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黃乃瓊,，是安徽省六安市金安區(qū)三十鋪鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦副主任,，2007年,，她走上民政低保員崗位,。十幾年來，她懷揣高度的責(zé)任心,，深入基層一線，及時(shí)了解困難群眾情況，幫助他們排憂解難,，連續(xù)10年獲評金安區(qū)民政局“優(yōu)秀低保員”榮譽(yù)稱號(hào)。
2007年夏,，農(nóng)村低保正式推開,，民政系統(tǒng)急需思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員從事專門的城鄉(xiāng)低保工作,，經(jīng)過鎮(zhèn)黨委政府的精心考察,，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的黃乃瓊憑著良好的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)受聘為三十鋪鎮(zhèn)低保員。
年輕的黃乃瓊剛走馬上任,，就抓緊掌握城鄉(xiāng)低保政策,，了解熟悉相關(guān)的民政政策和業(yè)務(wù)。她連續(xù)走訪全鎮(zhèn)27個(gè)村,，摸排困難群眾底數(shù),，并根據(jù)省、市,、區(qū)低保政策大綱,，編印了《低保宣傳明白紙》4000份，分發(fā)到各村各戶宣傳,。同時(shí),，對以前低保存在的不規(guī)范問題大刀闊斧進(jìn)行整改，將不合規(guī)的低保戶清理出去,，并規(guī)范低保檔案管理,，將各類檔案及時(shí)歸檔。
為把政府的溫暖送給真正困難的弱勢群體,，2009年,，黃乃瓊根據(jù)三十鋪鎮(zhèn)實(shí)際，在八個(gè)方面對農(nóng)村低保工作進(jìn)行徹底整改規(guī)范,，從成立隊(duì)伍到編印文件,，從走訪調(diào)查到民主評議，從公開透明到排解矛盾,，事事親力親為,。她冒著三伏天近40攝氏度的高溫，歷時(shí)100天,，走村串戶,，頂住了來自方方面面的說情,、纏訪壓力，全鎮(zhèn)共出保129戶341人,，進(jìn)保318戶697人,，提標(biāo)33戶73人，降標(biāo)36戶69人,，減員30戶35人,。全鎮(zhèn)1044戶低保對象全部由村民代表(評議員)民主評議，投票選出,，沒有一戶是鎮(zhèn)村干部參與選進(jìn)的,，實(shí)現(xiàn)了讓群眾滿意、村干部清白,、領(lǐng)導(dǎo)放心,。由于政策吃透、把關(guān)嚴(yán)格,、程序規(guī)范,，三十鋪鎮(zhèn)的低保從此走上規(guī)范之路。
“幫助困難的弱勢群體擺脫困境”是黃乃瓊追求的目標(biāo),。盡管鎮(zhèn)區(qū)面積大，困難群眾多,，辦公室人少,，但她從不叫苦叫累，全鎮(zhèn)130平方公里范圍都留下她的足跡,。白天她深入到困難群眾家中,，走訪調(diào)查，了解他們的困境,，記錄他們的需求,，晚上回到辦公室，梳理資料,，制定措施,，精準(zhǔn)幫扶。
“真誠服務(wù)每個(gè)對象,，用心做好每項(xiàng)工作”是黃乃瓊的工作理念,。低保對象梅海燕口中，她是熱心的“黃姐”,，特困供養(yǎng)對象張道法眼里,，她是貼心的“黃丫頭”。無論男女老幼,，只要有困難找到她,，她總是竭盡全力提供幫助。低保對象童家群，因患心臟病和甲亢,，肺動(dòng)脈高壓導(dǎo)致呼吸困難,，黃乃瓊積極聯(lián)系愛心企業(yè)，為其購買價(jià)值8100元的美國進(jìn)口吸氧機(jī),，并互加微信,，經(jīng)常開導(dǎo)她，緩解她的負(fù)面情緒,。刁崗村村民楊本元,，遭意外電擊，全身燒傷面積達(dá)90%,，并被截去三肢,，孩子上大學(xué)，妻子在醫(yī)院照顧,，全家頓時(shí)沒了收入,，得知消息后，黃乃瓊立即為其申請低保和臨時(shí)救助,，有效地緩解其家庭困難,。
黃乃瓊工作兢兢業(yè)業(yè)，從不分分內(nèi)分外,，無論是低保,，還是醫(yī)療救助、臨時(shí)救助,、雙擁優(yōu)撫,、生產(chǎn)救災(zāi)、敬老院管理等,，民政業(yè)務(wù)幾乎她都干過,。她對自己有一個(gè)要求：當(dāng)日事當(dāng)日畢，絕不拖到第二天,。因此,，她經(jīng)常加班到深夜，盡其所能把工作做得盡善盡美,。她對待工作嚴(yán)謹(jǐn)有加,，對來訪的困難群眾，她視如親人,，端茶倒水,，熱情接待;對少數(shù)無理取鬧者，她曉之以理,，動(dòng)之以情,，耐心解釋,，給來訪者一個(gè)滿意的答復(fù)。13年來,，無一例因其工作不到位而導(dǎo)致上訪事件,。
由于黃乃瓊出色的工作成效，2013年鎮(zhèn)黨委破格提拔她為鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦副主任,。
2016年黃乃瓊病倒了,，接連動(dòng)了兩次大手術(shù)。接踵而至的挫折,，絲毫沒有減弱她對工作的熱情,。術(shù)后的她，顧不得尚未痊愈的傷口,，顧不得孩子即將來臨的中考,，又一心撲到低保扶貧工作上。圍繞習(xí)近平總書記提出的“精準(zhǔn)扶貧”和“低保兜底脫貧一批”要求,，她組織開展了全鎮(zhèn)范圍的“低保貧困戶大走訪”活動(dòng),，制訂方案，印制《低保政策宣傳明白紙》《低保家庭情況調(diào)查表》,，深入全鎮(zhèn)764戶城鄉(xiāng)低保家庭實(shí)地走訪查看,，掌握對象戶的吃、穿,、住,、用等第一手資料。通過走訪,，進(jìn)一步精準(zhǔn)識(shí)別低保對象，從而做到“施保精準(zhǔn)”,，確?！岸档诇?zhǔn)確”。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.11.6)
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