歲了,，老樓房沒(méi)有電梯，每次上下樓對(duì)老人來(lái)說(shuō)都是一件艱難的事,?！安还芡獬鼍筒瓦€是自己做飯，都不輕松,?！崩先烁锌卣f(shuō)。

社區(qū)老年人的“吃飯問(wèn)題”,，成為民政部門亟須破解的難題,。2021年，北京市委市政府創(chuàng)新“接訴即辦”工作方式,，充分利用12345民生大數(shù)據(jù),，梳理出27個(gè)高頻難點(diǎn)問(wèn)題，以社區(qū)老年人“吃飯難”為代表的居家養(yǎng)老保障問(wèn)題,，被列入“每月一題”重點(diǎn)治理,。精準(zhǔn)分析需求后，民政部門將養(yǎng)老助餐服務(wù)作為破題的突破口,，提出2021年發(fā)展1000家養(yǎng)老助餐點(diǎn)的計(jì)劃,，督促全市所有驛站全面開(kāi)展助餐服務(wù)，擴(kuò)大養(yǎng)老助餐服務(wù)供給,，讓老年人在家門口吃上物美價(jià)廉的“暖心飯”,。

走進(jìn)東花市街道南里東區(qū)養(yǎng)老驛站,，記者看到這天的熱菜是米粉蒸肉、烤小肉腸,、地三鮮,、肉湯燉蘿卜，主食是米飯和面食,，還有酸奶,。“有葷有素,，營(yíng)養(yǎng)均衡,，刷老年卡還有優(yōu)惠?！?2歲的韓雅琦老人對(duì)這里的飯菜贊不絕口,。

“截至去年12月，驛站提供送餐服務(wù)3.1萬(wàn)人次,，成為老人需求最高的服務(wù)之一,。”驛站負(fù)責(zé)人介紹,，驛站輻射周邊兩個(gè)社區(qū),，每周的菜單都會(huì)更新，飲食特點(diǎn)以軟爛易咀嚼為主,，并根據(jù)老人的反饋,，適當(dāng)調(diào)整菜單。數(shù)據(jù)反映了老年人的需求,，也成為驛站進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的動(dòng)力,。

把醫(yī)院“開(kāi)進(jìn)”養(yǎng)老驛站

除了就餐服務(wù)，這家驛站還吸引了不少相對(duì)年輕的?？?，比如58歲的王金富，每周3次“打卡”,。他的年齡并不算太大,，為何頻頻光顧養(yǎng)老驛站?原來(lái)他是奔著驛站的康復(fù)服務(wù)而來(lái)。

王金富告訴記者,，自己因?yàn)槟X血管疾病留下偏癱后遺癥,，嚴(yán)重影響基本生活。得知驛站提供康復(fù)服務(wù)后,，王金富當(dāng)即決定過(guò)來(lái)試一試,。

來(lái)自北京市普仁醫(yī)院的駐驛站醫(yī)生賈世英對(duì)王金富的情況進(jìn)行全面了解后，制定了詳細(xì)的康復(fù)治療方案,。

“這個(gè)訓(xùn)練有效果嗎?”記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,，王金富正利用驛站的上肢多功能訓(xùn)練器進(jìn)行肌力訓(xùn)練,。

“有效果啊!”王金富開(kāi)心地說(shuō)，“以前胳臂基本上老是向上架著,，現(xiàn)在能放下來(lái)了,，一些精細(xì)的動(dòng)作也可以嘗試了，生活基本可以自理,。能夠達(dá)到今天的效果,，驛站功不可沒(méi)?！?/p>

起初,，王金富每次到驛站來(lái)，都是妻子架著他的胳臂,，吃力地挪到驛站來(lái),。盡管只有半站地，兩個(gè)人都累得精疲力盡,。

賈世英告訴記者，王金富對(duì)訓(xùn)練非常認(rèn)真,，每次來(lái)不僅要通過(guò)經(jīng)絡(luò)儀進(jìn)行治療,，各種康復(fù)器械他都要練上一遍。順著賈世英手指的方向,，記者看到,，養(yǎng)老驛站里面的康復(fù)訓(xùn)練器材還真的配備了不少。除了王金富正在使用的上肢多功能訓(xùn)練器,，還有四肢聯(lián)動(dòng)康復(fù)訓(xùn)練器,、臥式健身車、股四頭肌訓(xùn)練椅凳等幾十件,。

王金富練得認(rèn)真,，半天工夫，頭上冒出了汗珠,。經(jīng)過(guò)一年多的康復(fù)訓(xùn)練,，效果越來(lái)越明顯，王金富距離實(shí)現(xiàn)重新回到正常生活的愿望越來(lái)越近了,。

東花市街道民生辦副科長(zhǎng)劉文君告訴記者,，除了常規(guī)服務(wù)，驛站最大的特色就是與普仁醫(yī)院開(kāi)展深度醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù),，由普仁醫(yī)院派出醫(yī)生常駐驛站,，為有需要的老人提供慢性病管理、術(shù)后康復(fù),、醫(yī)療康復(fù),、康復(fù)護(hù)理等,。更方便的是，驛站內(nèi)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算,，讓老年人不出社區(qū)就能享受醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù),。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，61歲的馬玉山老人由于頸椎外傷,，正在康復(fù)師的幫助下坐上四肢聯(lián)動(dòng)康復(fù)訓(xùn)練器,，開(kāi)始進(jìn)行腿部鍛煉。65歲的周寶萊老人則坐在一臺(tái)肢體康復(fù)器上,，進(jìn)行上肢肌力訓(xùn)練,。“家門口就能做康復(fù),，這可太方便實(shí)惠了!” 周寶萊由衷地感慨,。

“一元錢”也能派上大用場(chǎng)

在養(yǎng)老驛站采訪，記者還聽(tīng)說(shuō)了“一元錢”的大用場(chǎng),。原來(lái),，這是街道為轄區(qū)空巢老人安裝的智能呼叫監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。該系統(tǒng)收取每戶每天1元錢作為日常監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi)用,，盡管這筆費(fèi)用由街道承擔(dān),，老人們還是習(xí)慣稱其為“一元錢”智能管家。

東花市街道南里東區(qū)84歲的空巢老人劉大爺家中,，2019年安裝了“一元錢”智能管家,。從那以后，劉大爺每天起床的第一件事就是通過(guò)盤子大小的智能終端收聽(tīng)小區(qū)廣播,?！拔乙淮蜷_(kāi)廣播，管理中心的工作人員就知道我起床了,?！眲⒋鬆斨钢l(wèi)生間里的報(bào)警拉手說(shuō)：“如果我在衛(wèi)生間里突然不舒服了，只要一拽這個(gè)拉手就能報(bào)警,，馬上就會(huì)有人來(lái)看看我到底發(fā)生了什么情況,，我心里可踏實(shí)了?！?/p>

每天清晨,，老人主動(dòng)收聽(tīng)小區(qū)廣播后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄老人的收聽(tīng)時(shí)間,，確認(rèn)老人平安,。驛站負(fù)責(zé)人介紹，平臺(tái)通過(guò)智能設(shè)備實(shí)時(shí)上傳的數(shù)據(jù)了解老年人的生活起居等情況,，將老年人的服務(wù)需求與社區(qū)一鍵連通,。

據(jù)介紹,，養(yǎng)老驛站的系統(tǒng)里錄入了老人的詳細(xì)信息及以往病史，如果老人早上沒(méi)有收聽(tīng)小區(qū)廣播,，傳感設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)也沒(méi)有監(jiān)測(cè)到老人在室內(nèi)活動(dòng)的軌跡,，工作人員就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系老人，查看是否需要幫助,。安裝智能呼叫監(jiān)測(cè)系統(tǒng)后,，已經(jīng)解決了多起獨(dú)居老人在家跌倒無(wú)人救助的情況。

劉文君介紹,，這項(xiàng)智能養(yǎng)老管家工程由智能設(shè)備,、呼叫管理中心和居家養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)三部分組成，通過(guò)整合養(yǎng)老服務(wù)資源,，線上線下相結(jié)合,，切實(shí)解決日常生活照料、居家安全隱患,、情感關(guān)懷缺失,、突發(fā)疾病無(wú)人知曉等空巢老年人的實(shí)際困境。截至目前,，東花市街道已經(jīng)為轄區(qū)270戶空巢老人免費(fèi)安裝智能呼叫監(jiān)測(cè)系統(tǒng),，由養(yǎng)老驛站提供服務(wù)，并形成可推廣的運(yùn)行模式,，全面提升基層養(yǎng)老服務(wù)工作水準(zhǔn),，讓社區(qū)老年人擁有了更多的獲得感,、幸福感,、安全感。