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首頁住在陜西省西安市長安區(qū)華富園小區(qū)的房敏最近走路都帶著幾分輕快?！斑^去住在垃圾堆里,，生活沒盼頭。現(xiàn)在小區(qū)干凈整潔環(huán)境美,，出來進去心情咋能不好!”房敏笑盈盈地說,，“我們這個曾經(jīng)讓當(dāng)?shù)厝藫u頭的臟亂差小區(qū)，現(xiàn)在成了業(yè)主的舒心家園,?！?/span>
“問題小區(qū)”華麗變身
近日，記者走進長安區(qū)華富園小區(qū),，看到這里道路干凈,，機動車停放整齊，路燈監(jiān)控一應(yīng)俱全,。
然而,，就在一年前，這里還是遠近聞名的“問題小區(qū)”,。小區(qū)業(yè)委會主任張亞明告訴記者,，長期以來，這個老舊小區(qū)沒監(jiān)控,、沒路燈,、沒大門?！皺C動車隨意停放,，有幾次電動車飛線充電出現(xiàn)火情,，消防車根本進不來。盜竊案更是時有發(fā)生,，有一戶一個月內(nèi)竟被偷了3次,。”
在這里住了15年的房敏向記者展示了幾張小區(qū)過去的照片,，只見住宅樓周邊的空地上,、綠化帶內(nèi)，堆滿了廢舊家具,、裝修垃圾和生活垃圾,，僅有窄道供人勉強出入。她說：“那時真是太絕望了,。住在垃圾堆里,，夏天不敢開窗，晚上不敢出門,。物業(yè)是一個70多歲的老人,，只收費不管事。我們都不好意思告訴別人住這兒,，更不敢招呼朋友來串門,。”
現(xiàn)在的華富園小區(qū)換了新物業(yè),，改了舊面貌,，不少搬走的住戶又回來了?！耙郧拔覀兊姆績r是整條街最低的,，根本沒人敢接手。現(xiàn)在環(huán)境好了,，每平方米漲了近2000元,，我們感到了實實在在的好處，住著越來越舒坦,?！狈棵粽f。
“上級圍著下級轉(zhuǎn),，條條圍著塊塊轉(zhuǎn)”
“我們在基層工作中發(fā)現(xiàn),，隨著城市化進程加快，社區(qū)管理難題日益凸現(xiàn),。轄區(qū)34個社區(qū)內(nèi),，平均1名街辦干部需服務(wù)4000名群眾，1名社區(qū)工作人員需服務(wù)1900名群眾,。由于人員不足,、渠道不暢、手段有限,，加上一些老舊小區(qū)無物業(yè)管理,、無人防物防、無主管部門,，導(dǎo)致小區(qū)垃圾亂倒,、車輛亂放、業(yè)主亂搭等問題成堆,?！遍L安區(qū)區(qū)長李嫻說。
為此,，他們從去年9月份開始在全區(qū)400個城市小區(qū)中創(chuàng)新開展“末梢治理,，為民服務(wù)”行動，探索建立“2+4”工作機制,，機關(guān)黨員干部深入小區(qū)一線,，打通基層治理、服務(wù)群眾“最后一米”,。
李嫻介紹,，“2+4” 工作機制，主要是選派396名科級以上優(yōu)秀黨員干部,，服務(wù)長為小區(qū)第一責(zé)任人,，街道聯(lián)系長為第二責(zé)任人，社區(qū)民警,、法律顧問,、物業(yè)企業(yè)、自治組織協(xié)同配合,，協(xié)商解決小區(qū)居民實際問題,。截至目前，396名服務(wù)長共組織召開“2+4”工作會3000余次,，走訪群眾10萬余人次,，解決問題5000余件，全區(qū)上下形成了“上級圍著下級轉(zhuǎn),，條條圍著塊塊轉(zhuǎn)”的工作機制,。服務(wù)長成為名副其實的小區(qū)第一責(zé)任人，在城市末梢為民解憂,。
以華富園為代表的許多老舊小區(qū),，就是在服務(wù)長、包抓單位、社區(qū),、街辦和小區(qū)住戶的共同配合下,，一步步脫胎換骨。據(jù)不完全統(tǒng)計,，全區(qū)共拆除私搭亂建2127處,，清運垃圾6031車，清理樓道雜物9390處,，400個城市小區(qū)基本達到清潔小區(qū)標準,。許多老舊小區(qū)實施了拆墻并院，打通了生命通道,，減少了安全隱患,，挪騰了有效空間，共享了小區(qū)資源,。記者走訪發(fā)現(xiàn),，得益于生活環(huán)境改善和一批老大難問題的化解，“末梢治理,、為民服務(wù)”行動獲得小區(qū)業(yè)主普遍點贊,。
干部“接地氣、長本領(lǐng)”
記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),，“2+4”工作機制在疫情防控中發(fā)揮了積極作用,。長安區(qū)在西安市提前兩天啟動防控工作，全區(qū)黨員干部迅速集結(jié),，精準下沉,，彌補了街道和社區(qū)人員不足、防疫力量薄弱等難題,，每個小區(qū)有人管,，每個門口有人守。服務(wù)長們還在業(yè)主群里“接單”,，為居民跑腿,、購物、送貨,。
長安區(qū)委書記王青峰說,，“2+4”工作機制不僅幫群眾解了難題，也成為鍛煉和培養(yǎng)干部的舞臺,?！斑^去，一些機關(guān)干部不了解群眾訴求,，協(xié)調(diào)能力不足,。我們以機制倒逼干部到社會治理的最末梢,，讓他們到基層換腦子、到一線改作風(fēng),，創(chuàng)造性地開展工作,，在提升基層治理實踐中提升干部的綜合能力?！?/span>
32歲的阮超是一名小區(qū)服務(wù)長,，剛“下派”時，想入戶了解情況,，結(jié)果群眾的門都敲不開。他就從掃小區(qū)院子,、拖小區(qū)樓道開始干起,，一周后住戶們逐漸接受了他，有人開始主動找他反映小區(qū)難題,，他則想方設(shè)法一一解決?，F(xiàn)在小區(qū)住戶已經(jīng)把他當(dāng)成了自家人，時常找他拉家常,。
(來源：新華社2020年8月5日）
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