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首頁本報記者 路建英 朱婕妤
“新時代我國社會主要矛盾發(fā)生轉(zhuǎn)化，逝有所安成為人民群眾美好生活需要的重要組成部分。對此，殯葬服務(wù)機構(gòu)要勇?lián)鷼浽岣母锵刃姓摺⑸幕珜?dǎo)者、殯葬服務(wù)提升者多重角色，滿足人民群眾對高質(zhì)量殯葬服務(wù)的需求。”9月20日，中國殯葬協(xié)會副會長、福壽園國際集團(以下簡稱福壽園)總裁王計生在接受記者采訪時說。
作為我國殯葬行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，福壽園通過合資合作、BOT(建設(shè)-經(jīng)營-移交)、公建民營、參與國有殯葬事業(yè)改制等模式，積極參與地方殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索提供現(xiàn)代文明殯葬服務(wù)，引導(dǎo)社會對生命意義和生命傳承的思考，倡導(dǎo)“厚養(yǎng)禮葬、逝有所安、故有所尊”的殯葬理念，助力當?shù)貧浽崾聵I(yè)發(fā)展呈現(xiàn)更加節(jié)地、文明、綠色的可喜變化。
砥礪前行肩負使命為生命事業(yè)服務(wù)
“實現(xiàn)逝有所安，是新時代滿足人民群眾美好生活需要的重要內(nèi)容。”王計生認為，殯葬基礎(chǔ)設(shè)施和殯葬人才隊伍短缺、供給不足及行業(yè)內(nèi)不平衡不充分的發(fā)展，是影響滿足人民群眾逝有所安需求的主要制約因素。
“我國目前每年約有1000萬人去世。《2019年民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)顯示，目前我國年火化率為52.4%。”王計生表示，在國家大力推廣火葬下，這個數(shù)據(jù)不容小覷。
“在一些地方還存在散埋亂葬現(xiàn)象，這有悖于推行生態(tài)文明節(jié)地安葬，不利于殯葬改革的推進，損害了民眾利益，需要引起政府、社會、民眾和從業(yè)者的高度關(guān)注。”王計生如是說。
在王計生看來，黨委和政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)是做好殯葬工作最重要的體制保障。習近平總書記對民政工作作出重要指示要求，“各級黨委和政府要堅持以人民為中心，加強對民政工作的領(lǐng)導(dǎo)，增強基層民政服務(wù)能力，推動民政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”。這意味著，各級黨委和政府加強對殯葬工作的領(lǐng)導(dǎo)，也是題中應(yīng)有之義。
王計生認為，要想把殯葬事業(yè)辦得讓群眾滿意、社會認可，就要把握好殯葬工作的規(guī)律。首先，要提高殯葬行業(yè)規(guī)劃的科學性、前瞻性，將殯葬服務(wù)與民生保障深度融合;其次，要積極推進殯葬服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，讓更多社會力量參與進來，實現(xiàn)良性競爭，優(yōu)化服務(wù)供給;再次，要解決好逝者遺體處置、親屬追思服務(wù)和骨灰是否留存等問題，懷著文化使命為生命事業(yè)服務(wù)，守正出新，砥礪前行，推動殯葬事業(yè)向上向善可持續(xù)發(fā)展。
勇挑重擔以擔當詮釋企業(yè)責任
秉持“做好企業(yè)、改變行業(yè)”的初心，福壽園不斷強化現(xiàn)代化殯葬文化理念，致力于推廣承載生命文化理念的標準化、規(guī)范化殯葬服務(wù)，協(xié)助江西省南昌市政府解決歷史遺留問題、補缺殯葬服務(wù)短板、改革創(chuàng)新經(jīng)營管理。這是值得研究的案例。
南昌市委、市政府在2012年決定，通過與國內(nèi)專業(yè)陵園管理企業(yè)合作，提升殯葬服務(wù)供給水平。最終，經(jīng)多方考察、慎重思考后，與福壽園達成合作協(xié)議。
本著“為政府分憂、為百姓解難、為社會謀福利”的宗旨，福壽園在殯葬工作中彰顯服務(wù)品質(zhì)和責任擔當，協(xié)助南昌市政府補齊殯葬服務(wù)短板，配套新建或改造殯葬服務(wù)設(shè)施，滿足群眾“逝有所安”需求。
江西省殯葬協(xié)會會長、福壽園江西區(qū)域總經(jīng)理范軍介紹，福壽園與南昌市政府達成合資合作模式，即政府在城市總體規(guī)劃過程中遇到散埋亂葬整治或殯葬設(shè)施改造等需求，本著經(jīng)營性與公益性相結(jié)合原則，由福壽園負責資金籌措、建設(shè)和運營管理，政府給予政策支持，形成合資合作。
在實踐操作層面，福壽園與南昌市政公用資產(chǎn)管理有限公司和南昌市殯葬管理處共同增資入股，組建了南昌洪福人文紀念有限責任公司，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)優(yōu)勢互補。
通過重組收購、經(jīng)營接管、投入資金等方式，解決了當?shù)貧浽犷I(lǐng)域的歷史遺留難題，使黨和政府的公信力得到了進一步提高。
誠摯服務(wù)“逝有所安”實現(xiàn)專業(yè)化
殯葬服務(wù)供給的優(yōu)劣直接影響殯葬行業(yè)的發(fā)展。
打造注重傳承生命文化、追求生態(tài)文明的現(xiàn)代陵園，進而以點帶面帶動當?shù)貧浽嵝袠I(yè)服務(wù)更加規(guī)范化、標準化，營造規(guī)范、誠信、有序的殯葬服務(wù)市場環(huán)境，成了福壽園在南昌開展政企合作的重要目標。
南昌福壽園殯儀有限責任公司負責人楊中華表示，因長期缺乏維護，接管的梅嶺世紀園陵園服務(wù)設(shè)施老舊，園區(qū)內(nèi)雜草叢生，已安葬逝者享受不到高質(zhì)量的殯葬服務(wù)。
為改變這一現(xiàn)狀，福壽園提出“梅嶺世紀園、美麗世紀園”建設(shè)目標，致力于把梅嶺世紀園打造成集生態(tài)花園、城市歷史、文化傳承、生命教育、休閑旅游等為一體的人文紀念公園。
在墓地建設(shè)方面，貫徹節(jié)地生態(tài)安葬理念，小型藝術(shù)墓將綠色與人文融為一體，既莊重又不失溫情。如主題園區(qū)“愛心園”單個穴位占地僅0.25平方米，不但節(jié)約了土地，也降低了群眾殯葬成本。
經(jīng)過兩年改建，梅嶺世紀園成了江西山地公墓的樣板，管理單位被評為“2019年度市級服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)”。在楊中華看來，這既是對南昌殯葬服務(wù)行業(yè)的肯定，也是對合資合作模式的認可。
今年初，福壽園精心規(guī)劃、建設(shè)的南昌洪福人文紀念公園正式運營，科學合理的墓區(qū)布局、各具特色的紀念碑，溫馨的服務(wù)和完善的配套設(shè)施，讓記者猶如漫步自然生態(tài)的人文公園。
“建墓不見墓，是南昌洪福人文紀念公園規(guī)劃設(shè)計秉承的初衷。作為新開墓園，所有的人文景觀、功能園區(qū)絕不能出現(xiàn)敗筆，我們是想清楚了、規(guī)劃設(shè)計好了才動工，要讓喪屬在這里安葬、追思逝去親人時就像在公園一樣感到溫馨。”范軍表示，在南昌洪福人文紀念公園，親友送別逝去的親人不再是單一的追悼會模式，而是營造溫馨的氛圍，讓家屬表達對親人的思念。
秉承綠色環(huán)保理念，福壽園在南昌打造了洪福人文紀念公園和洪福梅嶺世紀園兩大高品質(zhì)陵園，以福壽園慣有的“公墓變公園、告別變美麗、傳統(tǒng)祭祀變現(xiàn)代紀念”為經(jīng)營理念，創(chuàng)造行業(yè)新文化推動行業(yè)進步與改變，用專業(yè)服務(wù)滿足群眾逝有所安的喪葬需求。
談及下一步打算，范軍表示，殯葬是服務(wù)生命的行業(yè)，江西省殯葬協(xié)會將發(fā)揮協(xié)調(diào)推動作用，將人文、綠色、公益、藝術(shù)、科技等現(xiàn)代殯葬理念在南昌推廣，為群眾提供充足優(yōu)質(zhì)的節(jié)地生態(tài)安葬公共服務(wù)產(chǎn)品，助力江西殯葬改革實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
(來源：中國社會報2020.11.3)
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