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首頁本報記者 王 堯
今后，想知道附近有多少養(yǎng)老機構、多少養(yǎng)老床位，甚至養(yǎng)老品質如何……再不用四處奔走或一遍遍地撥打電話了。在電子地圖上，只需鼠標推拉輕點，附近所有養(yǎng)老服務機構一目了然。這就是河南省養(yǎng)老設施供需發(fā)布平臺上最新推出的“智慧養(yǎng)老服務地圖”。
一份地圖“省了我們很多事兒”
“及時啊，太及時了，我正為找養(yǎng)老的地方發(fā)愁呢。”聽說養(yǎng)老服務地圖的消息后，洛陽市民張先生激動地說。
張先生是一位70后，因工作原因居住在洛陽市老城區(qū)西北隅街道義勇街社區(qū)。去年父親去世后，身為獨生子女的他很惦念老家的母親，盤算著盡快把老人接到身邊盡孝。
為照顧好母親，他忙前忙后置辦各種生活用品，四處打聽周邊的養(yǎng)老服務設施。“我出差較多，萬一時間調不開，得找一個臨時托管照顧老人的地方。”兩周過去了，也沒找到心儀的養(yǎng)老機構。一聽說養(yǎng)老服務地圖上線，他馬上上網(wǎng)查看，在身邊3公里內就查找到十余家，并從中篩選出兩家比較滿意的。“我打算這個周末就去看一下，順利的話，一次就能定下來，省了我們很多事兒!”
河南省民政廳今年3月上線的智慧養(yǎng)老服務地圖，讓許許多多像張先生這樣急切尋找養(yǎng)老服務資源的人感受到了極大的便利。
記者在“河南政務服務網(wǎng)”首頁“特色服務”板塊中打開“老年人服務”后，再點擊 “河南省養(yǎng)老服務設施查詢”，就看到了智慧養(yǎng)老服務地圖。在河南版圖上，通過紅、藍、綠、橙等不同顏色，清晰地標出了養(yǎng)老院、社區(qū)養(yǎng)老服務中心、街道服務設施、敬老院、幸福院的地址，并適時發(fā)布養(yǎng)老院是否有空余床位信息，各類數(shù)據(jù)持續(xù)動態(tài)更新，還增設了適老化頁面，讓老年人清楚地看到家門口都有哪些養(yǎng)老服務設施和相關信息。
河南省民政廳養(yǎng)老服務處處長董輝表示，黨的十九屆五中全會將“積極應對人口老齡化”提到了國家戰(zhàn)略的高度，也為河南養(yǎng)老服務工作帶來了重要機遇，指明了努力方向和工作重點。
“如今，不少像張先生這樣的獨生子女開始考慮父母養(yǎng)老問題，我省養(yǎng)老地圖的上線，就及時為他們提供了幫助。不僅如此，河南通過促進人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術和智能硬件產(chǎn)品在養(yǎng)老服務領域深度應用，建設養(yǎng)老設施供需發(fā)布信息平臺，全力打造智慧養(yǎng)老服務地圖，助力河南省養(yǎng)老服務更上一層樓。”董輝說。
一個平臺“一網(wǎng)通辦，辦啥都快”
一張電子地圖方便了河南千萬老人，在這張圖背后還有更大“一盤棋”。為更好地促進河南養(yǎng)老服務發(fā)展，讓更多的社會力量加入養(yǎng)老行業(yè)，讓養(yǎng)老服務不僅走得快，更要走得穩(wěn)、走得遠。河南省民政廳在“河南政務服務網(wǎng)”的“民政業(yè)務板塊”中增設養(yǎng)老機構備案及供需信息發(fā)布等，方便了省、市、縣三級民政部門實現(xiàn)設置養(yǎng)老機構網(wǎng)上辦理和居民個人申請、查詢，實現(xiàn)全省所有養(yǎng)老機構網(wǎng)上備案。
此外，河南省民政廳積極對接河南信用平臺、省政務服務平臺電子證照系統(tǒng)、省政務服務平臺電子簽章系統(tǒng)、資源信息管理服務平臺等，逐步實現(xiàn)省、市、縣三級養(yǎng)老機構審批線上“一網(wǎng)通辦”的便捷模式。
如今，駐馬店市已率先實現(xiàn)全省養(yǎng)老機構備案政務服務事項“秒批”模式。申請人李明在網(wǎng)上提交材料后,系統(tǒng)馬上自動比對申報信息, 因為他準備的材料很完整且信息比對已通過, 系統(tǒng)自動為他“秒批”。“以前我們要到定點大廳里進行人工審批，現(xiàn)在方便多了，我還在外地出差，通過上網(wǎng)就把這些辦完了，這個‘一網(wǎng)通辦’真是辦啥都快。”他對記者說。
據(jù)悉，該平臺還可以通過發(fā)布養(yǎng)老服務供需信息以及民政部門監(jiān)督電話，隨時接受監(jiān)督。
一套程序領津貼不用出門
如何讓老年人更好地共享信息化發(fā)展成果，又能在信息化服務中體現(xiàn)人文溫度，打造出適老化的高齡津貼發(fā)放信息化服務?河南各地通過與養(yǎng)老保險等部門大數(shù)據(jù)共享比對, 簡化高齡津貼申領和認證程序, 最大程度方便了高齡老人及其家屬。同時，河南也提出，各地也可委托第三方機構提供不局限于互聯(lián)網(wǎng)形式的生存認證服務,特別強調了對于行動不便的老年人要上門辦理, 堅決杜絕讓老年人到指定地點或使用互聯(lián)網(wǎng)工具進行認證核查的硬性規(guī)定。
升級技術手段提供方便的同時還能保持“溫度”，充分體現(xiàn)了人性化服務的進步。由此可期，一幅宏大的河南為老服務藍圖，正在描繪。
(來源：中國社會報2021.4.15)
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