為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),,浙江省瑞安市民政局抓好社區(qū)疫情防控關(guān)鍵環(huán)節(jié),,以社區(qū)為戰(zhàn)場(chǎng),,通過“三社聯(lián)動(dòng)、三網(wǎng)融合,、多元互動(dòng)”,,調(diào)動(dòng)黨員、社會(huì)工作者,、社會(huì)組織,、志愿者等社會(huì)力量參與,組建“社區(qū)工作人員+黨員+社工+志愿者”團(tuán)隊(duì),,開展宣傳倡導(dǎo),、走訪排查、卡點(diǎn)值守,、封閉小區(qū)管理、心理援助,、物資代購等工作,,讓社區(qū)經(jīng)受住了疫情考驗(yàn),保障了居民健康安全,。
“線上+線下”,,織就抗“疫”管理網(wǎng)
優(yōu)化協(xié)商議事機(jī)制,。社區(qū)強(qiáng)化了社區(qū)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,針對(duì)社區(qū)人員隨意進(jìn)出,、小區(qū)疫情傳播隱患大的問題,,社區(qū)工作人員組織黨員,物業(yè)公司,、社工,、社會(huì)組織、居民代表等一起商討研究封閉小區(qū)管理事宜,,集思廣益制訂在強(qiáng)化管理基礎(chǔ)上方便出入的方案,。如河埭橋社區(qū)實(shí)行封閉式管理,4個(gè)卡口實(shí)行片區(qū)包干制,,社區(qū)黨委發(fā)動(dòng)黨員和志愿者24小時(shí)分班值守,,在保障小區(qū)正常開放、方便居民出入的同時(shí),,做好安全防護(hù),。
升級(jí)社區(qū)管理樞紐功能。社區(qū)建立防控防疫信息登記平臺(tái),,及時(shí)掌握社區(qū)居民的個(gè)人信息及動(dòng)態(tài),,提升了信息采集和排查的效率。社區(qū)將結(jié)對(duì)單位,、黨員,、物業(yè)公司、社工,、社會(huì)組織負(fù)責(zé)人拉入抗擊疫情微信工作群,,社區(qū)黨委線上發(fā)布工作任務(wù),由各責(zé)任單位領(lǐng)取,,并在線上及時(shí)報(bào)送工作動(dòng)態(tài),。
布密疫情防控網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)組建起防疫網(wǎng)格員+樓長隊(duì)伍,,如育才社區(qū)在基層綜合治理網(wǎng)格化的基礎(chǔ)上,,以樓棟、企業(yè),、商鋪為單元拓展出138個(gè)“微網(wǎng)格”,,涵蓋4150余戶、約1.4萬人,,使群防群治工作線上線下一體化,,極大提升了疫情摸排速度,探索出“有人,、有群,、有圖,、有效”的四有網(wǎng)格化排查防控工作新方法。
“社工+志愿者”,,織牢抗“疫”能力網(wǎng)
實(shí)施“社工+醫(yī)務(wù)志愿者”健康指導(dǎo)服務(wù),。社區(qū)鏈接醫(yī)務(wù)工作者等志愿者資源,邀請(qǐng)其加入業(yè)主群,,為居民開展科普宣傳,、在線問診、醫(yī)學(xué)信息咨詢,、健康咨詢,、在線答疑等服務(wù),起到傳播知識(shí)和心理撫慰的作用,。
開展“社工+心理志愿者”心理關(guān)愛服務(wù),。為做好居民心理疏導(dǎo)工作,社區(qū)與瑞安市華夏之家社工服務(wù)中心,、海納社工服務(wù)中心,、壹加壹社工服務(wù)中心等聯(lián)合開展社區(qū)心理支援服務(wù),通過心理關(guān)愛熱線,、直播課,、發(fā)放心理調(diào)適指南等方式,為隔離人群,、有心理疏導(dǎo)需求的人群以及患者和家屬提供心理援助服務(wù),。
提供“社工+X專業(yè)”支持性服務(wù)。瑞安市民政局聯(lián)合社工機(jī)構(gòu)開展支持社區(qū)抗“疫”力量服務(wù),,做好需求評(píng)估,、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、志愿者招募管理及培訓(xùn)等工作,,在鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)組織,、志愿者參與社區(qū)疫情防控工作的同時(shí),提供人文關(guān)懷,,讓志愿者能夠全身心投入防疫工作中,。
“社區(qū)+多元主體”,織密抗“疫”資源網(wǎng)
積極發(fā)動(dòng)居民“智囊團(tuán)”,。社區(qū)黨小組,、黨員群眾主動(dòng)參與戰(zhàn)“疫”,小區(qū)樓棟長,、熱心群眾特別是黨員爭(zhēng)做社情監(jiān)督員和微網(wǎng)格長,,不僅踏實(shí)辛勤工作,還積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。正是借助社區(qū)居民微網(wǎng)格長的地緣優(yōu)勢(shì),,蜘蛛網(wǎng)式布局網(wǎng)格,確保了數(shù)據(jù)傳播準(zhǔn)確,、防疫宣傳廣泛,、復(fù)工復(fù)學(xué)安全。
充分汲取志愿者力量,。以下沉黨員和志愿者為主的疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)每天在各服務(wù)點(diǎn)堅(jiān)守,,高度負(fù)責(zé)地對(duì)往來人員和車輛進(jìn)行登記、體溫檢測(cè),、信息錄入,、疫情宣傳、走訪排查,,還為居家隔離居民和老年人及困難群眾等提供物資采購,、關(guān)懷慰問等服務(wù),緩解了基層部門防控力量緊缺的狀況,。
有效發(fā)揮社會(huì)組織優(yōu)勢(shì),。通過社區(qū)自組織積蓄的情感和培養(yǎng)的信任,社區(qū)工作者和廣大居民聯(lián)結(jié)成一個(gè)個(gè)共同體,,這樣的共同體在應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)難時(shí)格外堅(jiān)韌,,讓社區(qū)成為有免疫力的有機(jī)體。其他各類社會(huì)組織則根據(jù)不同的專長和特點(diǎn)發(fā)揮獨(dú)特作用,,如應(yīng)急救援,、募集物資等,成為政府工作的有效助力與補(bǔ)充,。
(來源:中國社會(huì)報(bào)2020.5.9)