讓小心愿變成“常保暖”

本報(bào)記者王銘

1月14日，家住湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)跳馬鎮(zhèn)跳馬村的倪淑清老人，迎來(lái)了自己101歲的生日。兒子楊志明前一晚告訴她，會(huì)有民政干部到家里跟她一起過(guò)生日。知道這個(gè)消息后，老人很開(kāi)心，一早起床后還認(rèn)真打扮了一番，等待客人的到來(lái)。

“奶奶，知道您今天生日，我們特意過(guò)來(lái)沾沾您的福氣。”雨花區(qū)民政局的工作人員袁琳說(shuō)完這句話后，就被老人拉住了手，“你們不嫌我老，還記得我的生日啊。”一同來(lái)的雨花區(qū)為老服務(wù)信息平臺(tái)的工作人員羅倩和侯靜，也一起說(shuō)：“奶奶既是家里的寶貝，也是我們的寶貝。”

幾句熱乎話，讓倪淑清老人開(kāi)心得像個(gè)孩子，趕緊要兒子招呼客人進(jìn)堂屋坐。楊志明說(shuō)：“老母親身子骨還算硬朗，但隨著年齡增大，最怕的就是孤獨(dú)。今天你們來(lái)為她慶祝生日，她肯定能高興好一陣。”

擺上生日蛋糕、點(diǎn)燃蠟燭，大家一起唱起了生日快樂(lè)歌。倪淑清老人可愛(ài)地閉上眼睛，說(shuō)要許一個(gè)心愿。大家吹滅蠟燭后問(wèn)她：“奶奶，您剛剛許了一個(gè)什么愿望啊?”倪淑清老人呵呵一笑說(shuō)：“我希望大家都好，大家都好。”

雨花區(qū)民政局在走訪慰問(wèn)中及時(shí)回應(yīng)老人的“急迫需求”，最近就完成了50多個(gè)。家住侯家塘街道活力社區(qū)的裴奶奶因病臥床，生活無(wú)法自理，平時(shí)靠60多歲的兒子照顧。前不久，助老員趙大姐陪老人聊天時(shí)，得知老人很需要一個(gè)坐便椅，便暗暗記了下來(lái)，并把老人這個(gè)心愿向?yàn)槔戏?wù)信息平臺(tái)進(jìn)行了反饋。沒(méi)多久，坐便椅便送到了家。

據(jù)了解，為了給老人提供更加周全的服務(wù)，雨花區(qū)近年來(lái)通過(guò)區(qū)為老服務(wù)信息平臺(tái)，常態(tài)化為裴奶奶這樣的高齡、獨(dú)居等老年群體提供生活照料、緊急救助、家政服務(wù)等專業(yè)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)接收、轉(zhuǎn)介、處理老年人需求信息和緊急呼叫。裴奶奶為這樣的服務(wù)豎起大拇指，并直夸助老員的服務(wù)用心貼心，不僅經(jīng)常來(lái)家里打掃衛(wèi)生，還為她助浴、理發(fā)、修剪指甲，讓她的晚年生活更幸福了。

“盡管在我們看來(lái)是平常不過(guò)的東西，或只是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的生日會(huì)，又或是一個(gè)坐便椅，但在老人那里，卻是藏在心底已久的愿望。”雨花區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫困、高效幫扶，該區(qū)通過(guò)為老信息服務(wù)平臺(tái)收集、篩選、梳理了轄區(qū)內(nèi)的困難老人心愿，集中資源讓走訪慰問(wèn)“送溫暖”變成“常保暖”，力求將解難事、辦實(shí)事做到老人的心坎上。

(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年1月28日)

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