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首頁本報(bào)記者 劉婷婷
全國(guó)人大代表,、寶貝回家尋子網(wǎng)創(chuàng)始人張寶艷,，同時(shí)也是“寶貝回家”志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),。截至5月26日，“寶貝回家”已幫助6277人找到家,，其中,，走失被拐3340例,。平均每天都有兩至三個(gè)家庭在“寶貝回家”團(tuán)圓。現(xiàn)在“寶貝回家”志愿者已達(dá)34萬人,，成為國(guó)內(nèi)知名的尋人公益活動(dòng)品牌,。全國(guó)兩會(huì)期間，記者采訪了張寶艷,，請(qǐng)她講述帶領(lǐng),、組織志愿者們公益尋人的故事,。
疫情期間志愿者尋親不停，幫一個(gè)村頭流浪者找到了親人,，幫一位被拐幾十年的老人找到了家
張寶艷回憶道——
疫情期間我們都被“困”在家里，為了志愿者的安全,，我也專門通知,，不讓志愿者實(shí)地走訪,，所有的工作也幾乎暫停了。但是,，我們的工作主要是依托網(wǎng)絡(luò)，我們就安排了一些有經(jīng)驗(yàn)的志愿者,，在群里帶動(dòng)大家分析案例。通過網(wǎng)絡(luò)教大家怎樣去抽絲剝繭地找線索,，怎樣利用論壇的功能查找疑似案例。此外,，我們還統(tǒng)計(jì)了哪些志愿者在抗“疫”一線，可以借助這部分志愿者的力量開展尋親工作,。
沒多久，一個(gè)河南的志愿者就幫助一個(gè)流浪漢找到了家,。這個(gè)志愿者在村委會(huì)工作,，每天都在村里巡邏，結(jié)果就發(fā)現(xiàn)有個(gè)流浪漢,。這個(gè)志愿者就給他錄了段視頻,，發(fā)到了我們志愿者群里。通過志愿者們轉(zhuǎn)發(fā),，終于幫助這個(gè)流浪漢找到了親人。
因?yàn)橐咔榈脑?，我們嘗試運(yùn)用各種手段讓工作不斷檔。一位志愿者在自己的視頻平臺(tái)私信里發(fā)現(xiàn)了一條外婆找家的信息,，志愿者立刻聯(lián)系了尋親人。交流后得知,，求助人的外婆在幾十年前被拐到山西寧武，從她記事起,，就經(jīng)?？吹酵馄磐低的ㄑ蹨I,，從外婆只言片語中，她知道了外婆的心事,，便有了幫助外婆找家的念頭。在視頻平臺(tái)上,，她看到了志愿者發(fā)布的親人團(tuán)聚的場(chǎng)景,，便試著留言,，希望能圓了外婆的回家夢(mèng),。后來，志愿者通過視頻平臺(tái)找到了當(dāng)?shù)卣块T溝通聯(lián)系上后,，由工作人員提供了疑似地村干部的電話，志愿者又委托村干部幫助查詢,，這樣才讓這位被拐幾十年的老人找到了家,。就在上個(gè)月,，這位老人已經(jīng)回到家鄉(xiāng)和親人團(tuán)聚了,。
志愿者與救助站滯留老人通電話,，嘗試分辨口音，沒想到還真聽出兩個(gè)模糊的地名
張寶艷介紹說——
2017年7月專門成立了“寶貝回家”民政救助工作組,，從2019年到現(xiàn)在,，在與民政部門的合作中,，我們已幫助402個(gè)家庭團(tuán)圓。
這幾年,，我們得到了各地民政部門的大力支持與配合，基本上都有專門的工作人員與我們對(duì)接?，F(xiàn)在,，我們面臨的最大問題是救助管理站里的滯留人員信息較少。
通常來說,，我們每個(gè)案例,，志愿者第一時(shí)間就會(huì)進(jìn)行信息比對(duì),，在論壇和各大網(wǎng)站都搜索一下,，是否有疑似親人,。但是救助站里的這些尋親人,，由于精神方面的問題或者各地方言的局限,，導(dǎo)致無法提供更多的信息,，或者即使有信息也不準(zhǔn)確,。所以,，在這樣的情況下,，我們就需要工作人員幫助其錄制視頻,，盡量通過工作人員與他的溝通，來分辨他的口音,，從而鎖定大致的尋找方向，縮小排查范圍,。今年初有個(gè)案例,，是安徽省阜陽市救助管理站里的一位老人,。這個(gè)老人是本地口音,，可能是因?yàn)槟昙o(jì)大了,，什么都不記得了,。志愿者便用了人臉識(shí)別,，也請(qǐng)相關(guān)人員在本地進(jìn)行了信息核查，都沒有找到老人的家,。后來,，志愿者跟救助站商量，直接與老人通電話,，分辨一下老人的口音,。沒想到，這一聽還真聽出來了,，老人提到了兩個(gè)模糊的地名,。就憑著這兩個(gè)地名，志愿者們通過實(shí)地走訪,，終于找到了老人的親屬,，將老人送回了家。
志愿者把照片放進(jìn)AI人臉識(shí)別平臺(tái),，很快鎖定了貴州省黔西縣救助管理站內(nèi)一名受助人員
張寶艷告訴記者——
我們現(xiàn)在一直在利用百度人臉識(shí)別幫助尋親人進(jìn)行排查,，在全國(guó)救助尋親網(wǎng)上就有百度AI平臺(tái)。經(jīng)過我們的大力宣傳，現(xiàn)在很多志愿者都知道有這么一個(gè)人臉識(shí)別平臺(tái)是可以廣泛運(yùn)用的,。我們特別希望的就是,，各救助管理站在與我們溝通時(shí)，提供的受助人員照片越清晰越好,，這樣有利于提高人臉識(shí)別的準(zhǔn)確率,。
今年4月，我們接到一個(gè)案例,，是尋找一個(gè)兩年前失蹤的孩子,，這個(gè)孩子失蹤時(shí)18歲，有輕微的精神疾病,。他的家人在我們網(wǎng)站登記后,，志愿者第一時(shí)間考慮到精神病人極有可能被救助管理站收留。于是,，立即讓家人提供了一張較為清晰的照片,。志愿者把這個(gè)照片放進(jìn)了全國(guó)救助尋親網(wǎng)上的百度AI人臉識(shí)別平臺(tái)，沒想到,，一下子就比對(duì)出四個(gè)疑似人,。志愿者通過仔細(xì)辨認(rèn)，結(jié)合家屬提供的信息,，最后鎖定了一個(gè)在貴州省黔西縣救助管理站的受助人員,。通過與救助管理站的溝通，對(duì)孩子當(dāng)時(shí)進(jìn)站的時(shí)間,、衣著,、外貌特征等進(jìn)行一一核實(shí)，最終確定,，這個(gè)受助人正是我們要找的孩子,。應(yīng)該說，由于百度人臉識(shí)別的辨識(shí)度越來越高,，志愿者也越來越多采用這種模式。同時(shí),，我們?cè)谂c家長(zhǎng)接觸的過程中，也會(huì)將這一平臺(tái)推薦給他們,，方便他們隨時(shí)登錄比對(duì)查詢結(jié)果。
希望每個(gè)人都把身邊親人當(dāng)“寶貝”呵護(hù)愛護(hù)!到了那一天,，她也就可以安心地“下崗”了
張寶艷把全部的精力都投入到了公益尋人活動(dòng)中，作為全國(guó)人大代表,，其履職內(nèi)容也與公益尋人密切結(jié)合,。2019年,，除了做好尋親和志愿服務(wù)工作外，她還對(duì)自閉癥兒童和大病兒童這個(gè)領(lǐng)域做了調(diào)研;與吉林省通化市新的社會(huì)階層人士聯(lián)合會(huì)合作,，為尋親的人提供一些法律咨詢及法律援助;還組織志愿者對(duì)尋家的孩子給予心理輔導(dǎo)，對(duì)于一些比較困難的尋親家庭給予適當(dāng)救助,。
記者注意到,，寶貝回家尋子網(wǎng)和寶貝回家志愿者協(xié)會(huì),，宗旨是免費(fèi)幫助走失,、被拐,、被遺棄兒童尋找親人,，但是現(xiàn)在尋找的人群中也有部分是成年人,。對(duì)此,，張寶艷表示,，雖然公益尋親的宗旨是幫走失的孩子回家，但是很多孩子走失的年頭太久了,，找到的時(shí)候可能都已成年結(jié)婚,，甚至已經(jīng)進(jìn)入老年,，所以，“寶貝”這兩個(gè)字已經(jīng)不再是協(xié)會(huì)剛成立時(shí)定義的兒童了,。她認(rèn)為,，現(xiàn)在有責(zé)任有義務(wù)同樣幫助成年人找到家,。
張寶艷有一個(gè)愿望：希望每個(gè)人都能把身邊的親人當(dāng)成“寶貝”一樣呵護(hù)愛護(hù)!到了那一天，她也就可以安心地“下崗”了!
(來源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.5.27)
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