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首頁(yè)本報(bào)記者 張偉濤
5月21日,，廣東省廣州市通報(bào)荔灣區(qū)新增1例本土確診病例,，這也是廣東省時(shí)隔200多天后,，本土病例再次出現(xiàn),。一場(chǎng)與疫情短兵相接的斗爭(zhēng)迅速打響,。
在各級(jí)政府部門的動(dòng)員部署組織下,，廣州市荔灣,、海珠,、越秀等區(qū)的社工站聞令而動(dòng),，迅速集結(jié)人員,，參與到入戶排查、核酸檢測(cè)等疫情防控工作中,，以披星戴月,、揮汗如雨的堅(jiān)守，詮釋著廣州社工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。
付出艱辛 收獲感動(dòng)
“還好你是今天打電話,，要是昨天我都說(shuō)不出話來(lái)。”5月30日,，記者撥通廣州市北斗星社會(huì)工作服務(wù)中心龍津街社工服務(wù)站主任曾思敏電話時(shí),，她的嗓音嘶啞。從21日開始參與疫情防控工作,，她和同事們已連續(xù)奮戰(zhàn)多日,。
曾思敏所在的龍津街，距離此次最早確診病例的小區(qū)只有咫尺之遙,。之前,，她和同事們一直在組織居民接種疫苗。5月21日8時(shí)許,，曾思敏接到通知,，要求社工服務(wù)站全力參與到疫情防控工作中。她立即將10多名同事分組投入到入戶排查,、核酸檢測(cè)工作中,。曾思敏和同事們?cè)诰S持秩序、登記信息,、安撫情緒的同時(shí),，重點(diǎn)對(duì)不會(huì)操作信息登記的老人給予幫助?！斑B續(xù)工作10多個(gè)小時(shí),，結(jié)束任務(wù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，一名同事的黑衣服被汗?jié)n染成了白色,?！?/span>
龍津街屬老城區(qū)，居民中老人多,、獨(dú)居者多,。曾思敏和同事通過廣州社工“紅棉守護(hù)熱線”，線上線下開展排查,，為居民解難,。“我們根據(jù)服務(wù)對(duì)象名冊(cè),，每天電話核查是否到過風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域,，詢問獨(dú)居老人和殘疾人士生活有沒有困難?！?月21日,，一位居家隔離的獨(dú)居老人打來(lái)電話，表示自己很無(wú)聊也很無(wú)助,，情緒比較焦慮,。社工耐心向其解釋疫情防控的要求,，分享居家娛樂活動(dòng)，安撫他的情緒,。多名患有慢性病的居民打來(lái)電話,，稱因隔離無(wú)法外出開藥，希望能得到幫助,。龍津街的社工馬上聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院,，請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員上門為居民送藥,。
“防控工作確實(shí)很辛苦,，但我們也收獲著居民的點(diǎn)贊和各方的愛護(hù)?！痹济粽f(shuō),。從防控工作的第一天開始，相關(guān)部門就緊急送來(lái)帳篷,，安裝了風(fēng)扇,，每天都有單位、熱心居民,、外賣小哥給工作點(diǎn)送來(lái)冷飲,。“區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)每天都在微信群里了解工作情況,，叮囑要注意個(gè)人防護(hù),。有黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員的奉獻(xiàn)付出,、居民的理解支持,，我們一定能戰(zhàn)勝疫情?！?/span>
“助老護(hù)幼” 共抗疫情
廣州市荔灣區(qū)逢源人家服務(wù)中心沙面街社工服務(wù)站曾泳儀告訴記者,，5月21日以來(lái)，她和同事已配合街道開展了多輪入戶核查,，“我們這兒有個(gè)大的菜市場(chǎng),，曾有感染者來(lái)過，所以每天都在通過入戶等方式了解社區(qū)居民情況,?！?/span>
在防控工作中，曾泳儀和同事對(duì)老人和兒童進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,。
5月27日10時(shí),，70歲的司徒奶奶推著輪椅，上面坐著84歲患有眼疾的黃奶奶來(lái)到沙面社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn),。兩位老人都是獨(dú)居長(zhǎng)者,，因是鄰居,，經(jīng)常相互照看。在看到社工在長(zhǎng)者群里發(fā)出的通知后,，司徒奶奶便帶著黃奶奶來(lái)到了核酸檢測(cè)點(diǎn),。負(fù)責(zé)在門口派號(hào)及引導(dǎo)的社工看到后趕緊上前詢問。兩位老人拉著社工的手,，仿佛找到了家人,。社工一邊贊揚(yáng)兩位老人積極響應(yīng)政府號(hào)召的舉動(dòng)，一邊以最快的速度幫她們登記并通過綠色通道完成檢測(cè),。
“我和同事在排查中了解到,，不少居民擔(dān)心會(huì)不會(huì)影響孩子上學(xué)?”曾泳儀和同事安撫著家長(zhǎng)的焦慮情緒，對(duì)他們的疑慮一一解答：沙面社區(qū)現(xiàn)在是安全的,，沒有收到封閉通知,。如果學(xué)校真是改成網(wǎng)課，我們會(huì)收集需求,，開展線上服務(wù),。“5月31日,，附近的學(xué)校改上網(wǎng)課,，我們也計(jì)劃針對(duì)孩子的情況，開展家庭安全,、學(xué)習(xí),、心理輔導(dǎo)等服務(wù)?！痹緝x說(shuō),，沙面社區(qū)有多處“大院型”房屋，居民樂于互相幫助,，主動(dòng)關(guān)心獨(dú)居,、孤寡、高齡老人以及面臨實(shí)際困難的兒童,?！拔覀円欢軘y手戰(zhàn)勝疫情?！?/span>
齊心協(xié)力 守護(hù)平安
自本地出現(xiàn)確診病例和無(wú)癥狀感染者以來(lái),，廣州市委、市政府高度重視,，第一時(shí)間加強(qiáng)疫情防控工作部署,。廣州市民政局黨組迅速傳達(dá)落實(shí)市委、市政府有關(guān)會(huì)議精神,，部署全市民政系統(tǒng)采取最嚴(yán)格措施,，毫不松懈地抓好疫情防控,。
5月28日，廣州市社會(huì)工作行業(yè)黨委發(fā)布《進(jìn)一步強(qiáng)化社工服務(wù)站疫情防控措施》的通知,，要求各社工服務(wù)站及承接機(jī)構(gòu)全面加強(qiáng)場(chǎng)地,、人員、服務(wù)的防控措施與力度,。5月30日,，廣州市社會(huì)工作行業(yè)黨委聯(lián)合廣州市社會(huì)工作協(xié)會(huì)發(fā)出《關(guān)于廣州社工積極有序參與疫情防控工作》的倡議，號(hào)召?gòu)V大社工機(jī)構(gòu),、社工科學(xué)有序參與疫情防控,，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員社工先鋒模范作用，服從工作大局,，積極配合鎮(zhèn)(街)參與社區(qū)疫情防控,，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)做好困難群眾心理疏導(dǎo)、情緒支持,、保障支持等服務(wù)。強(qiáng)化對(duì)一線抗疫社工的安全保障,、督導(dǎo)支持,、后勤保障，全方位構(gòu)建一線社工的關(guān)愛支持保障機(jī)制,。
5月29日,，廣州市社會(huì)組織管理局發(fā)布緊急通知，要求全市社會(huì)組織全力配合做好新冠肺炎疫情分級(jí)分類防控工作,。各行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)要積極維護(hù)市場(chǎng)秩序,，倡導(dǎo)會(huì)員單位及其分支機(jī)構(gòu)加強(qiáng)行業(yè)自律，不得有囤積居奇,、哄抬物價(jià)等擾亂正常市場(chǎng)秩序的行為,。食品、餐飲,、商貿(mào)流通等領(lǐng)域行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)要引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)做好食品生產(chǎn),、加工和經(jīng)營(yíng)，保障生活物資供應(yīng),。社區(qū)社會(huì)組織,、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織要積極配合街道,、社區(qū)開展社區(qū)疫情防控,，宣傳疫情防控知識(shí)，開展心理疏導(dǎo)活動(dòng),，關(guān)心關(guān)愛困難群體,。
截至5月30日14時(shí),，位于荔灣區(qū)重點(diǎn)區(qū)域及中風(fēng)險(xiǎn)地段的20個(gè)社工服務(wù)站均第一時(shí)間積極主動(dòng)配合鎮(zhèn)(街)統(tǒng)一調(diào)度，累計(jì)調(diào)動(dòng)306名社工協(xié)助開展社區(qū)測(cè)溫,、核酸檢測(cè),、疫苗接種登記、解答居民咨詢,、上門摸查,、派發(fā)防疫宣傳單等，線下服務(wù)居民194139人次,。保持重點(diǎn)區(qū)域及中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的38條廣州社工“紅棉守護(hù)熱線”暢通,，投入接線服務(wù)社工38人，為居民提供緊急援助,、防疫知識(shí)咨詢,、心理疏導(dǎo)、情緒支持等,，線上服務(wù)居民1417人次,。
廣州市將通過宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造社會(huì)組織積極參與疫情防控的良好氛圍,，匯聚全社會(huì)參與疫情防控的磅礴力量,。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.6.1)
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