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草木蔓發(fā)，春山可望，清明又至,。在舉國上下共同抗擊疫情,、加緊復工復產(chǎn)之際,，做好清明期間群眾祭掃服務保障工作，事關群眾期待，事關防控大局,，事關社會穩(wěn)定,，各級民政部門務必要高度重視,，既要千方百計鞏固來之不易的疫情防控成果，又要多措并舉滿足群眾祭掃需求,，全力保障清明祭掃安全文明有溫度,。
堅持把安全有序放在第一位，將清明祭掃工作部署落實落細落地,。安全有序,，從來都是清明祭掃服務保障工作的重中之重,，疫情防控更是對安全保障提出了更高標準和更嚴要求,。黨中央、國務院對此高度重視,，民政部專門作出重點部署,，各地黨委政府也明確提出要求，各級民政部門要認真貫徹落實,，加強部門協(xié)作,，形成強大工作合力，切實做好各項安全防范工作,。既要防范人群聚集引發(fā)疫情擴散風險,，又要嚴防踩踏、火災等安全事故的發(fā)生,。同時,，要壓實鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))責任,，安排專人負責清明節(jié)期間農(nóng)村祭掃活動安全管理,，做到科學規(guī)范防控無死角，切實守護好服務對象和自身安全,。
堅持倡導綠色文明祭掃方式,，抓住契機繼續(xù)鞏固深化新風美俗。應答疫情大考,，各地殯葬服務機構(gòu)及早謀劃疫情防控形勢下的清明祭掃工作,，著力補齊殯葬服務的數(shù)字化短板，依托網(wǎng)絡科技陸續(xù)啟動了家庭追思,、云祭掃,、公益性集體代祭、個性化代祭服務等祭掃新形態(tài),。網(wǎng)絡科技在祭掃服務中得到更深入更廣泛應用,，使祭掃服務變得更加方便可及，受到群眾歡迎,，也透射出殯葬服務文明,、綠色,、溫暖的未來發(fā)展趨勢，對弘揚殯葬新風美俗,、推進綠色殯葬服務提供了寶貴契機,。各地要因勢利導，廣泛深入宣傳綠色文明祭掃新理念,、新方法,，倡導綠色低碳殯葬方式，倡導簡樸莊重的祭掃儀式,。要引導群眾從倚重實物實地祭掃轉(zhuǎn)變到傳承慎終追遠的優(yōu)秀文化上來,，更加強調(diào)對生命尊嚴的守護、對奉獻精神的弘揚,、對家國情懷的深植等等,，回歸慎終追遠的清明文化本真，讓文明的新風美俗在人們心中扎根發(fā)芽,。
堅持將心比心,、以心換心地做好工作，通過耐心細致溫暖的服務爭取理解和支持,。在清明節(jié)緬懷追思逝去的親人,，是根植中華民族血脈的文明習俗。疫情防控的客觀要求在一定程度上影響了傳統(tǒng)祭掃方式的應用和追思情感的抒發(fā),，但祭掃工作的各項部署安排依然取得了人民群眾的廣泛理解,、支持和配合，體現(xiàn)出人民群眾可貴的大局觀,。對于人民群眾所給予的積極配合和大力支持,，我們要表示真誠感謝。與此同時,，對于群眾以各種方式表達出的關于清明祭掃活動的愿望和要求,，我們也要給予充分理解，以極大的耐心做好細致的溝通和協(xié)調(diào),。各級民政工作者,，要帶著真情和敬意為群眾提供祭掃服務保障，將心比心,、以心換心,，把各項服務保障工作做實做細，以高質(zhì)量服務回報人民群眾的理解和支持,。在工作中,，既要堅持原則講剛性，把做好疫情防控工作作為第一要務，又要堅持服務講柔性,，把通過精心服務達到群眾滿意作為全部工作落腳點;既要把疫情防控形勢下清明祭掃工作措施必要性,、重要性說清楚，讓群眾聽得明白,、聽得進去,，引導群眾自覺遵守疫情防控要求、有序開展清明祭掃活動,，又要及時回應群眾關切,，盡最大努力滿足群眾追思懷念逝者的合理需求，充分做好服務保障,，特別是加強個人防護,、場所消毒等防控措施，為群眾文明祭掃和疫情防控提供充分物質(zhì)條件,，讓群眾感受周到細致有溫度的服務,。
同心戰(zhàn)“疫”,，文明祭掃,。在各級黨委政府部署安排下，在民政部門精心推動下,，在廣大人民群眾理解,、支持、配合下,，黨中央的相關決策部署一定能在清明祭掃工作中得到全面深入落實,，2020年清明祭掃，必將以安全,、文明,、綠色、溫暖的樣貌載入歷史,、昭示未來,。
(來源：中國社會報2020.4.3)
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