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首頁(yè)本報(bào)記者 蘇天真 通訊員 鮑廣慧
在抗“疫”前線的湖北省武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院,，劉雨婷屬于睡眠最少的人之一,。
3月13日,，她和3名醫(yī)生、17名護(hù)理員,、6名管理員負(fù)責(zé)接管三個(gè)樓層的64位老人,，其中90歲以上16人，80歲以上41人,，多數(shù)老人患有高血壓,、心臟病、支氣管炎等慢性疾病,，護(hù)理難度大,。他們的目標(biāo)是確保醫(yī)護(hù)人員在護(hù)理老人的同時(shí)自身做到“零感染”。大到院區(qū)的感控流程規(guī)劃,，小到醫(yī)護(hù)人員的防護(hù)督導(dǎo),，都是這支來自安徽養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)的工作職責(zé)。
“剛來的第一周是最困難的,?！眲⒂赕没貞洠?wù)隊(duì)進(jìn)駐第二天,，進(jìn)行全隊(duì)穿脫隔離衣培訓(xùn);第三天下午,，正式進(jìn)入接管6個(gè)樓層，“隔離房緊急改建,，環(huán)境,、防護(hù)物資等尚未完全到位……”
當(dāng)晚，劉雨婷繃緊神經(jīng),，穿上防護(hù)裝備,，投入到1到6層的消殺工作。先對(duì)樓梯消毒,，再給1到6層樓梯扶手噴84消毒液,、安置紫外線燈、開窗通風(fēng),、清水擦扶手,、清除樓層垃圾等，整個(gè)流程下來全身濕透,，在護(hù)理區(qū)忙了一個(gè)通宵,。直到第二天下午5點(diǎn)，環(huán)境基本規(guī)范,，物資基本有了保障,，流程基本磨合順暢，雙眼滿是血絲的她才離開,。
但最初的問題,，不是護(hù)理難度大和自身防護(hù)風(fēng)險(xiǎn)大，而是溝通,。兩地語(yǔ)言的差異,，醫(yī)護(hù)人員全身防護(hù)服的樣子，特殊時(shí)期的護(hù)理措施要求,，都讓老人們很不適應(yīng),。劉雨婷擔(dān)心自己身穿防護(hù)服的樣子會(huì)讓老人們緊張，于是現(xiàn)場(chǎng)想了這樣一個(gè)辦法,，用簽字筆在外層的防護(hù)隔離衣背后寫上“爺爺奶奶,，我愛你們?！眲⒂赕谜f：“這樣我一轉(zhuǎn)身,，爺爺奶奶們就會(huì)感受到,，穿防護(hù)服也沒有隔開我們的距離?！?/span>
支援隊(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人許爾芳說,，由于疫情緊張，經(jīng)歷了封院,、隔離,、檢測(cè)這一系列超常規(guī)做法，支援隊(duì)剛到達(dá)的前幾天,，老人們的情緒很不穩(wěn)定,，她對(duì)隊(duì)員們的要求就是“走心”?！斑@時(shí)候只有把老人當(dāng)親人,，才會(huì)打消顧慮、拉近距離,，建立感情,。”
劉雨婷就像老人們的“定心丸”,，有她在場(chǎng),，老人們就覺得安心?！皬慕影嗄强唐?，我就被樓層的代奶奶給霸占了，一會(huì)說東西被人偷了,，一會(huì)讓我給她找東西,，一會(huì)又說她房間的李奶奶柜子里有她的東西。還說了很多我聽不懂的武漢話,。后來,，從院長(zhǎng)那里了解到，代奶奶患老年癡呆癥,。我擔(dān)心她翻李奶奶的柜子,，就請(qǐng)福利院人員把李奶奶?hào)|西收走。代奶奶又來找我,，問為什么別人住酒店,，讓一個(gè)外地人照顧她。我一下午不停給奶奶解釋著,，感覺好像不管用,，因?yàn)槟棠毯芸煊置院恕,！钡莿⒂赕每吹贸?，和自己說說話,，老人心里會(huì)舒服些。慢慢地代奶奶不再那么犟,，劉雨婷下班時(shí)老人還一直在找,，勸她早點(diǎn)下班回去，這讓劉雨婷在這個(gè)疫情肆虐的春天感受到彼此的溫暖,。
在這里，劉雨婷每天花費(fèi)大量精力安撫老人,，身體疲憊,，眼睛與顴骨間留下兩條被口罩壓得發(fā)紅的勒痕，“在我們眼里,，他們都是爺爺奶奶,，都需要我們的幫助?！笨吹浇o老人們心理輔導(dǎo)效果的同時(shí),，也收獲了他們的好評(píng)，大家親切地稱她是福利院里的“走心女神”,。
(來源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.3.27)
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