“繡花功夫”雕琢新城街道

本報(bào)通訊員?張強(qiáng)強(qiáng)?王永霞?劉鈺源

　　隨著山東省濰坊市高新區(qū)棚改清零的全面完成，地處中心城區(qū)的新城街道開始主攻城市社會(huì)治理，從“大刀闊斧”的基礎(chǔ)開發(fā)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的精雕細(xì)琢，新城街道以“微變化”提升城市品質(zhì)與活力，緊扣時(shí)代脈搏，全力推進(jìn)現(xiàn)代化高品質(zhì)城市建設(shè)。

　　“智慧網(wǎng)”上下通暢

　　“蓉花路與臥龍街以南50米路東施工導(dǎo)致電線桿傾斜存在安全隱患。”6月3日上午9點(diǎn)，新城街道城管中心干部王勇通過(guò)“網(wǎng)格通”APP(高新區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)治理信息平臺(tái))終端接到區(qū)城管中心任務(wù)反饋。下午2點(diǎn)，“網(wǎng)格通”APP顯示：“蓉花路與臥龍街以南50米路東施工導(dǎo)致電線桿傾斜的安全隱患已排除”。以前，類似這樣的問(wèn)題，社區(qū)需要協(xié)調(diào)電力、市政等各方力量用好幾天解決，現(xiàn)在不少問(wèn)題當(dāng)天就能解決。

　　通過(guò)“網(wǎng)格通”APP，對(duì)城市管理問(wèn)題實(shí)現(xiàn)集中受理、問(wèn)題上報(bào)、工作留痕、自動(dòng)派單、閉環(huán)處置、跟蹤考核，大大提高了問(wèn)題處置效率，成為提升城市管理精細(xì)化水平的重要支撐。

　　新城街道在新鄰里、鳶都、鳶飛、錦城、北苑5個(gè)社區(qū)率先運(yùn)行該平臺(tái)，社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)手機(jī)終端上傳并根據(jù)職責(zé)權(quán)限進(jìn)行處理，社區(qū)不能處理的及時(shí)上報(bào)給相關(guān)職能部門處理，并將處理情況及時(shí)在城市管理交流群中進(jìn)行反饋。

　　“‘網(wǎng)格通’平臺(tái)將社區(qū)、街道不能解決的問(wèn)題實(shí)行‘社區(qū)吹哨、中隊(duì)報(bào)到’，這種智慧上報(bào)模式打通了社區(qū)與部門之間、街道與區(qū)直部門間的堵塞，構(gòu)建起一張上下通暢的城市治理‘智慧網(wǎng)’。”新城街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“治頑疾”重拳出擊

　　違建是城市的頑疾，新城街道建立“大城管”管理體制以來(lái)，持續(xù)強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，以“釘釘子”的精神直面時(shí)間久、牽扯部門多、案件復(fù)雜等實(shí)際困難，重拳出擊整治違建頑疾，積極打造靚麗城區(qū)。

　　最近，錦城社區(qū)金華苑小區(qū)的居民趙女士發(fā)現(xiàn)附近某四星級(jí)酒店私搭亂建的臟亂工棚不見(jiàn)了，四溢的污水消失了，取而代之的是干凈的路面、整潔的瓷磚。

　　原來(lái)，街道在排查中發(fā)現(xiàn)，該酒店私自搭建了200多平方米的工棚用來(lái)盛放采買物資和垃圾中轉(zhuǎn)，周邊居民對(duì)此反映強(qiáng)烈。為此，街道和社區(qū)第一時(shí)間向酒店下達(dá)整改通知書，要求限期整改。期間，錦城社區(qū)黨委幾次上門宣講政策，分析利弊，同時(shí)組織轄區(qū)志愿者調(diào)解員、城管中隊(duì)、酒店負(fù)責(zé)人、轄區(qū)餐飲商戶代表、居民代表召開座談會(huì)。

　　為盡快推進(jìn)拆違進(jìn)度，街道組建拆違治違工作專班，以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，由工作專班帶頭進(jìn)行一線調(diào)度，對(duì)分包網(wǎng)格內(nèi)的違法建設(shè)進(jìn)行摸底排查，衡量違建現(xiàn)狀和困難程度，按照“先易后難、逐步整治”的原則，文明有序推進(jìn)拆違。發(fā)揮各社區(qū)群防群治巡邏隊(duì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)正在拆除及已拆除違建進(jìn)行定期巡查跟蹤、嚴(yán)管嚴(yán)控。設(shè)立24小時(shí)舉報(bào)電話，發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)第一時(shí)間組織中隊(duì)、社區(qū)、物業(yè)等及時(shí)處置。目前，街道已拆除違建24處，有6處列入改造提升項(xiàng)目。針對(duì)剩余陽(yáng)光房、院落等違建，督促業(yè)主及時(shí)拆除、提升或補(bǔ)辦手續(xù)等。

　　老舊小區(qū)“舊貌換新顏”

　　走進(jìn)富華社區(qū)陸洋小區(qū)，工人們來(lái)來(lái)往往忙碌著，粉刷墻面、修整路面、改造電纜……老舊小區(qū)正在舊貌換新顏。居民周女士笑著說(shuō)：“這些看起來(lái)雖然是‘小修小補(bǔ)’的事情，卻在點(diǎn)滴中改變著我們的居住環(huán)境，身為小區(qū)居民我很開心看到這樣的變化!”

　　為了讓居民住得更加舒心，新城街道實(shí)行老舊小區(qū)“舊貌換新顏”行動(dòng)，在陸洋小區(qū)、鳶飛小區(qū)管委會(huì)宿舍等6個(gè)小區(qū)，為居民提供綠化、保潔等可選擇的“菜單式”服務(wù)，共惠及17棟居民樓、487戶。目前，按照每小區(qū)2名保安的標(biāo)準(zhǔn)已全部配備完畢，正在扎實(shí)推進(jìn)樓體外立面、小區(qū)道路等各項(xiàng)改造工作。

　　物業(yè)管理是社區(qū)治理的重要內(nèi)容，新城街道以創(chuàng)建濰坊市城市社區(qū)“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)為契機(jī)，在228個(gè)小區(qū)實(shí)施黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”覆蓋行動(dòng)，在176個(gè)有物業(yè)的小區(qū)中實(shí)行“黨建助管”，由黨組織指導(dǎo)物業(yè);在25個(gè)居民自治型小區(qū)實(shí)行“社區(qū)督管”，由社區(qū)直接領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)委會(huì)、自治小組等做好“自我管理、自我服務(wù)”。同時(shí)，成立由涵蓋120家物業(yè)公司的物業(yè)企業(yè)聯(lián)合會(huì)，完善議事制度，用制度集成創(chuàng)新推動(dòng)服務(wù)水平全面提升。

　　與此同時(shí)，針對(duì)19個(gè)“薄弱小區(qū)”探索實(shí)行“國(guó)企兜管”，引入?yún)^(qū)屬國(guó)企軍盾安保公司提供基本物業(yè)服務(wù)。目前，惠通小區(qū)等14個(gè)小區(qū)全部配備保安保潔人員。年底前，全部薄弱小區(qū)服務(wù)將走上正軌，環(huán)境衛(wèi)生、停車秩序等管理水平大幅上升，為現(xiàn)代化高品質(zhì)城市厚植基層基礎(chǔ)。

　　(來(lái)源：中國(guó)社區(qū)報(bào)2020.7.21)

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