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首頁本報(bào)記者 王 銘
深入基層，察民情訪民意;以微見大，解民憂惠民生;真抓實(shí)干,，紓民困暖民心……黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,，湖南省民政廳從百年黨史中厚植為民情懷、汲取奮進(jìn)力量,，立足行業(yè)實(shí)際和主責(zé)主業(yè),，聚焦“辦實(shí)事、解難題,、送溫暖,、傳黨恩”主題，把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事,、解難事,、謀福祉的具體行動(dòng)，迸發(fā)出大力實(shí)施“三高四新”戰(zhàn)略,、奮力建設(shè)現(xiàn)代化新湖南的強(qiáng)大力量,。
“行動(dòng)是最有力的宣言,，落實(shí)是最有效的擔(dān)當(dāng)?！焙鲜∶裾d有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，全省民政系統(tǒng)結(jié)合窗口服務(wù)、政務(wù)平臺(tái),、建議提案辦理充分傾聽民聲,，聽取搜集了10萬多人次對(duì)社會(huì)組織登記政策、辦理流程以及日常監(jiān)管,、日常執(zhí)法等方面的意見建議,，20余萬對(duì)結(jié)婚、離婚對(duì)象有關(guān)推進(jìn)婚俗改革,、提升服務(wù)質(zhì)量,、加快跨區(qū)域辦理的意見建議，還通過聽取代表委員意見建議,、梳理政務(wù)服務(wù)中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題,，找準(zhǔn)了為民辦實(shí)事的著力點(diǎn)，真正做到辦實(shí)事,、開新局,。
傾聽群眾呼聲 解決難點(diǎn)問題
學(xué)史力行，實(shí)干為民,。在扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,，湖南省民政廳聚焦群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題，以及民政事業(yè)發(fā)展中亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,，精準(zhǔn)施策,、精準(zhǔn)發(fā)力、精準(zhǔn)落實(shí),，確保群眾獲得感成色更足,、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障,。
在具體工作中,，省民政廳關(guān)注革命老區(qū)，關(guān)注困難群眾,，堅(jiān)持系統(tǒng)與機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng),，在全省民政系統(tǒng)開展“我為企業(yè)減負(fù)擔(dān)”專項(xiàng)行動(dòng)、“解憂暖心傳黨恩”行動(dòng),、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)“跨省通辦”工作,、“關(guān)愛老人、享受美好生活”行動(dòng),、“事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童助學(xué)工程”等8項(xiàng)實(shí)事,，廳機(jī)關(guān)22個(gè)黨支部(總支)下沉到重點(diǎn)老區(qū)縣基點(diǎn)鄉(xiāng),，既幫助解決基層群眾實(shí)際問題，又以點(diǎn)帶面促進(jìn)全省民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
一方面,，真心真意辦真事。全省1900余家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)通過減免一批收費(fèi),、降低一批收費(fèi),、規(guī)范一批收費(fèi)、查處一批收費(fèi),、通報(bào)一批收費(fèi)的方式,，共計(jì)減免會(huì)費(fèi)近6000萬元，涉及5.36萬家企業(yè);殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”,，為2100多名困難殘疾人配備康復(fù)輔具，在5地開展結(jié)婚登記“全市通辦”3000多對(duì);對(duì)17萬名村(社區(qū))干部進(jìn)行線上培訓(xùn),，加速推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)政務(wù)服務(wù)”;更新完善鄉(xiāng)村地名信息1.6萬多條,，在百度地圖、高德地圖新增上圖鄉(xiāng)村地名信息120多萬條,，讓群眾查詢地名信息,、導(dǎo)航出行更加方便;為一線福彩站點(diǎn)業(yè)主排憂解難，補(bǔ)助福潮店建設(shè),，組織開展“千站幫扶”“千站調(diào)研”活動(dòng),，為站點(diǎn)業(yè)主把脈會(huì)診、出謀劃策,，幫助其增強(qiáng)發(fā)展能力,。
另一方面，實(shí)心實(shí)意暖民心,。全省民政系統(tǒng)走訪慰問低保,、特困人員等特殊困難群眾44萬多人次，解決個(gè)案問題726個(gè);開展“夏日送清涼”“寒冬送溫暖”“節(jié)日送親情”專項(xiàng)行動(dòng),，全年累計(jì)救助流浪乞討人員9萬多人次,、落戶安置1850人、幫助596人通過尋親救助回歸家庭;全面提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,，持續(xù)開展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資整治工作,，建立健全養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警體系;通過福彩公益金、慈善助學(xué),、社會(huì)捐贈(zèng)等方式,，資助219名事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童共計(jì)91.13萬元。
助力鄉(xiāng)村振興 黨支部對(duì)口到村
湖南紅色資源豐富,，“十步之內(nèi),，必有芳草”,。湖南省民政廳在黨史學(xué)習(xí)教育中，發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng),，傳承紅色基因,，廳機(jī)關(guān)22個(gè)黨支部(總支)與縣級(jí)民政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站,、村(社區(qū))黨支部,、社會(huì)組織共聯(lián)共建，直接對(duì)口聯(lián)系革命老區(qū)基點(diǎn)鄉(xiāng)的村(社區(qū)),，探索優(yōu)化民政政策措施,，助力革命老區(qū)鄉(xiāng)村振興。
每個(gè)黨支部(總支)黨員,、干部駐村不少于3天,，重點(diǎn)走訪特殊群體、脫貧戶,、老黨員和老干部以及英烈后代共計(jì)500多戶,，召開基層干部座談會(huì)、村組群眾屋場會(huì)上百場,，蹲點(diǎn)調(diào)研社會(huì)救助,、“三留守”人員及“三治”融合等情況，精準(zhǔn)落實(shí)“辦好一所兒童之家,、建好一處老年設(shè)施,、抓好一支服務(wù)隊(duì)伍、用好一部村規(guī)民約,、講好一個(gè)紅色故事”等實(shí)事清單,。
地處武陵山片區(qū)的張家界市永定區(qū)謝家埡鄉(xiāng)高坪村，“三留守”現(xiàn)象比較突出,。今年暑期,，省民政廳機(jī)關(guān)黨委(人事處)黨支部聯(lián)合湖南樂創(chuàng)公益慈善發(fā)展中心等，在村教學(xué)點(diǎn)開辦“陽光少年,，童心向黨”高坪村兒童之家紅色教育夏令營,，開展防溺水安全輔導(dǎo)宣講，組織觀看紅色電影等,。針對(duì)高坪村教學(xué)點(diǎn)不能提供午餐的情況,，省民政廳還積極為其爭取“免費(fèi)午餐”公益項(xiàng)目支持，免費(fèi)提供炊具,，聘請(qǐng)廚師為孩子們提供免費(fèi)午餐,。
地處羅霄山片區(qū)的汝城縣延壽瑤族鄉(xiāng)官亨瑤族村有60歲以上老年人286人，省紀(jì)委省監(jiān)委駐省民政廳紀(jì)檢監(jiān)察組黨支部將解決該村老年人活動(dòng)場所問題作為重點(diǎn)課題,，統(tǒng)籌縣,、鄉(xiāng),、村各級(jí)力量，建起功能完善的村“友鄰互助”居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，為老人在家門口幸福養(yǎng)老提供載體,。
同屬該片區(qū)的安仁縣金紫仙鎮(zhèn)源田村迎來了信息化的升級(jí)。省民政廳信息中心黨支部幫助該村建設(shè)老年(兒童)活動(dòng)中心時(shí),，積極探索通過信息化手段服務(wù)平安鄉(xiāng)村建設(shè),，搭建村級(jí)云監(jiān)控平臺(tái)，為“一老一小”關(guān)愛服務(wù),、疫情防控等提供技術(shù)支撐,。
充滿民生溫度 深入群眾心中
為民辦實(shí)事，走實(shí)更走心,。湖南民政把實(shí)事做到了群眾心坎里,，用實(shí)干實(shí)績實(shí)效交出了答卷、溫暖了民心,。
兌現(xiàn)“最多跑一次”承諾,，省民政廳堅(jiān)持應(yīng)入盡入、應(yīng)減盡減,、應(yīng)辦盡辦原則，將25項(xiàng)行政許可,、8項(xiàng)其他事務(wù)入駐省政府政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)窗口,，將政務(wù)服務(wù)窗口打造成為民愛民的前沿陣地。今年以來,，窗口累計(jì)辦結(jié)業(yè)務(wù)7150件,，現(xiàn)場接待群眾2422人次，接受咨詢 4728次,，群眾好評(píng)率達(dá)100%,。12月15日，湖南省農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會(huì)工作人員何佳到窗口辦理法定代表人變更業(yè)務(wù),，盡管所提供的材料中個(gè)別非核心材料不齊全,，但窗口工作人員還是當(dāng)場一次性告知此次容缺受理的補(bǔ)正方式、時(shí)限和超期補(bǔ)正的處理方式,，最大程度壓縮辦理時(shí)限,，讓他當(dāng)場就領(lǐng)到了新的登記證書。何佳說：“民政為民不僅高效,，更有溫度!”
解決真問題,，真解決問題。今年3月以來,，省民政廳聯(lián)合省衛(wèi)健委,，依托全省“兒科醫(yī)聯(lián)體”,，在10個(gè)縣(市、區(qū))試點(diǎn)開展基層社工站兒童健康服務(wù)和慈善醫(yī)療救助“直通車”項(xiàng)目,，借助基層社工站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，精準(zhǔn)高效地將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和慈善救助政策下沉基層，為患兒開展支持性和發(fā)展性的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù),。
實(shí)事辦得怎樣,，群眾心里有標(biāo)尺。在城步苗族自治縣儒林鎮(zhèn)羅家水村,，省民政廳3名駐村工作隊(duì)隊(duì)員與群眾同吃同住同勞動(dòng),，把目標(biāo)任務(wù)變成惠民禮包。今年5月駐村以來,，已完成村級(jí)黨群服務(wù)中心改造,、5.6公里村道拓寬、10處塌方修復(fù),、120盞路燈安裝,，建成兩個(gè)可容納100臺(tái)車的景區(qū)生態(tài)停車場，舉辦千年銀杏觀光節(jié),，吸引近2萬名游客來村,。12月23日，該村村民謝常會(huì)拿著駐村工作隊(duì)制定的產(chǎn)業(yè)幫扶政策單,，高興地說：“今年種植的2畝西瓜賣了4000多元,，按照駐村工作隊(duì)和村委會(huì)制定的獎(jiǎng)補(bǔ)政策，還可以獲得獎(jiǎng)補(bǔ)3000元,，單種西瓜這一項(xiàng)就增收了7000多元,。”
“作于細(xì)”而“成其大”,，正是因?yàn)閷ⅰ叭嗣裰辽稀钡睦砟盥渖盥鋵?shí)到為民辦實(shí)事的細(xì)節(jié)中,，湖南民政以看得見的方式、摸得著的實(shí)惠切實(shí)回應(yīng)了群眾期待,，讓群眾共享高質(zhì)量發(fā)展成果,。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2021.12.31)
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