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首頁本報記者 李 洋 通訊員 石亞洲
“‘三社聯(lián)動’啥意思,，能給社區(qū)解決問題么,，會不會是個‘花架子’?”遼寧省盤錦市興隆臺區(qū)興隆街道鉆工村社區(qū)黨總支書記楊艷說：“經過一段時間的探索,，我們發(fā)現(xiàn),，它是一把可以統(tǒng)籌調動資源,、凝聚社區(qū)居民,、創(chuàng)新服務機制的‘金鑰匙’,?！?/span>
將社工理念融入社區(qū)治理
一天啥事兒沒有,，有事兒就發(fā)個通知,，偶爾調解一下居民矛盾……
“居民對社區(qū)‘兩委’的誤解越來越大，社區(qū)工作到了必須要改變的時候,?！?nbsp;楊艷解釋道：“多年以來,，傳統(tǒng)的社區(qū)工作方法，對居民重管理,、輕服務,，把我們和居民間的距離越拉越遠，居民自治的能力也弱化了,?！?/span>
鉆工村社區(qū)是遼河油田老舊小區(qū)與新建成小區(qū)融合的一個社區(qū)，現(xiàn)有2362戶,、4320人,，60歲以上老年人達到933人，居民年齡跨度大,、個性需求復雜,。
“有的居民遛狗不拴繩，狗便便不清理,，有一次還咬傷了人,。”“社區(qū)里孤寡老人很多,，許多身體不好,，需要有人去照護?！睘榇?，牽手大連市甘井子區(qū)興華街道社會組織服務中心，于今年3月13日組織了一場特殊的社區(qū)動員會,，鼓勵居民們有想法就說,，有建議就提。社工機構圍繞這些問題和建議,，引導一部分熱心居民們成立了“文明養(yǎng)犬”和“巾幗為老”志愿服務隊,。還帶領志愿者安裝了“狗狗便便屋”，呼吁居民“文明養(yǎng)犬,，從我做起”,。
“志愿者都是大爺大媽，隨時看到不遵守規(guī)定的就上前勸導,，每周還進行兩次全面巡查,，時間一長效果開始顯現(xiàn)?！睏钇G說,，自從這項活動開展以后，小區(qū)里狗便便少了，遛狗時主動拴上繩子的多了,，居民的滿意度提高,。
居民車大叔，離婚多年,，前妻和兒子在國外,，老人一個人生活，孤單寂寞,，每天以酒為伴,。社區(qū)與攜手社工協(xié)商后，對車大叔開展了個案服務,，全面評估服務對象的問題,，制訂科學周密的工作計劃。除了發(fā)動“巾幗為老”志愿服務隊,，社工機構又聯(lián)合遼河油田再就業(yè)服務中心,，組織志愿者定時為老人上門理發(fā)、愛心陪聊,、收拾家務,、協(xié)調老人和家屬關系等，漸漸地老人走出陰霾,，變得積極陽光起來,。
“社工方法的引入，調動了居民的積極性,，有效解決了困擾社區(qū)多年的問題?！睏钇G說,，社區(qū)居民的想法也在悄然發(fā)生改變。
社會資源“聯(lián)”起來,，居民“動”起來
“下水管道修得有問題,，不改過來可不行?！薄斑@件事兒得有人監(jiān)督,。”……今年4月,，有居民在三供一業(yè)老舊小區(qū)改造工地發(fā)現(xiàn),，由于年頭久遠地基下沉，造成小區(qū)下水管要比市政下水管道低,，很容易形成污水倒灌,。社區(qū)及時響應居民建議，邀請物業(yè)、改造施工方,、第三網格業(yè)主委員會成員,、樓棟長及部分業(yè)主代表,召開了老舊小區(qū)改造工作聯(lián)席會議。在大家的建議下成立了小區(qū)改造議事小組及監(jiān)督小分隊,，推選業(yè)委會主任擔任組長,，樓棟長及熱心業(yè)主擔任成員，監(jiān)督小區(qū)改造工作保質保量順利進行,，改造施工方也表示積極支持配合改造工作,。
“通過一段時間的探索，我們認識到,，‘三社聯(lián)動’的關鍵在于社區(qū)‘兩委’如何發(fā)揮社區(qū)平臺作用,，鏈接社會資源，帶動居民參與,，滿足居民的需求,。”楊艷說：“我們以社區(qū)為平臺,、需求為導向,、活動為載體，提升服務居民的質量和水平,，動員社區(qū)居民參與社區(qū)活動,，社區(qū)慢慢‘火’了起來?！?/span>
社區(qū)引導居民自發(fā)組織成立的無限魅力舞蹈隊,，在社區(qū)的“婦女之家”創(chuàng)辦了 “婦女健身學堂”等特色課堂，深受婦女,、兒童歡迎;舉辦“倡導綠色飲食,，相伴健康生活”活動，聘請高級營養(yǎng)師為老年人授課講解,，傳播健康飲食文化;組建社區(qū)“五老”服務隊,，聯(lián)合興隆一小，開設“未成年人特色學堂”,，為孩子們提供品德教育,、心理輔導、課余輔導等服務;成立“家長學?！?鏈接社會教育,、心理輔導等資源，把家長關心,、感興趣的內容納入到培訓中,，形成了學校,、社區(qū)、家庭三級教育模式,。
今年1月12日,，社區(qū) “老鉆兒回家” 職工教育基地正式開放，現(xiàn)場展現(xiàn)的60多件展品,，都是社區(qū)聯(lián)合興隆臺區(qū)工會,、興隆街道工會、遼河油田鉆井一公司關工委等組織,，向油田礦區(qū)的老職工及家屬們征集而來的,。
“這張是當年井噴時的照片，當時設備不像現(xiàn)在這樣先進,，為保住油井,，開采石油，每個人都是拼命干啊……”擔任基地講解員的油田退休工人劉興偉說：“如今,，這里已經成為幾代石油人的精神家園,。”
隨著“三社聯(lián)動”的持續(xù)推進,，社區(qū)的服務更加完善,，居民參與社區(qū)治理的熱情不斷高漲。在新冠肺炎疫情防控工作初始,，20多名居民志愿者主動請纓,，擔負起卡點值守、信息摸排,、消殺和隔離人員的情緒疏導工作,。楊艷說：“正是由于‘三社聯(lián)動’工作凝聚了社區(qū)居民，才讓他們不懼個人生命安危,，舍小家為大家,，積極主動參與到社區(qū)疫情防控工作中?！?/span>
(來源：中國社會報2020.5.29)
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