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首頁本報記者 閆 潔 通訊員 熊文卓
從安徽合肥到四川巴中，1200公里的距離,，坐火車一天就能到達的地方,，對李華(化名)來說就像不可能完成的任務,。2022年2月22日，在合肥市救助管理站的幫助下,，李華的夢想終于成真,，踏上了回家的路。
身份核查遇僵局
2020年7月,，合肥市某派出所接到群眾報警，稱發(fā)現(xiàn)一名行為異常的女子,。該派出所隨即聯(lián)合民政部門將該女子送到合肥市第四人民醫(yī)院(精神病醫(yī)院)救治,，并轉介給合肥市救助管理站妥善安置。
王會萍是救助管理站當時派去醫(yī)院核查信息的工作人員：“一見面,，她頭發(fā)亂糟糟的,、不搭理人、自說自話,，沒辦法正常溝通,。憑借身邊僅有的一張手寫版第一代身份證，我們才知道她叫李華,，62歲,，四川巴中人?！比欢?，開展身份核查后，卻得到“查無此人”的反饋,。隨后,，救助管理站通過今日頭條發(fā)布信息，并運用人像比對等技術進一步核查,，仍無法確定其身份信息,，于是選擇邊救治邊替她尋親。
經過一段時間的治療,，李華的病情有所好轉,，可以進行簡單的交流，合肥市救助管理站便安排工作人員分頻次開展詢問溝通,，不放過她提到的每一個地名,、人名，但仍收效甚微,。直到2021年5月的一次交談,，核查人員發(fā)現(xiàn)李華叫自己“李瓊某”，于是馬上和其身份證屬地救助管理站再次聯(lián)系,，得知“確有此人,，但一直在當?shù)厣钋覜]有離開過家鄉(xiāng)”,，線索再次中斷。
隨著李華恢復得越來越好,，她陸續(xù)提供了更多信息：老家在四川省巴中市一個叫和平村的地方,，30多年前和丈夫吵架后離家出走;有一雙兒女，離家出走時,，兒子七八歲,，女兒3歲;離家?guī)资觊g去過上海、山東,、江西,、安徽，最后在合肥被救助……慢慢地,，“我想要回家”成了李華最大的心愿,。
看著頭發(fā)花白的李華渴望的眼神，合肥市救助管理站決定成立試送小組,，陪李華一起到巴中實地探訪,、尋家。
兩省三地多方聯(lián)動
經過細致的協(xié)調安排,，2022年2月22日,，合肥市救助管理站派出由醫(yī)務科科長趙化林擔任隊長，姜海強,、沙俊,、王會萍為成員的試送小組，陪同李華回家尋親,。
近鄉(xiāng)情怯,。在疾馳的火車上，李華一直拉著工作人員的手,，不停地說著一些自己想起來的事,，在期待與親人團聚的同時，又害怕家中早已沒有熟悉的面孔,。
2月23日,，在巴中市救助管理站的協(xié)調陪同下，一行人到巴中市公安局進行戶籍查詢,，最終鎖定南江縣和平鎮(zhèn),。巴中市公安局也安排專人陪同前往，南江縣救助管理站聞訊而動全力協(xié)助,。
然而,，令人擔心的事情再次發(fā)生，南江縣當?shù)嘏沙鏊鶕?jù)李華提供的親屬姓名進行戶籍查詢,，得到的信息與她沒有實際關聯(lián),，李華的真實身份依舊無法確定,。
一時間，尋親之行陷入僵局,。于是,，大家就在南江縣派出所展開熱烈討論，幫助李華回憶更多信息,。當她提到記憶中的一個人名時,，一名前來辦事的群眾隨口說道：“你說的李某年我認識呀!他是我們當?shù)赜忻墨F醫(yī)?！本褪沁@句話,，成了解開謎題的關鍵信息，線索指向了和平鎮(zhèn),。
一行人馬上驅車前往和平鎮(zhèn)，在獸醫(yī)和另外一名熟人的確認下,，李華找回了自己的名字“李某菊”,，也知道了自己的女兒嫁到了另外一個鎮(zhèn)。這時,，鎮(zhèn)政府的工作人員還提供了一個情況,，之前提到過的“李瓊某”就在鎮(zhèn)上生活，或許認識李華,。見面確認后,，正是李華的堂妹。
綜合多方信息,，試送小組得出結論,，李華8歲前叫“李某菊”，之后到姑姑家生活,，上戶口時的名字是李華,，11歲時姑姑去世，又回到父母家生活,。流浪患精神疾病之后,，她記憶混亂，只對“李某菊”有反應,，一直不認為自己就是李華,。試送小組還從其堂妹處得知，李華離家后不久,，她丈夫便帶著兒子外出打工,，再沒有回來，女兒嫁人前一直隨祖父母生活,。
歸家相認得妥善安置
在當?shù)卮甯刹康膸ьI下,，李華見到了自己的女兒,。當看到李華出現(xiàn)在眼前，這個對母親思念至極,，卻幾乎沒有任何記憶的女兒哭了,。感受著女兒的委屈，李華泣不成聲,，一直重復著“我回來了,，我回來了”?？缭?8年的相認讓在場的工作人員無不為之動容,，也都為她們高興。
當?shù)卣硎?，會盡快為李華辦理恢復戶籍手續(xù),，妥善安置好她的生活，讓她能安享晚年,。至此,，李華終于找到了自己的家，試送工作圓滿完成!
像李華這樣錯綜復雜的案例不在少數(shù),，需要責任心強,、業(yè)務素質高的救助工作人員耐心地抽絲剝繭解麻團，有時候還不一定會有結果,。為了提高尋親成功率,，合肥市救助管理站自2018年起，選派業(yè)務能手成立了“燈塔”尋親工作室,，幫助625名“無名氏”成功找到了家,。
正如合肥市救助管理站站長周俊所說：“不放棄每一條線索，是救助尋親工作的價值理念,?！贬槍ξ传@得任何有效身份信息的受助人員，“燈塔”尋親工作室對其進行重點甄別,，同時持續(xù)鏈接公益資源,，加強與寶貝回家志愿者協(xié)會等公益組織的協(xié)同合作，不拋棄不放棄每一條線索,，以極致的細心和耐心為每一位流浪者的返鄉(xiāng)之途點亮一盞明燈,。
(來源：中國社會報2022年3月15日)
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