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姚 蕾 史月圓

43歲的孟瀟逸是一名有18年黨齡的老黨員,，2011年調(diào)到江蘇省宜興市民政局工作,。曾經(jīng)13年的警察生涯,，養(yǎng)成了她在工作上總是有一股子不服輸?shù)膭艃骸?/span>

10年來(lái),，她在市民政局的多個(gè)部門(mén)工作過(guò),，不管工作崗位如何變動(dòng),，她始終不忘初心，在不同的工作崗位上忘我奉獻(xiàn),，特別是在敬老扶幼的崗位上,，書(shū)寫(xiě)著“不是親人勝似親人”的責(zé)任與情懷!

有一種幸福叫陪伴

2018年年初，孟瀟逸到市社會(huì)福利中心擔(dān)任主任和黨支部書(shū)記,。宜興市福利中心是一個(gè)特殊的大家庭,，生活著400多位老人和孩子，如何貼心地照顧,、關(guān)愛(ài)和守護(hù)他們,，成了孟瀟逸的新任務(wù)。

新入住介護(hù)區(qū)頤養(yǎng)園,，不太適應(yīng)集體生活的張婆婆顯得比較憂郁焦躁,，整天嚷著要回家，時(shí)不時(shí)還一個(gè)人偷偷抹眼淚,，這一切被細(xì)心的孟瀟逸看在了眼里,。每天巡視時(shí)孟瀟逸都會(huì)到介護(hù)區(qū)多停留一會(huì)，和張婆婆打個(gè)招呼,，握握她的手,，給她一個(gè)擁抱。一段時(shí)間后,，老人漸漸適應(yīng)了中心的生活,，笑容重新回到了她的臉上。與子女通電話時(shí),，老人說(shuō)：“我現(xiàn)在又有了一個(gè)小女兒叫孟瀟逸,，她把我照顧得很好?！?/span>

有一種標(biāo)準(zhǔn)叫溫暖

“這兩天,，我和老伴把家里房子賣(mài)了，以后福利中心就是我們的家了,。這幾年福利中心開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建,，服務(wù)和管理與以前大不一樣了，我們很放心,?！?0多歲的吳校長(zhǎng)笑呵呵地說(shuō)。為了管理和服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可依,，孟瀟逸上任初始,，便迎難而上，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建。她的目標(biāo)明確：讓行為符合標(biāo)準(zhǔn),，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣,，把冷的標(biāo)準(zhǔn)變成暖的服務(wù)，為老人和孩子建一個(gè)溫暖的家,。

2019年8月,，宜興市社會(huì)福利中心以無(wú)錫地區(qū)第一名的好成績(jī)，高質(zhì)量通過(guò)了江蘇省社會(huì)管理與公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的終期驗(yàn)收,。孟瀟逸和她的團(tuán)隊(duì)潛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教,，邊摸索邊改進(jìn)，700多個(gè)日夜,、22種工作崗位,、269條標(biāo)準(zhǔn)，具有宜興特色的“3+1”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系第六版,，于2020年3月正式上線運(yùn)行,。

有一種責(zé)任叫堅(jiān)守

這個(gè)春節(jié)對(duì)于全國(guó)人民來(lái)說(shuō)十分特殊。孟瀟逸她默默退掉回家的機(jī)票,，堅(jiān)守在工作第一線,，為了“大家”舍棄“小家”。

從1月25日起,，中心就實(shí)施封閉管理,，人員不進(jìn)不出，100多位回家過(guò)年的老人也無(wú)法回到中心,。為了讓家屬們及時(shí)了解情況,，25日當(dāng)天孟瀟逸和同事們一起，挨個(gè)打電話聯(lián)系老人家屬說(shuō)明情況,，電話一直打到深夜,。

從封閉管理的第一天開(kāi)始，孟瀟逸就以中心為家,，和400多位老人和孩子吃住在一起，一住就是兩個(gè)月,。隔離期間,，她想盡一切辦法，用視頻連線,、改善伙食,、心理輔導(dǎo)等方式穩(wěn)定老人們的情緒。2月份,，特殊家庭老人無(wú)人照料急需返院,，福利中心設(shè)立起了全市第一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)回院老人隔離區(qū)，特殊時(shí)間，考驗(yàn)的不僅是專(zhuān)業(yè)水平,，更是面對(duì)危險(xiǎn)的勇氣與擔(dān)當(dāng),。

然而，孟瀟逸是母親也是女兒,，這些年讓她最為愧疚的就是家人,。2019年4月正是中心創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化終期驗(yàn)收的關(guān)鍵時(shí)期，父親肺癌晚期,，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的她不能陪伴,，連父親生前最后一面都未能見(jiàn)到。疫情期間,，孟瀟逸夫妻雙方都在抗疫一線,，外賣(mài)停送，14歲的女兒一個(gè)人在家上網(wǎng)課,，一頓泡面從中午吃到晚上,。

“守護(hù)好每一位生活在福利中心的老人和孩子，為他們謀幸福,，謀快樂(lè),。”孟瀟逸守著初心,，為“一老一小”撐起一片愛(ài)的天空,，鏗鏘玫瑰在這一方天地綻放芳華。

(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.10.28)