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新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，殯儀館作為特殊的服務機構和公共場所,，不可避免地成為重要戰(zhàn)場,。面對嚴峻的疫情形勢，為打贏這場防疫戰(zhàn),，爭取實現(xiàn)殯儀館“零感染”,，筆者提出幾點建議，供行業(yè)參考,。
一是高度重視殯儀館防疫工作,。當前全國都在防控疫情，人人都自覺配合,、自覺隔離,，阻斷疫情蔓延。在去世的人中,，有確診因新型冠狀病毒感染的肺炎去世的,，有部分未確診去世的，還有更多其他原因去世的,。殯儀館處于衛(wèi)生醫(yī)療機構的下游,，也是為逝者遺體服務的終端。殯儀館工作人員在處理遺體過程中,，既要接觸遺體,，又要近距離接待、服務逝者家屬和群眾,，因此其防疫工作非常重要,。
殯儀館邀請當?shù)匦l(wèi)生防疫專業(yè)機構，對防疫措施進行檢視,。雖然民政部門和殯儀館制定了應急預案,，上級主管部門反復檢查抓落實，有些地方的殯儀館還進行了相應的演練和培訓,。但要同疫情真刀真槍地干,，就要確保做到萬無一失。不可否認，殯儀館一直很重視防疫工作,，但與衛(wèi)生防疫部門相比,，沒有那么專業(yè)和系統(tǒng)，工作人員的操作也沒有那么規(guī)范和嚴謹,。各地殯儀館防疫水平參差不齊,，存在一定的漏洞和感染風險。因此,，建議殯儀館邀請當?shù)匦l(wèi)生防疫部門,，結合殯儀館的工作環(huán)境、工作性質,、工作任務,、工作流程等，檢視目前的防護措施是否科學,、嚴密,、好操作、無死角,。同時,，對殯儀館工作人員，特別是對重點風險崗位的工作人員進行反復培訓,、演練,，確保人人懂防疫，能熟練使用防疫用品,，最大限度減少感染風險,。比如，對遺體接運車,、火化車間等專用設備的消毒,，防護服、口罩等防護用品的正確穿戴方式,、注意事項,、處理方式，工作人員的防交叉感染措施等進行專業(yè)培訓,。
殯儀館要牢牢把控病毒傳播的主要風險點,。此次病毒的傳播，有的攜帶者沒有明顯癥狀,，有一定的潛伏期,。殯儀館有三方面的風險點。首先是接運處置遺體過程中的風險,。殯儀館工作人員每天都要處理遺體,，往返于醫(yī)療機構,、逝者家里等場所，這些都屬于高風險區(qū)域,。已確診新型冠狀病毒感染肺炎死亡患者遺體,，衛(wèi)生防疫機構會提前告知并做好科學的防護，殯儀服務人員只要按規(guī)范要求做,，受感染的風險相對可控,。最難防控的是接運未確診死亡患者遺體的風險，以及其他可能攜帶病毒的遺體,。這更需要殯儀服務人員以嚴謹?shù)膽B(tài)度,、科學的預判、規(guī)范的操作去應對和處理,，不能掉以輕心,。其次是接待、服務逝者家屬和群眾過程中的交叉感染風險,。目前，有關部門已明確規(guī)定新型冠狀病毒感染肺炎死亡患者遺體就近立即火化,，其他遺體暫停舉辦告別儀式,，控制辦喪人數(shù)，采取在殯儀館門口測體溫和要求戴口罩等措施,，這都非常有效,，要不折不扣地執(zhí)行。殯儀館接待人員要做好自我防護,，戴口罩,、勤洗手，保持良好心態(tài),，及時,、科學地對服務場所和用具消毒。在防控過程中,，一方面要體現(xiàn)規(guī)定的嚴肅性,，同時也要有殯儀服務的溫度。對痛失親人的逝者家屬,，要感謝他們對防控措施的理解,、支持，同時要做好心理撫慰,，讓他們感受到政府的關心和人性化服務的溫暖,。可以引導他們在疫情結束后為逝去的親人舉辦追思會,，或者建立網上紀念館,，以抒發(fā)懷念和哀思,。最后是殯儀館工作人員之間的交叉感染風險。要全程密切關注工作人員身體情況,，關心職工,。盡可能減少工作人員聚集，不串崗,、不大意,，做好做足防護，防止聚集性感染發(fā)生,。殯儀館在保證業(yè)務正常開展的前提下,，盡可能科學調度人力，合理安排加班,、休息,，不搞人海戰(zhàn)術、疲勞戰(zhàn)術,?？砷_可不開的會議盡量不開，可用網絡,、微信等手段交流,、布置工作，最大限度地防止工作人員交叉感染,。
二是配足配齊必要的防護用品,。防護用品是殯儀館工作人員在工作中不受感染的重要保障。按規(guī)定,，各殯儀館配備了一定數(shù)量的應急物資(包括防護用品),。當前，絕大部分的專業(yè)防護用品優(yōu)先滿足醫(yī)療機構的需求,，市場上供應緊缺,。有些地方殯儀館儲備的應急物資有限，加上每天都在消耗,，急需補充,，以滿足正常工作需要。建議殯儀館在市場上無法正常采購時,，及時報請當?shù)卣托l(wèi)生防疫部門,，統(tǒng)一考慮解決。
三是建立遺體接運處理綠色通道,。各殯儀館為應對疫情制定了遺體接運,、處置應急預案。建議與當?shù)蒯t(yī)療機構和有關部門建立對接機制,，簡化,、明確對接程序,，責任到人，及時互通信息,，無縫對接,，快速穩(wěn)妥地接運、處置遺體,。同時,，協(xié)調公安交通部門，為接運特殊遺體的殯葬專用車開通綠色通道,，減少車輛在人員密集場所和路途停留時間,，降低病毒傳播風險。
四是多關愛,、理解殯葬職工,。殯儀館工作人員365天、24小時堅守崗位,，危險,、病毒、災難發(fā)生時,，他們勇往直前,、義無反顧、全力以赴,，請多一點關心、理解和支持,。(作者單位：廣州市殯儀館)
(來源：中國社會報2020.2.4)
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