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朱珍珍 周海亞

　　2月29日一大早，廣東省東莞市救助管理站工作人員就帶著杯面、餅干,、棉衣、棉被等物資,，打滿一壺壺?zé)崴ど稀皩と酥贰?。一只口罩,、一碗熱騰騰的面、一個(gè)容身之處,，溫暖了街頭流浪人員,，也溫暖了疫情之下的東莞。

　　打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),，需要銅墻鐵壁一般的“硬核”防線，更需細(xì)致入微的溫情守護(hù),。

　　疫情之下,，東莞市心系困難群體，在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫措施之外,，以“繡花功夫”傳遞執(zhí)政溫度,，兜底保障“不落一人”。

　　守護(hù)安全 筑牢重點(diǎn)領(lǐng)域安全屏障

　　“2020年第一次拉著行李箱,、背上行囊,，不是去看世界，而是跟著熟悉的伙伴們戰(zhàn)斗在工作崗位上,?！边@是市社會(huì)福利中心醫(yī)務(wù)部護(hù)士長袁愛文，被納入中心一級(jí)防控人員第一天寫在日記開頭的話,。

　　養(yǎng)老服務(wù),、兒童福利、救助管理等民政服務(wù)機(jī)構(gòu)入住人員相對(duì)集中,，老年人,、兒童、生活無著的流浪乞討人員等民政服務(wù)對(duì)象都是易感染人群,，必須加大防控力度,。市民政局在第一時(shí)間對(duì)民政福利機(jī)構(gòu)實(shí)行封閉式管理,，建立局領(lǐng)導(dǎo)分片督導(dǎo)鎮(zhèn)街民政全域防控制度和局機(jī)關(guān)全體干部職工對(duì)鎮(zhèn)街養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行“一對(duì)一”包干制度，通過智慧養(yǎng)老平臺(tái),、平安鈴等途徑,，及時(shí)履行疫情監(jiān)測(cè)和報(bào)告責(zé)任，妥善做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作,。2月25日,，市民政局印發(fā)緊急通知，以“五個(gè)最嚴(yán)”措施,，堅(jiān)決防止服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生輸入性疫情和聚集性疫情,，有效保障工作人員和服務(wù)對(duì)象的生命健康安全。

　　嚴(yán)格的防控措施在市救助管理站以及全市45家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)同步落實(shí),。并且,，對(duì)全市所有機(jī)構(gòu)工作人員和服務(wù)對(duì)象開展“拉網(wǎng)式”大排查，建立健全員工和服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬,，進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)隔離措施,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)應(yīng)急值守制度，一系列防疫措施在各民政服務(wù)機(jī)構(gòu)落實(shí)落細(xì),，為老年人,、兒童、生活無著的流浪乞討人員等民政服務(wù)對(duì)象筑牢一道道安全防線,。

　　在全市各村(社區(qū)),，還建立起社區(qū)、社工,、社會(huì)組織,、其他社會(huì)力量“四社聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制，其中,，特別強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者,、社區(qū)志愿者主要負(fù)責(zé)協(xié)助村(社區(qū))做好疫情監(jiān)測(cè)、關(guān)愛困難群體,、專業(yè)服務(wù),、社會(huì)力量動(dòng)員、宣傳教育5項(xiàng)工作,，切實(shí)筑牢基層聯(lián)防聯(lián)控的嚴(yán)密防線,。

　　暖心服務(wù) 確保群眾生活不停擺

　　家住塘廈鎮(zhèn)林村公寓的林婆婆，從年初一到現(xiàn)在都沒有出過門,，女兒每周給她送一次菜,。時(shí)間久了青菜容易不新鮮，老人一個(gè)人吃飯也總是湊合。2月20日起,，塘廈鎮(zhèn)正式恢復(fù)“大配餐”送餐入戶服務(wù),，社工、護(hù)工當(dāng)起“外賣騎手”,，林婆婆每天中午都能收到營養(yǎng)豐富的安心午餐,。

　　和林婆婆一樣享受“大配餐”服務(wù)的還有塘廈鎮(zhèn)試點(diǎn)社區(qū)23名居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象。

　　市民政局指導(dǎo)全市各鎮(zhèn)街(園區(qū))社會(huì)事務(wù)局積極統(tǒng)籌,，各民政服務(wù)機(jī)構(gòu)防疫,、服務(wù)兩手抓，各領(lǐng)域社工打頭陣,，多方聯(lián)動(dòng)共同扛起困難群體的基本生活,。

　　疫情期間各民政服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉式管理。面對(duì)鬧脾氣,、吵著要回家的老人們,，敬老院更是貼心服務(wù)。其中,，石碣敬老院87歲的莫婆婆以往經(jīng)常和兒子見面,，得知兒子要去防疫一線執(zhí)勤，婆婆心里十分擔(dān)心,，卻又不想耽誤兒子工作,。社工深諳婆婆心意，打開一臺(tái)筆記本電腦,，屏幕上變戲法似地出現(xiàn)了婆婆熟悉的那張臉,。看著身穿制服的兒子在鏡頭面前報(bào)平安,，婆婆眼角不禁濕潤起來,，“看到你平安,，我就放心了,。”

　　市社會(huì)福利中心兼顧老人兒童身體和精神健康,，除營養(yǎng)均衡的一日三餐,，還有新鮮的水果幫助他們提高免疫力，每天分發(fā)涼茶給有需要的老人,，指導(dǎo)老人們運(yùn)動(dòng)鍛煉身體,，在保障兒童身體健康和安全的同時(shí)，開展各種趣味活動(dòng),。

　　疫情之下,，服務(wù)“不打烊”，關(guān)愛不停步，溫暖了困難群體,，也彰顯了東莞社會(huì)治理的“繡花功夫”和執(zhí)政溫度,。

　　溫情救助 托起民生保障底線

　　為確保對(duì)流浪乞討人員的應(yīng)救盡救，防止疫情因流浪人員發(fā)生擴(kuò)散,，市救助管理站加強(qiáng)站外巡查,，開展街面救助專項(xiàng)行動(dòng)。不分晝夜,，走街串巷,，到容易“被遺忘的角落”進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，為流浪乞討人員測(cè)量體溫,，了解身份信息,、家庭情況、身體狀況,、有無湖北接觸史等情況,，宣傳疫情防控知識(shí)，勸導(dǎo)進(jìn)站接受救助,，為不愿進(jìn)站人員提供生活物資和救助指引卡片,，確保流浪乞討人員及時(shí)得到救治、救助,。目前,，專項(xiàng)行動(dòng)已開展三期，共救助流浪乞討人員257人次,。

　　市民政局還與各鎮(zhèn)(街)建立疫情通報(bào)機(jī)制,，并安排社區(qū)工作人員、社工,、志愿者落實(shí)生活不能自理的重點(diǎn)社會(huì)救助對(duì)象日常照料,。各鎮(zhèn)街(園區(qū))社會(huì)事務(wù)局定期對(duì)轄區(qū)低保對(duì)象、特困人員,、低收入家庭等重點(diǎn)社會(huì)救助對(duì)象進(jìn)行摸排,，并做好政策指引，指導(dǎo)各鎮(zhèn)街(園區(qū))及時(shí)協(xié)助同級(jí)醫(yī)療保障分局做好重點(diǎn)社會(huì)救助對(duì)象新冠肺炎患者救治救助工作,。

　　同時(shí),，為落實(shí)在莞新冠肺炎患者的臨時(shí)救助，在本市范圍內(nèi)對(duì)來莞探親,、旅游,、務(wù)工的非本市戶籍人員，因患新冠肺炎經(jīng)救治后仍出現(xiàn)臨時(shí)生活困難的,，可根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予臨時(shí)救助,，確保因患新冠肺炎出現(xiàn)困難的群眾基本生活得到保障。