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首頁本報記者 祝闖
2021年4月8日，是湖北武漢抗擊新冠肺炎疫情封城防控措施解禁一周年的日子。
從疫情的重災區(qū)到全面控制疫情，在中國共產(chǎn)黨的堅強領導下，在全國人民的支持下，湖北已經(jīng)從抗擊疫情轉(zhuǎn)向全面重振。這期間慈善力量發(fā)揮著不可或缺的作用，持續(xù)捐贈15億元的騰訊公益慈善基金會(以下簡稱騰訊基金會)表現(xiàn)尤為搶眼，不僅在抗疫的關鍵期援助善款和物資，在疫后重振中注重心靈撫慰，還在疫后推動“五社聯(lián)動”服務保障民生。
把善款用在刀刃上，用小程序撬動大慈善
2020年1月23日，是不平靜的一天，武漢宣布封城。
疫情突如其來，武漢全市醫(yī)療物資告急。得知這一消息后，騰訊基金會連夜做出捐贈3億元善款的決定。騰訊公共事務部湖北總經(jīng)理余凱取消原定的出國行程立即返回武漢，協(xié)調(diào)捐贈具體事宜。
發(fā)布需求、下訂單、付款、發(fā)貨……集中行業(yè)內(nèi)資源優(yōu)勢，在極短的時間內(nèi)，騰訊基金會將382萬只口罩、27.7萬套防護服、120噸酒精、6.2萬份檢測試劑盒、43.2萬雙防護手套、4.5萬個醫(yī)用防護面屏、4.12萬件成人紙尿褲送至抗疫一線。在余凱的記憶中，那段時間分分秒秒都在搜羅物資、辨別真?zhèn)巍！半m然困難重重，但我們一直努力讓每一分錢都花得有價值。”
在多次研判疫情發(fā)展態(tài)勢后，騰訊基金會在2月3日又拿出2億元;4天后，又宣布再追加10億元。騰訊基金會執(zhí)行秘書長竇瑞剛告訴記者，這筆總金額15億元的戰(zhàn)疫基金，全部用于物資支援、技術支援、人員關懷、科學研發(fā)支持等立足抗疫和防疫的一攬子計劃。這其中就包括民政部、騰訊基金會聯(lián)合啟動的“攜手同心助戰(zhàn)疫——志愿者、社區(qū)工作者、社會工作者和湖北省養(yǎng)老機構工作者關愛保障行動”。
不僅在捐款捐物上投入人力物力，還在擅長的技術領域助力。騰訊基金會專門拿出2億元，并開放自身技術資源與研發(fā)能力，為服務商和開發(fā)者提供資金和資源支持，目前，已開發(fā)超百個服務疫情防控的小程序。如今已被廣為使用的微信健康碼小程序，就是其中的成果之一。
“為助力抗擊疫情，技術部門還連夜奮戰(zhàn)打造了一批為防疫提供便利的APP。”騰訊基金會公共事務總監(jiān)張海若告訴記者，慈善捐贈資金和物資上報統(tǒng)計系統(tǒng)(以下簡稱捐贈物資統(tǒng)計系統(tǒng))就是一個具有代表性的產(chǎn)品。
“捐贈物資統(tǒng)計系統(tǒng)開發(fā)上線快，類別明了、條目清晰，自帶統(tǒng)計分析功能，大大提高了捐贈信息錄入、統(tǒng)計的效率，節(jié)約了人力成本。”湖北省民政廳慈善社工處調(diào)研員楊勇回想起當時夜以繼日的工作場景很是感慨。他還表示，捐贈物資統(tǒng)計系統(tǒng)也讓捐贈款物的使用更加規(guī)范、精準、透明。
騰訊后續(xù)又對捐贈物資統(tǒng)計系統(tǒng)進行了升級，成功引入?yún)^(qū)塊鏈技術，保證了填報數(shù)據(jù)的唯一性，實現(xiàn)了對每筆捐贈物資和大額捐贈資金的詳細跟蹤。
撫慰受傷的心靈，持續(xù)關注抗疫人員健康
大疫即大考。經(jīng)歷生死患難、離別重逢的湖北人民，在疫后迅速振奮精神，經(jīng)濟社會發(fā)展快速恢復。故此，騰訊基金會把善款使用的重心轉(zhuǎn)移到支持撫慰抗疫人員及其家屬的各種公益項目上。
9歲的小豪(化名)就讀于武漢市蔡甸區(qū)某小學，2020年春天，他的媽媽在參與抗疫志愿服務中不幸失去生命。今年春天，他收到了一筆來自騰訊基金會的慰問金，心生暖意。
小豪收到的這份溫暖來自“春暖行動——湖北希望工程關愛受疫情直接影響青少年”公益活動。活動由騰訊基金會捐贈2100萬元，與共青團湖北省委、省青基會聯(lián)合實施。
“這次的關愛對象重點為抗疫一線被感染醫(yī)務人員子女、因疫因病致困家庭青少年及其他特殊困難家庭子女，主要為他們提供學業(yè)和生活幫扶。”湖北省青基會秘書長吳漢橋告訴記者，資助對象由省希望工程辦、省青基會篩選，慰問金直接劃撥至受助人指定賬戶。目前，已為省內(nèi)2萬名困難家庭青少年送上關愛。
曾經(jīng)白衣執(zhí)甲的逆行者也受到了騰訊基金會的關注。基金會向中國工程院捐贈3000萬元，聯(lián)合搭建起“中國新冠肺炎感染醫(yī)務人員康復管理平臺”，為曾被感染的醫(yī)務人員提供中西醫(yī)結(jié)合康復治療和健康管理服務。
記者了解到，這些曾被感染的醫(yī)務人員可以通過騰訊開發(fā)的小程序隨時回傳自己的健康狀況，與有關專家進行線上問診，專家有針對性地對這些醫(yī)務人員的健康管理和心理干預提供幫助。平臺積累的康復數(shù)據(jù)將在中國工程院的指導下，用于更深入地了解新冠病毒，為長期防疫提供科學決策依據(jù)。
“15億元的捐贈中有近6億元用于救助因疫情導致經(jīng)濟困難的患者及其家人，以及致敬和慰問為抗擊疫情做出貢獻的人。”竇瑞剛告訴記者，我們希望慈善力量能夠撫平他們內(nèi)心的傷痛，讓每個人都能在疫后向陽而生。
助力“五社聯(lián)動”，打造后疫情時代社會建設新基點
疫散春歸，草長鶯飛。經(jīng)過一年的不懈努力，湖北奪取了疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的雙勝利。疫情期間積累的社會動員經(jīng)驗對于疫后社會建設是一份寶貴財富，這其中就包括湖北民政部門提出的“五社聯(lián)動”社會工作服務。騰訊基金會敏銳意識到了這一工作的重要意義，隨之付諸行動予以支持。
走訪社工機構、了解個案服務、剖析項目運轉(zhuǎn)……今年3月底，由騰訊集體公共事務副總裁兼企業(yè)社會責任部總經(jīng)理肖黎明帶隊，一行8人專程到武漢調(diào)研了“五社聯(lián)動”社會工作服務項目運行情況。
在武漢市王家河街道陽光社會服務站，騰訊調(diào)研組參觀了社工服務室、公益超市、手工編織和兒童看管等場所。武漢陽光社會工作服務中心社工蔣俊杰現(xiàn)場介紹“五社聯(lián)動”社會工作服務項目的具體運轉(zhuǎn)狀況，展示了社區(qū)、社會工作者、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者和社區(qū)公益慈善資源如何聯(lián)動，并講述了他們服務社區(qū)居民的具體個案。
居民實實在在的獲得感，更加堅定了騰訊基金會支持“五社聯(lián)動”的決心和信心。3月30日，騰訊基金會向湖北省慈善總會捐贈5000萬元資金，支持湖北實施“五社聯(lián)動”社會工作服務項目。湖北省民政廳黨組副書記、副廳長孟志強就騰訊基金會對“五社聯(lián)動”項目的鼎力支持表示感謝，他表示項目已被納入湖北省委省政府疫后重振工作的重要內(nèi)容，目前重在探索湖北疫后恢復的長效機制，充分發(fā)揮“五社聯(lián)動”的最大效能，進一步服務于基層社會治理和鄉(xiāng)村振興的大局。
竇瑞剛表示，騰訊基金會支持“五社聯(lián)動”社會工作服務項目在落地過程中將注重結(jié)果導向，同時積極發(fā)揮騰訊在技術方面的優(yōu)勢，為“五社聯(lián)動”輸入更多信息技術元素，讓居民訴求信息與社工服務內(nèi)容運轉(zhuǎn)更高效，對接更精準。
騰訊基金會理事長郭凱天表示，今后騰訊基金會在助力湖北疫后重振的過程中，還將特別注重公益數(shù)字化和科技公益，持續(xù)助力湖北高質(zhì)量發(fā)展。
(來源：中國社會報2021.4.15)
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