通訊員 丁永青
現(xiàn)年56歲的郝英軍,是河北省新樂市殯葬管理所所長,、殯儀館館長,。對于他的工作,,有的人能理解,,有的人不理解,。不理解的人,,會不分青紅皂白對他惡語中傷;能理解的人,,則會為風(fēng)雨中值守的他撐起一把傘,。但無論如何,,都不能動搖他專心致志干好本職工作的熱心和恒心。在殯葬這個特殊崗位上,,他一直在無怨無悔地奮戰(zhàn),、奉獻(xiàn)著。
選擇:以不服輸?shù)膭蓬^扎根殯葬
郝英軍曾是一名炮兵班長,,參加過邊境自衛(wèi)反擊作戰(zhàn),,兩次榮立三等功。退伍后,,郝英軍在石家莊市的一個化工廠工作了十多年,,后來家里老人生病,需要有人長期照顧,,他于2006年6月調(diào)回家鄉(xiāng)新樂市殯儀館工作,。當(dāng)時,擺在他面前的選擇有三個:司機(jī),、業(yè)務(wù)員,、火化工。郝英軍不會開車,,文化水平又不高,,于是就選了火化工。
當(dāng)火化工要過的第一關(guān)是“熱”,,工作時爐內(nèi)溫度高達(dá)1000多攝氏度,,車間內(nèi)常年都在40多攝氏度。在這樣的環(huán)境里,,汗流浹背是常態(tài),,冬天還好一些,夏天最難熬,,因為溫度太高,,郝英軍渾身上下長滿痱子,又癢又疼,。除了熱,,由于當(dāng)時用的火化設(shè)備也比較陳舊,密封性能不好,,車間里總是彌漫著一股難聞的氣味,。
艱苦的環(huán)境,、微薄的收入、渺茫的前途,,這些都讓郝英軍不止一次產(chǎn)生過換工作的想法,,但一想到自己曾經(jīng)是一名軍人,他就默默給自己打氣,,“再難也要挺住”,。正是憑著一股不服輸?shù)膭蓬^,郝英軍留在了殯葬行業(yè),,這一干就是14年,。
堅持:努力讓逝者走得有尊嚴(yán)
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步,人們對殯葬服務(wù)也有了更高要求,,郝英軍了解到,,對于一些因意外事故而死亡的逝者遺體,家屬特別希望能恢復(fù)到生前的樣子,,讓逝者體面地走完最后一程,,而當(dāng)時的新樂市殯儀館只有運(yùn)尸、存尸和火化三項業(yè)務(wù),,無法滿足逝者家屬需求,。2009年,已經(jīng)成為火化車間主任的郝英軍向殯儀館領(lǐng)導(dǎo)提出了增設(shè)遺體整容和告別儀式的建議,。
為了把新業(yè)務(wù)開展好,,新樂市殯儀館安排郝英軍與火化車間的幾名同事前往石家莊、保定等地的殯儀館學(xué)習(xí),?;貋砗螅掠④娪执罅坎殚嗊z體修復(fù),、整形和美容等方面的資料,,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,他逐漸掌握了遺體消毒,、清潔,、整容、化妝等技術(shù),。
就在這時,,新樂市殯儀館接收了一具重大交通事故死者遺體,,逝者家屬悲痛萬分,。郝英軍耐心地對家屬進(jìn)行安撫勸導(dǎo),表示自己會盡最大努力對遺體進(jìn)行修復(fù),。雖然已經(jīng)有了一定心理準(zhǔn)備,,但現(xiàn)場的狀況還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了郝英軍的預(yù)料,,頭部破裂……那種場景對人的生理與心理所造成的強(qiáng)烈沖擊至今仍讓他記憶猶新。
在解剖室里,,郝英軍和同事先對這具遺體能夠復(fù)原的程度進(jìn)行了分析,,在征得逝者家屬同意后,遺體修復(fù)工作正式開始,。簡單的遺體化妝或創(chuàng)口縫合十幾分鐘就能完成,,但這次的情況復(fù)雜得多,郝英軍先把所有技術(shù)要點(diǎn)在腦子里迅速過了一遍,,然后一點(diǎn)一點(diǎn)地開始修復(fù),,用了3個多小時才完成。此時,,他的衣服已經(jīng)濕透,,四肢都不聽使喚了。
郝英軍顧不上休息,,立即協(xié)調(diào)工作人員布置告別大廳,,設(shè)計告別程序,撰寫悼詞,,并順利完成遺體告別儀式,。事后,家屬拿著煙酒來感謝他,,但郝英軍謝絕了,。在他看來,守候在人生的終點(diǎn)站,,讓逝者走得體面,,讓家屬內(nèi)心安然,是他應(yīng)盡的責(zé)任,,也是他最大的滿足,。
沉淀:再苦再累也無怨言
吃苦耐勞再加上勤奮努力,讓郝英軍逐步從服務(wù)一線走上管理崗位,。2010年,,他被任命為新樂市殯儀館副館長。2012年12月,,又被任命為新樂市殯葬管理所所長,、殯儀館館長。
在日常工作中,,郝英軍結(jié)合殯葬服務(wù)實(shí)際,,建立了安全規(guī)范、崗位標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度,讓新樂市殯儀館從館長到火化工,、駕駛員,、接運(yùn)工等所有崗位實(shí)現(xiàn)了管理制度全覆蓋,殯儀館各項工作邁入制度化運(yùn)行,、規(guī)范化管理的軌道,。
為了推進(jìn)殯葬改革,只要接到信息員反饋的土葬信息,,郝英軍都會第一時間帶隊進(jìn)村入戶做工作,。有一次,郝英軍剛到村里,,就被幾個人圍住,,逝者家屬為了發(fā)泄不滿,對他破口大罵,,其中一個人還趁他不備,,一拳打在他臉上。面對失控的逝者家屬,,郝英軍抹去嘴角的血,,穩(wěn)了穩(wěn)自己的情緒,繼續(xù)解釋政策,。通過耐心說服教育,,逝者家屬慢慢冷靜下來,同時也被郝英軍的耐心打動,,對不理智的行為向郝英軍致歉,,并表示將按相關(guān)政策妥善處理逝者遺體。
“別人不理解我的工作,,我不抱怨,,也不后悔?!痹诤掠④娍磥?,殯葬工作是特殊而重要的職業(yè),再苦再累再有偏見,,也要有人去做,。
面對自己的職業(yè),郝英軍感到自豪,,無怨無悔;面對自己的家人,,他則有著深深的愧疚。今年初,,妻子做了一次手術(shù),,生活需要照顧,,可因為疫情防控工作需要,他經(jīng)常深夜才能回家,,既不能照顧妻子,家里的事也指不上他,。因為有家人的理解和支持,,郝英軍在疫情防控的特殊時期一直堅守在崗位,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中平安地送走每一位逝者,。
十幾年來,,素不相識的人為他撐起過雨傘、表達(dá)過感謝,,他認(rèn)為這都是對殯葬工作者的理解與信任,,這讓他更加堅定了自己的選擇,“無懼風(fēng)雨,,雖苦猶甘”,。
(來源:中國社會報2020.8.27)