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首頁(yè)大疫如大考,，如何答好“民生答卷”,，既是疫情防控的重要一環(huán)，也是治理能力的實(shí)際檢驗(yàn),，更是初心使命的生動(dòng)實(shí)踐,。
養(yǎng)老、救助,、社區(qū),、殯葬……處處與老百姓生活息息相關(guān)。作為主管部門(mén),，天津市民政系統(tǒng)在這場(chǎng)史無(wú)前例的疫情防控阻擊戰(zhàn)中,，承載的重任可想而知。面對(duì)硬仗,，如何發(fā)力有效應(yīng)對(duì)?關(guān)乎民生，如何擰緊責(zé)任“發(fā)條”?事關(guān)“一老一小”,，如何護(hù)航特殊群體安全?
堅(jiān)持人民至上宗旨信念,，踐行服務(wù)人民錚錚誓言;自我加壓，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，補(bǔ)短板,、出實(shí)招，努力破解民生難題;嚴(yán)實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化執(zhí)行,，守土盡責(zé)、服務(wù)大局,，確保重點(diǎn)民生工作扎實(shí)推動(dòng),、逐項(xiàng)完成，廣大民政干部用實(shí)干事,、真擔(dān)當(dāng)為老百姓織密民生福祉保障網(wǎng),。
戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)確保民政服務(wù)機(jī)構(gòu)零感染
在疫情剛露苗頭時(shí),，天津市民政局就按下了“快進(jìn)鍵”，因?yàn)轲B(yǎng)老院,、救助站,、兒童福利院……這些人員相對(duì)集中的地方，一旦有意外,，后果不堪設(shè)想,。疫情防控，考驗(yàn)民政人的“人民情懷”;緊急關(guān)頭,，局屬各級(jí)黨組織引領(lǐng)凝聚,，共產(chǎn)黨員沖鋒在前，一封封請(qǐng)戰(zhàn)書(shū),、決心書(shū)彰顯對(duì)黨和人民的忠誠(chéng)!
緊急制定應(yīng)對(duì)預(yù)案,，對(duì)全市福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行多次風(fēng)險(xiǎn)提示，要求早動(dòng)手,、早準(zhǔn)備,，提前做好各項(xiàng)防疫措施;
當(dāng)阻擊疫情的警報(bào)拉響后，全市福利機(jī)構(gòu)實(shí)施“封閉式”管理,，切斷一切可能的疫情傳播渠道;
各街道,、社區(qū)的網(wǎng)格員每天實(shí)地巡查，利用視頻信息系統(tǒng),，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控,，“多駕馬車”齊發(fā)力，確保福利機(jī)構(gòu)疫情防控“無(wú)死角”;
與此同時(shí),，決不讓困難群眾“因疫而困,、因疫而難、因疫而弱”,，第一時(shí)間出臺(tái)精準(zhǔn)救助政策,應(yīng)保盡保,、應(yīng)救盡救;
公布各區(qū)民政部門(mén)聯(lián)系電話，承諾疫情期間,，因遇特殊情況,，導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)困難的市民和無(wú)法返鄉(xiāng)的外地困難群眾，均可采取撥打電話或掃碼申請(qǐng)方式,，尋求臨時(shí)救助;
救助站工作人員24小時(shí)不間斷街面巡查,，讓流浪者“有家可歸”，為他們撐起“保護(hù)傘”;
……
因?yàn)榉忾]管理,，身患乳腺癌的養(yǎng)老院工作人員將手術(shù)一推再推;為了守護(hù)兒童福利院的孤兒,，媽媽將自己的孩子寄托給了家中老人;正在哺乳期的媽媽無(wú)暇顧及孩子，只能將母乳從柵欄遞給家人;全封閉期間,，526名黨員干部與家人“隔空相見(jiàn)”,，克服家庭困難和自身心理壓力,，全天候堅(jiān)守在一老一小身旁;安寧醫(yī)院等3批20名醫(yī)務(wù)人員勇于擔(dān)當(dāng)，馳援恩施,、海河醫(yī)院,、塘沽安定醫(yī)院等戰(zhàn)“疫”一線;
先后派出122名黨員干部下沉社區(qū)，與社區(qū)干部并肩堅(jiān)守;殯葬職工嚴(yán)格落實(shí)工作預(yù)案,，分區(qū)妥善處置因疫和正常亡故遺體,，確保不發(fā)生交叉感染，成立4個(gè)應(yīng)急分隊(duì),，24小時(shí)整裝待命,。
全力以赴戰(zhàn)疫情，真抓實(shí)干出成效,。疫情防控期間,，市民政局簡(jiǎn)化審核審批環(huán)節(jié)，取消入戶調(diào)查等環(huán)節(jié),，承諾制先行審批,，證明材料容缺后補(bǔ)，開(kāi)通網(wǎng)上尋求救助直通車,，承諾24小時(shí)線上受理,、審核、審批完畢,，5944名困難群眾及時(shí)納入社會(huì)救助保障范圍;幫助因疫情影響導(dǎo)致基本生活陷入困境的群眾,，共發(fā)放臨時(shí)救助金5784.4萬(wàn)元、救助3.61萬(wàn)人次;全市364家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)21685名老人和4家兒童福利機(jī)構(gòu)583名兒童實(shí)現(xiàn)“零輸入,、零擴(kuò)散,、零感染”。
創(chuàng)新招法錘煉民政隊(duì)伍治理能力
突如其來(lái)的疫情,，從未經(jīng)歷的大考,，如何交出優(yōu)秀答卷?唯有創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法,，方能在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開(kāi)新局,。
社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控第一線,，也是外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散最有效的防線,。疫情發(fā)生后,，全市所有的社區(qū)工作者放棄與家人相守，頂風(fēng)冒雪,，走街串巷,，入戶排查,，敲門(mén)問(wèn)詢，成為居民最溫暖的陪伴,。
過(guò)重的負(fù)荷,，家人的擔(dān)心，有時(shí)候甚至遇到不理解不配合的情況,，如何幫助這些逆行者調(diào)整心情,，讓他們輕裝上陣?市民政局開(kāi)展心理援助志愿服務(wù)，通過(guò)視頻連線啟動(dòng)300人異地同步參加,，組織55家社會(huì)組織招募267名社會(huì)工作師,、心理咨詢師，開(kāi)通心理服務(wù)熱線,、微信平臺(tái),，為2000人次的困難群眾、社區(qū)工作者和下沉干部送去心靈的關(guān)懷與慰藉,。
隨著疫情防控形勢(shì)向好,，老人家食堂陸續(xù)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，一張全新地圖也隨之上線,，天津有多少家老人家食堂,、離您最近的老人家食堂在哪兒、每頓飯價(jià)格是多少……這些信息一目了然,。此外,，“天津民政助餐”APP上線，享受助餐補(bǔ)貼的老年人可以隨時(shí)隨地自助申請(qǐng)補(bǔ)貼,、在線審核和網(wǎng)上點(diǎn)餐,，老年人或監(jiān)護(hù)人通過(guò)APP訂餐或現(xiàn)場(chǎng)訂餐即可完成刷臉支付，打通老年人不會(huì)使用智能手機(jī)的“堵點(diǎn)”,，讓老年人享受到助餐的便利服務(wù),。
為了讓困難群眾更加安全、便捷,、高效申請(qǐng)社會(huì)救助,，市民政局推行社會(huì)救助“直通車碼”，通過(guò)微信掃描二維碼,，填寫(xiě)相關(guān)信息,，申請(qǐng)人就能與相關(guān)救助部門(mén)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。
清明節(jié)期間,，為了彌補(bǔ)家屬無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)祭掃的遺憾,，殯葬系統(tǒng)黨員干部共清洗墓碑8.2萬(wàn)座，代家屬掃墓,、遙寄哀思,。依托“天津市民政局”官方網(wǎng)站,，推出“網(wǎng)上祭掃”平臺(tái)，以創(chuàng)建紀(jì)念館的方式,，讓市民有途徑表達(dá)對(duì)故人的憑吊和思念,。
脫貧攻堅(jiān)收官之年，又遭遇疫情影響,，如何做到“防疫”“攻堅(jiān)”兩手抓,、兩不誤?通過(guò)“云簽約”等方式認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目，動(dòng)員社會(huì)組織為決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)作貢獻(xiàn),。截至目前,，全市基金會(huì)已承擔(dān)甘肅慶陽(yáng)、新疆和田,、西藏昌都,、河北承德等地區(qū)所轄貧困縣扶貧幫困項(xiàng)目共計(jì)89個(gè)，認(rèn)領(lǐng)公益幫扶資金達(dá)2100萬(wàn)元,，扶貧項(xiàng)目類型涉及民生保障,、基礎(chǔ)設(shè)施、教育助學(xué),、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、醫(yī)療救助等多個(gè)領(lǐng)域。93家社會(huì)組織與天津?qū)趲头龅?6個(gè)掛牌督戰(zhàn)村達(dá)成結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系,，認(rèn)領(lǐng)教育,、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域項(xiàng)目57個(gè),，涉及款物折合380.28萬(wàn)元,。
抗擊疫情，既是一場(chǎng)大仗,、硬仗,，也是對(duì)治理體系和治理能力的一次深度檢驗(yàn)。市民政局正視危機(jī),，化危為機(jī),，把眼前的困難作為錘煉提升民政隊(duì)伍整體素質(zhì)和治理能力現(xiàn)代化的契機(jī)，創(chuàng)新賦能,，危中尋機(jī),，走出一條越走越近、越走越親的群眾工作新路徑,。
自加壓力抓實(shí)“回頭看”更好“向前走”
民政工作是事無(wú)巨細(xì)的民生工作,，面廣量大,，任務(wù)艱巨,，如何把事關(guān)老百姓利益的每一件事情做精,、做細(xì)、做實(shí)?
當(dāng)疫情防控從“膠著對(duì)壘”轉(zhuǎn)向“持續(xù)向好”狀態(tài)時(shí),，天津市民政局自加壓力,，今年3月中旬，就系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展政策措施落實(shí)落地情況啟動(dòng)“回頭看”,，發(fā)揮督查利劍作用,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、觸碰問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。一個(gè)多月的“回頭看”全過(guò)程高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，既有“針尖對(duì)麥芒”的發(fā)問(wèn),，又有“干貨”滿滿的意見(jiàn)建議。
深入實(shí)地,、不聽(tīng)匯報(bào);直接問(wèn)詢,、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商;直指問(wèn)題、提出建議;限期整改,、跟蹤落實(shí),。杜絕上級(jí)來(lái)文批件“空轉(zhuǎn)兒”，又要增強(qiáng)執(zhí)行力,，把當(dāng)前和今后黨賦予民政領(lǐng)域的各項(xiàng)工作任務(wù)主動(dòng)謀劃好,、落實(shí)好?！斑@次‘回頭看’不只是認(rèn)真督,，更是熱情幫，既注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，又促進(jìn)解決問(wèn)題;既抓落實(shí),，也教方法;既查不足，又促規(guī)范,?！边@是接受督查后各部門(mén)的反饋聲音。
“督查的目的在于落實(shí),，在于涵養(yǎng)抓落實(shí)的良好習(xí)慣,。”市民政局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)吳松林介紹,，這次“回頭看”將“引導(dǎo)性”寓于“服務(wù)性”之中，督查組成員聚焦490項(xiàng)任務(wù)，共找出問(wèn)題76條,，提出建議94條,。這些問(wèn)題和建議，到4月中旬全部整改完畢,、落實(shí)到位,。
問(wèn)題是時(shí)代的聲音，只有解決了問(wèn)題,，才能推動(dòng)事業(yè)前進(jìn),。看要求有沒(méi)有落實(shí),、問(wèn)題有沒(méi)有解決,、現(xiàn)狀有沒(méi)有改變，對(duì)不深不力不透不到位的地方,，壓實(shí)盯牢,、對(duì)癥下藥，進(jìn)一步明確努力方向和改進(jìn)措施,，做到一個(gè)步驟一個(gè)步驟扎實(shí)推進(jìn),，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題落地解決……“‘回頭看’只是方法，‘向前走’才是目標(biāo),。全市民政系統(tǒng)將繼續(xù)守初心,、擔(dān)使命，肩負(fù)民政為民愛(ài)民之責(zé),，做足實(shí)字文章,，打牢民生保障根基，讓群眾的滿意度拾級(jí)而上,，以實(shí)實(shí)在在的惠民舉措服務(wù)全市‘六穩(wěn)’‘六?！缶帧,！眳撬闪终f(shuō),。
(來(lái)源：《天津日?qǐng)?bào)》2020年7月20日)
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