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首頁(yè)本報(bào)記者 孫彥川 通訊員 慕文玉
120多名樓棟長(zhǎng)協(xié)助社區(qū)居委會(huì)操持著本樓道的大事小情，社區(qū)黨委創(chuàng)辦的壹家生活社區(qū)廚坊解決了老人吃飯難的問(wèn)題,，社區(qū)與社會(huì)組織聯(lián)合開(kāi)辦了四點(diǎn)半課堂解決了孩子托管難問(wèn)題,，20多家社會(huì)組織圍繞社區(qū)公共事務(wù)開(kāi)展服務(wù)……在山東省煙臺(tái)市芝罘區(qū)毓璜頂街道大海陽(yáng)社區(qū)，社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)黨委組織動(dòng)員,，引導(dǎo)社區(qū)社會(huì)組織介入,，居民積極參與，真真切切地提升了居民的獲得感,、幸福感和安全感,。
樓棟長(zhǎng)成為“無(wú)冕之王”
“樓上有一個(gè)服刑人員兒子樸某。我們就動(dòng)員鄰居們?yōu)樗曳鬯?，幫助他找工作,，溫暖了樸某的心,。上崗之后，樸某安心工作,，多次獲評(píng)優(yōu)秀職工,。其母親在感動(dòng)之余安心服刑改造，獲得減刑,?！苯衲?月，在大海陽(yáng)社區(qū)舉辦的第一期樓棟長(zhǎng)論壇上,，樓棟長(zhǎng)朱桂娟講述的往事令人動(dòng)容,。
早先，大海陽(yáng)社區(qū)黨委書(shū)記冷曉燕通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn),，社區(qū)存在著數(shù)以百計(jì)的圈子,，每一個(gè)圈子都有核心人物。她意識(shí)到,，把這些核心人物找出來(lái),，就可以帶動(dòng)一批人，管好樓棟,、管好社區(qū),。經(jīng)過(guò)不懈努力，社區(qū)建立了人才庫(kù),，已有500多名人才“入庫(kù)”,。在人才庫(kù)的基礎(chǔ)上，冷曉燕和同事有了選樓棟長(zhǎng)的想法,。
最開(kāi)始,，一些居民骨干因?yàn)閷?duì)社區(qū)工作不了解，并不愿意做樓棟長(zhǎng),。做動(dòng)員,、做培訓(xùn)、給支持,、給信任,，冷曉燕和同事靠誠(chéng)意逐漸把他們吸納到了樓棟長(zhǎng)隊(duì)伍中。他們常年堅(jiān)持摸排民情,，調(diào)解矛盾糾紛,、巡查消防安全、帶領(lǐng)居民打掃衛(wèi)生,、組織開(kāi)展集體活動(dòng),，為居民辦了很多實(shí)事，解決了諸多難題,。
近年來(lái)，一些樓棟長(zhǎng)已步入老年。有人認(rèn)為老人對(duì)信息技術(shù)等掌握得不到位,，不適合做樓棟長(zhǎng),。但冷曉燕認(rèn)為當(dāng)樓棟長(zhǎng)重要的是有威信和熱情，而這些人恰恰具備這兩點(diǎn),。同時(shí),，社區(qū)在一些樓棟還增設(shè)了年輕的樓棟長(zhǎng)助理，負(fù)責(zé)信息錄入,、微信通知等日常工作,。
由于樓棟長(zhǎng)沒(méi)有物質(zhì)待遇，社區(qū)積極向街道和上級(jí)部門(mén)推薦樓棟長(zhǎng)參與評(píng)優(yōu)評(píng)先,。遇到媒體采訪,，社區(qū)也總是把樓棟長(zhǎng)推到聚光燈下。
“現(xiàn)如今,，社區(qū)居民很尊重,、配合樓棟長(zhǎng)。居民當(dāng)上樓棟長(zhǎng),，會(huì)覺(jué)得很光榮,。”冷曉燕說(shuō),，在居民心中,，樓棟長(zhǎng)也是個(gè)人物。
小眾籌切實(shí)解決居民操心事
大海陽(yáng)社區(qū)是個(gè)典型的老舊小區(qū),，60周歲以上的老人達(dá)到了2000多人,。此外，社區(qū)里學(xué)區(qū)房多,，許多家庭面臨兒童托管難,。根據(jù)這一情況，社區(qū)先是辦起了壹家生活社區(qū)廚坊,，為80歲以上老人提供免費(fèi)維修,、成本價(jià)愛(ài)心午餐、免費(fèi)長(zhǎng)壽宴等服務(wù),。
2019年9月,，社區(qū)40位居民每人眾籌2000元，成立了社區(qū)黨委領(lǐng)辦的公益性質(zhì)的“壹家小飯?zhí)谩薄?/p>
“壹家小飯?zhí)谩焙汀耙技依夏晔程谩敝阅芊€(wěn)定地運(yùn)營(yíng)下去,，主要得益于居民積極參加志愿服務(wù)活動(dòng),。而之所以能有穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍，是因?yàn)樯鐓^(qū)建立了“幸福時(shí)間銀行”,，社區(qū)方方面面的優(yōu)質(zhì)資源與服務(wù)使得居民樂(lè)于參與志愿服務(wù),，以便為自己和家人積攢志愿服務(wù)時(shí)間,。壹家生活社區(qū)廚坊成立之初只有7名志愿者，現(xiàn)如今已有36名,。冷曉燕說(shuō)：“這些實(shí)踐取得了服務(wù)關(guān)鍵群體一個(gè)點(diǎn),、贏得背后家庭一個(gè)面的良好效果?！?/p>
社區(qū)一度面臨的另一個(gè)難題是之前合作的物業(yè)公司只能提供簡(jiǎn)單的衛(wèi)生清掃服務(wù),。為了完善物業(yè)服務(wù)，社區(qū)的10名網(wǎng)格長(zhǎng)每人出資1萬(wàn)元,，于2020年5月7日成立了煙臺(tái)市壹家物業(yè)管理服務(wù)有限公司,。法人代表兼總經(jīng)理由網(wǎng)格長(zhǎng)擔(dān)任。該公司嚴(yán)格按照章程,，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃,、保安、維修等,。公司每年利潤(rùn)的30%用于困難群眾救助,、公共設(shè)施維修等社區(qū)公益事業(yè)。
在該社區(qū)數(shù)百名樓棟長(zhǎng),、志愿者骨干中,，一批優(yōu)秀的樓棟長(zhǎng)、志愿者成長(zhǎng)了起來(lái),，有的還獲得“中國(guó)好人”“山東好人”等榮譽(yù),。
社區(qū)社會(huì)組織各顯神通
大海陽(yáng)社區(qū)積極培育社會(huì)組織，目前注冊(cè)登記的社會(huì)組織有2家,，備案社區(qū)社會(huì)組織25家,。27家社會(huì)組織各顯神通，解決了社區(qū)一個(gè)又一個(gè)難題,。
煙臺(tái)市紅色先鋒公益服務(wù)中心,，是由冷曉燕三顧茅廬請(qǐng)來(lái)的退休警官于占芬創(chuàng)辦的。而該中心的副主任分別是萊山區(qū)檢察院原副檢察長(zhǎng)都基言和山東省勞動(dòng)模范張景弄,，也是于占芬請(qǐng)出山的,，正可謂“以一帶百”。該中心成立以來(lái),，屢屢競(jìng)得山東省,、煙臺(tái)市和芝罘區(qū)的公益創(chuàng)投服務(wù)項(xiàng)目。
“社區(qū)培育的煙臺(tái)眾愛(ài)公益發(fā)展服務(wù)中心也正式注冊(cè)登記,。這兩家社會(huì)組織,，每年獲得的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)加起來(lái)有三四十萬(wàn)元，累計(jì)已超過(guò)百萬(wàn)元,?！崩鋾匝嗾f(shuō),。
不僅如此，于占芬還動(dòng)員家人積極參與社區(qū)公共事務(wù),，她的兒子和孫女也成了社區(qū)的黨員志愿者和青少年課外輔導(dǎo)員,。
大海陽(yáng)社區(qū)有200多只寵物狗，以前每年有數(shù)百人次向社區(qū)反映不文明養(yǎng)狗問(wèn)題,。為有效解決該問(wèn)題，社區(qū)志愿者們對(duì)狗狗的主人姓名,、聯(lián)系方式建立臺(tái)賬,。隨后，社區(qū)動(dòng)員養(yǎng)狗戶中的黨員孫美香發(fā)揮帶頭作用,，成立了文明養(yǎng)犬協(xié)會(huì),。協(xié)會(huì)廣泛征集意見(jiàn)，制定了《大海陽(yáng)社區(qū)文明養(yǎng)犬公約》,。協(xié)會(huì)會(huì)員設(shè)計(jì)并制作了24套“寵物紅色小屋”(包括寵物狗WC,、取紙?zhí)帯⒐芳S收集箱),，為居民講解設(shè)施使用規(guī)范,，勸阻不文明行為。同時(shí),，協(xié)會(huì)采用“狗糞換狗糧”的方式對(duì)文明養(yǎng)犬者進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。此外，社區(qū)還組織開(kāi)展“文明養(yǎng)犬我來(lái)拍”系列活動(dòng),，講授科學(xué)養(yǎng)狗知識(shí),，用鏡頭記錄文明行為。協(xié)會(huì)吸引力與日俱增,，目前會(huì)員人數(shù)達(dá)120多人,。
值得一提的是，孫美香也是一名樓棟長(zhǎng),。她因病切除了一個(gè)腎,，90多歲的老母親也臥病在床需要照護(hù)，但她克服困難,，無(wú)怨無(wú)悔堅(jiān)守在樓長(zhǎng)和協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的崗位上,。
大海陽(yáng)社區(qū)還有很多“親戚”——煙臺(tái)市芝罘區(qū)組織部門(mén)為社區(qū)引入“雙報(bào)到雙服務(wù)”單位。為了凝聚這些單位的力量,，大海陽(yáng)社區(qū)牽頭成立了煙臺(tái)市第一個(gè)社區(qū)黨委兼職委員會(huì),，積極主動(dòng)上門(mén)拜訪這些兼職委員單位，精心籌劃黨建聯(lián)席會(huì)議,，將群眾需求細(xì)化成為民服務(wù)項(xiàng)目,，交由“雙報(bào)到雙服務(wù)”單位認(rèn)領(lǐng),，取得良好效果。2020年以來(lái),，15個(gè)單位主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)為民服務(wù)項(xiàng)目43類167個(gè),，為居民解決了老舊管道破損淤堵等難題300多件，共投入資金500多萬(wàn)元,。同時(shí),，社區(qū)還與“雙報(bào)到雙服務(wù)”單位聯(lián)合策劃實(shí)施了“文明創(chuàng)城、周三有約”“紅色傳承政治生日”“壹家家庭醫(yī)生”,、社區(qū)老年大學(xué)等特色項(xiàng)目,。
樓棟長(zhǎng)、社會(huì)組織,、志愿者團(tuán)隊(duì),、物業(yè)公司、“雙報(bào)到雙服務(wù)”單位,，宛如交響樂(lè)隊(duì)的不同聲部,，在大海陽(yáng)社區(qū)黨委的指揮下，協(xié)力演奏著一曲曲動(dòng)人的樂(lè)章,。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.7.7)
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