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本報(bào)記者 黃 瑤
4月10日前后，在湖北省武漢市新洲區(qū)夕陽紅養(yǎng)老院大門口，前來要求返院的老人及家屬絡(luò)繹不絕。那幾日，院長(zhǎng)李東金都會(huì)到門口耐心解釋，告知暫不能返院。她深知，全院零感染、零患病的工作成果來之不易，為了守住這“一方凈土”，全院上下疫情防控沒有絲毫松懈。
三個(gè)多月來，已經(jīng)60歲的李東金扛住重重壓力，解難題、化矛盾，大事小情一一過問，不分晝夜地抓疫情防控和生活保障，為的只是73位在院老人和235位救助對(duì)象的安全健康，讓他們能夠安心、平穩(wěn)地度過這段特殊時(shí)期。
“我必須做到心中有數(shù)”
1月20日，按照武漢市民政局通知要求，養(yǎng)老院實(shí)行封閉管理措施。然而，當(dāng)時(shí)這項(xiàng)防控措施卻引起了不小的爭(zhēng)議。
作為一家公建民營的農(nóng)村醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，服務(wù)對(duì)象包括普通老年人、政府兜底的特困供養(yǎng)人員、流浪乞討人員等。
接到封院通知，李東金緊急召開會(huì)議傳達(dá)部署。沒想到，這消息讓養(yǎng)老院的股東、高管們炸開了鍋。因?yàn)榈凸懒艘咔榈膰?yán)重性和危害性，一些人認(rèn)為封院是“小題大做”，更會(huì)帶來一系列的問題和壓力。
面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情威脅，李東金始終保持清醒的頭腦，“養(yǎng)老院人員較多且密集，老人們免疫力普遍較低，容不得半點(diǎn)閃失。”頂著反對(duì)聲音和各種壓力，她果斷地作出決定：必須按照要求采取封院措施。于是，李東金從門衛(wèi)處收回養(yǎng)老院大門鑰匙，由她一人保管，“我必須做到心中有數(shù)。”
盡管已提前發(fā)出封院管控通知，但封院當(dāng)天，養(yǎng)老院門外還是被圍得水泄不通，趕來的家屬希望春節(jié)前看望老人，有的還打算將老人接回家。
“不管他們?cè)鯓影l(fā)牢騷，我們始終堅(jiān)持‘內(nèi)不出、外不入’。”其實(shí)，李東金很理解家屬和老人的心情，但外面人員復(fù)雜，無法判斷有無感染者，人員流動(dòng)將帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
那天，她和養(yǎng)老院幾位高管一直在院門口做家屬的工作，忙得水都顧不上喝上一口，只求得到家屬的支持和配合。直到大年初一，這樣的狀態(tài)才得以平息。
一個(gè)不停旋轉(zhuǎn)的陀螺
封住大門，就守住了陣地。此時(shí)，做好院內(nèi)疫情防控和生活保障同樣耽誤不得。
1月初，李東金就注意到了在武漢發(fā)生的不明原因肺炎疫情，隨后不久，她便組織成立了防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)測(cè)量體溫、消毒及環(huán)境衛(wèi)生、中藥熬制、消防安全、生活管餐、醫(yī)院應(yīng)急等7個(gè)小組。
封院同時(shí)，她帶頭制定《新洲夕陽紅養(yǎng)老院防控工作制度》，要求專業(yè)醫(yī)護(hù)人員每天2次測(cè)量體溫，詳細(xì)記錄，如有異常及時(shí)上報(bào)，護(hù)工每天定時(shí)定量給老人送餐、水果、牛奶和中藥，每天給老人房間三次通風(fēng)三次清潔消毒。另外，養(yǎng)老院還成立督導(dǎo)組，每天對(duì)老人房間的衛(wèi)生、通風(fēng)及生活情況督導(dǎo)檢查等。
工作安排妥當(dāng)后，李東金就成了多面手，事事都有她參與，項(xiàng)項(xiàng)都經(jīng)她過問，人人都被她關(guān)照。她親自參與煎藥、發(fā)藥、喂藥，每天都和醫(yī)護(hù)人員一起查房，詢問老人飲食情況、睡眠情況，身體有無不適，還有什么需求，等等。
隨著封閉管理的持續(xù)，物資短缺問題愈發(fā)凸顯。當(dāng)時(shí)，由于武漢全城封鎖，防護(hù)用品和生活物資都很難買到。但李東金沒有懼怕困難，她到處尋買急需物資，問遍親戚、朋友和熟人，每天打三四十通電話進(jìn)行溝通，在她堅(jiān)持不懈的努力下，物資問題總算是解決了。
院內(nèi)人手不足，白天事情多，夜里搬運(yùn)物資就成了最好的選擇。幾次夜里十一二點(diǎn)，李東金帶領(lǐng)同事在院門外對(duì)物資進(jìn)行消毒后再搬運(yùn)到院內(nèi)。為了讓蔬菜、水果等盡可能長(zhǎng)時(shí)間存放，李東金還帶人一起在綠化空地挖了個(gè)大地窖。
生怕出現(xiàn)一絲差錯(cuò)、遺漏一個(gè)隱患，三個(gè)月來，李東金忙得猶如一個(gè)不停旋轉(zhuǎn)的陀螺。“前段時(shí)間心理壓力還是比較大的，但我沒跟任何人講，怕影響他們。”
李東金的兒子也在武漢，但從過年前至今都沒有見過面，電話也只打了兩次。“他關(guān)心我，我說我沒事，真沒有時(shí)間跟他講。”
“讓老人舒心，讓子女放心，是我最大的愿望”
剛封院那段時(shí)間，很多老人都出現(xiàn)了恐慌、焦慮等情緒，李東金和所有奮戰(zhàn)在抗“疫”一線養(yǎng)老護(hù)理員一樣，全力以赴。
“3月6日，周奶奶焦躁不安，情緒十分激動(dòng)，嚷嚷著要回家，任誰勸說都沒用。”李東金得知情況后，立即來到老人房間耐心地安撫，老人這才平靜下來。
“我從小沒有父母，就把老人當(dāng)作我自己的父母親。”從2016年擔(dān)任院長(zhǎng)開始，李東金以院為家，只要有時(shí)間，她就經(jīng)常跟老人談心聊天，老人們都很喜歡她，把她當(dāng)成最信任的人。
為了讓院內(nèi)老人們心理得到慰藉，李東金安排員工利用電話、視頻等幫助老人與院外家屬聯(lián)系，她還親自打電話給春節(jié)前請(qǐng)假回家的老人，囑咐他們做好居家防護(hù)，不必過于緊張。
最讓李東金感動(dòng)的是，養(yǎng)老院里72名“兄弟姐妹”堅(jiān)守崗位、共克時(shí)艱。在此期間，超負(fù)荷工作成為常態(tài)，員工平均每天工作十幾個(gè)小時(shí)，大部分要到凌晨才能休息;他們舍小家顧大家，有些無法與子女相聚，有些不得不暫時(shí)撇下年幼的孩子。李東金看在眼里，急在心上，卻也只好盡可能地多分擔(dān)一些具體事務(wù)。
如今，庭前花已開，疫情日漸消退。對(duì)于平穩(wěn)恢復(fù)服務(wù)，李東金說：“安全是絕對(duì)的前提。讓老人舒心，讓子女放心，這是我最大的愿望。”
(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.5.11)
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