“黨建+服務(wù)” 讓福建將樂縣社區(qū)更有溫度

　　“叔叔，又給下水管道殺毒吶，我能做點什么?”9月初，在福建省將樂縣萬安鎮(zhèn)翔安社區(qū)，看到張流發(fā)拎著幾十斤重的消殺彌霧機，背上扛著個大藥箱，村民老鄭熱情地上前幫忙。

　　近年來，翔安社區(qū)不斷創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)和治理模式，通過“黨建+服務(wù)”的方式，打造“社區(qū)織網(wǎng)、黨員入格、志愿認領(lǐng)、群眾受益”的農(nóng)村社區(qū)管理模式，提升村民對社區(qū)的認同感、歸屬感、幸福感。

　　“小網(wǎng)格”托起“大服務(wù)”

　　張流發(fā)是萬安鎮(zhèn)翔安社區(qū)黨支部書記，年齡不過40多歲，但當?shù)夭簧偃硕冀兴笆迨濉薄Ｔ谌f安，這個稱謂代表尊重。

　　2010年6月，將樂發(fā)生特大洪災(zāi)，縣里將受災(zāi)嚴重的北部4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個村的千余名災(zāi)民，集中安置到翔安小區(qū)，居民相互不熟悉，公共事務(wù)管理難度大。

　　2012年，翔安社區(qū)發(fā)揮黨組織的政治功能和服務(wù)功能，建立起網(wǎng)格化管理模式，將社區(qū)304棟樓373戶全部納入網(wǎng)格范圍，由黨員志愿者或能人擔任網(wǎng)格長，為居民提供全方位服務(wù)。“網(wǎng)格員就像群眾的一雙雙‘眼睛’，是每個網(wǎng)格中第一個發(fā)現(xiàn)并解決各類問題的人。”張流發(fā)說。

　　“三個臭皮匠，賽個諸葛亮。”許多難事兒拿出來議一議，就容易解決得多。在網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)上，翔安社區(qū)推行“五事”工作法，讓群眾說事、議事、評事，黨員干部們幫群眾辦事、向群眾曬事。

　　“小網(wǎng)格”托起“大服務(wù)”。近年來，翔安社區(qū)10余名網(wǎng)格員走街串巷做實服務(wù)，社區(qū)環(huán)境越來越好：道路筆直開闊，房前屋后干凈整潔，車輛停放有序……眼下，翔安社區(qū)處處皆是風(fēng)景。

　　“微互動”凝聚“鄰里情”

　　肖立英是翔安社區(qū)網(wǎng)格長之一，8年來，這名年輕的黨員就像個親切的“大家長”，悉心管理著103戶社區(qū)居民的大小事。

　　化解鄰里矛盾，做些水電維護……相處時間久了，居民們都樂意與肖立英聊心事、嘮家常。從家長里短中，細心的肖立英常聽出民聲，替大家解決難題。慢慢地，鄰里關(guān)系也越來越融洽。

　　為更好地了解居民需求，翔安社區(qū)黨支部還成立了“鄰里黨建”黨群服務(wù)站——鄰里中心，設(shè)立黨員服務(wù)聯(lián)絡(luò)站、居民事務(wù)代理室、夕陽紅理事會等黨群活動室，讓居民不出小區(qū)就能參加黨群活動。

　　平日里，黨群服務(wù)站結(jié)合主題黨日活動開展社區(qū)“鄰里微助”，發(fā)動黨員群眾以“相親互助”的民生服務(wù)、登門走訪慰問、家園清潔等方式，主動參與到鄰里互助中來，讓群眾真切感受到組織的溫暖。

　　“下水道要開始清理了”“天然氣什么時候通氣”……如今，社區(qū)還建立了“紅色網(wǎng)格微信群”，吸收熱心居民和志愿者入群，傾聽他們對社區(qū)建設(shè)的意見建議，解決居民的實際需求。

　　“線上”“線下”雙管齊下，翔安社區(qū)居民幸福指數(shù)顯著提升。“遇到什么事都有人幫忙，感覺真好!”60多歲的居民聶小保喜笑顏開。

　　“小氣候”優(yōu)化“大環(huán)境”

　　“心在一起了，做什么都事半功倍。”從最初的“各人自掃門前雪”，到如今互幫互助、鄰里和氣，張流發(fā)感觸頗深。

　　最讓他感動的是，今年疫情防控期間，翔安社區(qū)的黨員干部們主動沖鋒在一線，社區(qū)居民們也不閑著，他們有的煮姜湯，有的送茶葉蛋，有的蒸饅頭……紛紛爭當志愿者，為黨員干部送上愛心。

　　每一個困難時刻，翔安社區(qū)的黨旗總在前線飄揚。李光鳳是一名年輕黨員，丈夫聶觀泉是社區(qū)網(wǎng)格長，疫情防控期間，他們無暇照顧家里13歲的兒子，雙雙選擇為社區(qū)服務(wù)。“先有‘大家’才有‘小家’。”李光鳳說。　　依托新時代文明實踐站，翔安社區(qū)自發(fā)組建了黨員“紅色志愿隊”，參與社區(qū)各項志愿服務(wù)活動。此外，設(shè)立“紅管家宣傳欄”，每月評選一名黨員之星。同時，建立群眾意見定期反饋公示制度，在社區(qū)設(shè)立“回音壁”，并在樓棟微信群實行“微公開”，鼓勵群眾積極投身到社會綜合治理、矛盾糾紛化解等社會公益事業(yè)中來。

　　“我們就像生活在一個大家庭，大家互幫互助，很溫暖。”81歲的王文長是萬安村的“十星戶”。他為人熱心，農(nóng)忙時節(jié)總幫著鄰居選煙葉，鄰居也常給他送些自種果蔬，鄰里間其樂融融。

　　(來源：《福建日報》2020年9月15日)

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