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首頁本報記者 張偉濤 通訊員 莫冠婷
在廣東,，目前由3萬多名村(居)兒童主任,、1890名鎮(zhèn)(街)兒童督導(dǎo)員、7693名“雙百”社工及各級未成年人救助保護中心工作人員共3.96萬人組成了一支基層兒童工作隊伍，他們走進田間地頭,，為因家庭貧困,、自身殘疾,、監(jiān)護缺失等原因陷入困境的未成年人提供幫助,，構(gòu)筑起廣東省“市-縣(市、區(qū))-鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)-村(居)”兒童福利工作四級網(wǎng)絡(luò),。
兒童主任就近守護
黎少文是懷集縣藍鐘鎮(zhèn)古城村兒童主任,，她的職責(zé)是及時了解困境兒童情況，為他們鏈接生活,、教育,、醫(yī)療等方面的救助和服務(wù)。
“近年來,，隨著各種兒童福利和救助政策的出臺,，農(nóng)村留守和困境兒童的生活得到保障，但部分家庭和孩子對這些政策不太了解,，我的職責(zé)之一就是及時發(fā)現(xiàn)困境兒童并為他們提供幫助,。”黎少文說,，她在2017年擔(dān)任村兒童主任后,，馬上分片走訪入戶,，摸排留守兒童和困境兒童信息并采集到系統(tǒng)中，建立“一人一檔”,。“古城村有留守兒童45人,、困境兒童14人,。”黎少文對這些情況了如指掌,。針對困境兒童的不同情況,，黎少文為5名兒童申請了事實無人撫養(yǎng)兒童生活補貼，協(xié)助其中1人領(lǐng)取重度殘疾人護理補貼,，幫助3名兒童落實了戶口,。“目前,，正在幫助3名兒童申請低保,，為1名兒童申請事實無人撫養(yǎng)兒童生活補貼，為2名患病兒童鏈接相關(guān)救助,?！崩枭傥恼f，希望通過努力,，讓每個孩子都能依規(guī)享受到各種福利保障,。
在日常走訪中，黎少文特別留意孩子們的監(jiān)護狀況,，善于從“家長里短”中捕捉細節(jié),，及時制止家暴等隱性侵害兒童事件發(fā)生。性格暴躁的張姨(化名)因孩子生活讀書費用等問題暴躁易怒,，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張,。一次，黎少文經(jīng)過她家門口時,，聽到張姨正遷怒于7歲的女兒,，黎少文馬上進行制止。此后,，黎少文一直關(guān)注著張姨的情況,，并請人教她怎樣面對困難、調(diào)整心態(tài),。在反復(fù)勸說教育下,，張姨漸漸學(xué)會了化解家庭矛盾，女兒也得以快樂地生活,。
“小孩子的情況很多不會直接表現(xiàn)出來,，需要兒童主任通過細心觀察和長期了解發(fā)現(xiàn)需求,，找到解決辦法?！崩枭傥恼f,，“我覺得做兒童主任這份工作沒有竅門，只有真誠,，把每個孩子都當(dāng)成自己的孩子,。”
“雙百”社工精準(zhǔn)服務(wù)
2019年7月,，龐思就成為一名“雙百”社工,，在東莞市道滘鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站任副站長，并入駐昌平村,，為留守和困境兒童開展精細化服務(wù),。
昌平村共有10名困境兒童，其中低保家庭兒童4名,、殘疾人家庭兒童6名,。2019年8月，龐思就關(guān)注到一名自閉癥女童,。為了給孩子康復(fù)治療,，女童家花費了較多醫(yī)療費用，生活壓力很大,。龐思就一方面協(xié)助這個家庭申請醫(yī)療救助金,，緩解經(jīng)濟困難;一方面運用社會工作方法，持續(xù)與孩子母親等家庭成員交流,，舒緩他們的情緒,，為女童創(chuàng)造一個良好的生長環(huán)境。
中學(xué)生小王的父母離異后,，隨母親生活,。家庭變故加之母子間缺少交流，他經(jīng)常逃課,，成績也一落千丈,。龐思就經(jīng)過觀察，發(fā)現(xiàn)小王喜歡打籃球,，便發(fā)揮“雙百”社工扎根社區(qū)“同吃同住同勞動”的優(yōu)勢,，晚上經(jīng)常約小王打籃球，每次打球后都與他談心,，勸他認真學(xué)習(xí),。因成績不理想，中考后小王打算放棄升學(xué)。龐思就便與他一起查詢高中和職業(yè)學(xué)校信息,，鼓勵他繼續(xù)讀書,，并與其母親溝通，緩和母子間因升學(xué)產(chǎn)生的矛盾,。之后,，小王順利入讀一所職業(yè)學(xué)校。
龐思就認為,，社會工作介入兒童保護工作,，不僅要關(guān)注兒童個體，還要關(guān)注其家庭,，關(guān)注整個社會環(huán)境,?！拔闯赡耆吮Ｗo工作需要社會合力,，這樣才能為他們營造出一個良好的成長環(huán)境?！?/p>
兒童督導(dǎo)員跟蹤指導(dǎo)
樂昌市云巖鎮(zhèn)地處粵北山區(qū),，經(jīng)濟發(fā)展落后，大部分青壯年都外出務(wù)工,，留守老人,、留守和困境兒童人數(shù)較多。2018年7月,，云巖鎮(zhèn)公共服務(wù)辦主任謝朝新兼任兒童督導(dǎo)員,，在服務(wù)留守和困境兒童的同時，還忙著督導(dǎo)鎮(zhèn)內(nèi)9個村的兒童主任開展工作,，并跟蹤落實幫助情況,。
由于留守和困境兒童情況隨時變動，謝朝新每月都要搜集兒童主任提供的留守和困境兒童基本信息,，更新,、匯總、分類,、上報,。截至2021年8月，全鎮(zhèn)留守兒童205人,、困境兒童10人,。在村兒童主任的支持下，謝朝新先后為3名孤兒,、7名事實無人撫養(yǎng)兒童申請了基本生活費,。
在接觸的困境兒童中，謝朝新對小文的印象最為深刻。小文姐弟三人在父母離世后,，一直與年老體弱的祖父母共同生活,。民政辦和村委會先后幫助他們申請了低保、殘疾人兩項補貼,、孤兒基本生活保障金等,，使他們的生活得到保障。2019年,，小文初中畢業(yè)后希望繼續(xù)求學(xué),，但祖父癱瘓臥床，需要他在家照看,。了解這一情況后,，謝朝新積極與多個相關(guān)部門進行對接，最終通過聘請護理人員的方式,，解決了小文祖父的照料問題,。
“兒童督導(dǎo)員在履行好職責(zé)的同時，還要積極爭取有關(guān)部門,、單位和社會的支持,。”謝朝新說,，經(jīng)過努力,，他們已為留守和困境兒童鏈接到多批衣物等，讓孩子們感受社會的關(guān)愛,，溫暖過冬,。
救助保護中心臨時庇護
對生活無著的流浪乞討、遭受監(jiān)護侵害,、暫時無人監(jiān)護等未成年人實施救助,，承擔(dān)臨時監(jiān)護責(zé)任，是未成年人救助保護機構(gòu)的主要職責(zé)之一,。2017年5月,，謝銳到剛成立的惠州市未成年人救助保護中心任職，至今,，他帶領(lǐng)團隊已服務(wù)困境未成年人320人次,，努力為困境兒童提供臨時庇護的溫馨港灣。
在未成年人救助保護中心,，謝銳接觸較多的是誤入歧途的未成年人,，“這類未成年人性格比較偏激、情緒容易波動,，我們首先是安撫他們的情緒,，然后盡快聯(lián)系監(jiān)護人來接領(lǐng)，若無人接領(lǐng)則由中心護送返鄉(xiāng)?！?/p>
在服務(wù)好中心內(nèi)未成年人的同時,，謝銳還積極協(xié)調(diào)各縣(市、區(qū))未成年人救助保護部門做好轄區(qū)內(nèi)困境未成年人救助保護,，協(xié)調(diào)社會組織參與困境未成年人救助保護服務(wù),，組織兒童主任和兒童督導(dǎo)員培訓(xùn)，用各方的共同努力為困境未成年人提供幫助,。
(來源：中國社會報2021.10.19)
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