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首頁(yè)本報(bào)記者 姜雪芹 通訊員 原曉麗
11月18日的北京，氣溫驟然降到攝氏零度以下，寒風(fēng)凜冽。然而，在北京市北苑軍休所召開(kāi)的一場(chǎng)圓桌會(huì)議，卻讓人感到氣氛熱烈，溫馨又溫暖。
這是北苑軍休所聯(lián)合來(lái)廣營(yíng)街道辦事處、北衛(wèi)家園社區(qū)、駐院物業(yè)、轄區(qū)派出所、航空醫(yī)院等單位舉辦的“開(kāi)門(mén)辦所”工作推進(jìn)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)。
這些單位基本都是北苑軍休所“五位一體”聯(lián)動(dòng)發(fā)力的成員單位。會(huì)上，各單位有關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合本單位的資源，就新的一年能夠在為老方面所提供的服務(wù)和合作暢談暢議。
“五位一體”聯(lián)動(dòng)發(fā)力，只是北苑軍休所服務(wù)管理思路的一方面。近年來(lái)，北苑軍休所緊扣軍休干部需求，以落實(shí)軍休干部?jī)蓚€(gè)待遇為中心，開(kāi)門(mén)納策、匯聚周?chē)鷨挝坏牧α浚ㄟ^(guò)“四化、五心、一聯(lián)動(dòng)”的工作思路，積極為軍休干部辦好事、解難題、創(chuàng)新事，用心用情用力做好軍休服務(wù)管理工作。
在這一思路的引領(lǐng)下，該所軍休干部的居住、生活環(huán)境有了極大改善，軍休所也先后被市政法委、市民政局、市軍休辦等單位評(píng)為“五好黨支部”“先進(jìn)基層黨組織”“五星級(jí)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)”。
“四化”建設(shè)，筑牢基層黨建根基
心往一處想、勁往一起使，才能形成合力、產(chǎn)生效力。北苑軍休所以黨建為引領(lǐng)，在凝聚工休人員力量上積極探索，總結(jié)出學(xué)習(xí)方式靈活化、政令通暢常態(tài)化、活動(dòng)陣地多樣化、人員管理網(wǎng)絡(luò)化的“四化”建設(shè)工作法，使全所上下凝心聚力，形成了一個(gè)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗堡壘。
軍休所每年初制訂政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排“必修課”和“選修課”，靈活采取逢會(huì)必學(xué)、主題活動(dòng)、小組幫學(xué)、上門(mén)送學(xué)相結(jié)合的形式，促使全體工休人員保持理論上清醒、政治上堅(jiān)定，做到思想上對(duì)標(biāo)對(duì)表、行動(dòng)上緊跟緊隨、執(zhí)行上堅(jiān)定堅(jiān)決。
每月，所黨總支堅(jiān)持召開(kāi)議事會(huì)議，班子成員和軍休黨支部書(shū)記、管委會(huì)主任參加，總結(jié)上月工作，部署下月重點(diǎn)，聽(tīng)取大家反映問(wèn)題，協(xié)商解決方案。以此強(qiáng)化集體領(lǐng)導(dǎo)和民主決策意識(shí)，確保政令上下通暢。
該所在軍休之家活動(dòng)室設(shè)立了軍休干部黨支部學(xué)習(xí)室，并配以書(shū)籍、柜子等，方便軍休干部黨支部學(xué)習(xí);設(shè)立聯(lián)絡(luò)室，每周三軍休所黨總支班子成員輪流接待軍休干部來(lái)訪(fǎng)，現(xiàn)場(chǎng)解答、協(xié)調(diào)問(wèn)題，使軍休之家切實(shí)成為軍休干部的學(xué)習(xí)之家、黨建之家、活動(dòng)之家、工休聯(lián)絡(luò)之家。
為做到對(duì)軍休干部“底數(shù)清、情況明”，軍休所建立了由職能科室、黨小組、黨支部組成的管理網(wǎng)格，分工負(fù)責(zé)所內(nèi)的軍休干部。對(duì)居住在外、重病、生活困難的軍休干部，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，全方位掌握動(dòng)態(tài)信息。
“五心”聚力，突出軍休特色服務(wù)
軍休干部的滿(mǎn)意度是軍休所各項(xiàng)工作成效的試金石。近年來(lái)，北苑軍休所積極關(guān)注并回應(yīng)軍休干部的難題，與軍休干部站在一起、想在一起、干在一起，為軍休干部盡心，讓軍休干部感到暖心、安心、舒心、開(kāi)心。
領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)絡(luò)制度是北苑軍休所的服務(wù)管理特色。該所四名領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別對(duì)接聯(lián)系四個(gè)軍休黨支部，針對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間盡心解決。北苑軍休所書(shū)記張為中在“開(kāi)門(mén)辦所”工作推進(jìn)會(huì)上介紹：“三年來(lái)，陸續(xù)解決了軍休干部出行難、軍休干部落戶(hù)、民用電連接、暖氣不熱、物業(yè)糾紛、樓頂漏水、安裝扶手等實(shí)際問(wèn)題。目前，為軍休干部住宅樓加裝電梯的工作也在加緊推進(jìn)中。”
北苑軍休所還實(shí)行“民情日記”，通過(guò)電話(huà)每周對(duì)院外或經(jīng)常不在家的軍休干部開(kāi)展輪流訪(fǎng)問(wèn)，并建立起家訪(fǎng)員、職能科室、所領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)黨支部“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，確保了普遍走訪(fǎng)全覆蓋，讓軍休干部心里暖意融融。
隨著軍休干部年齡增長(zhǎng)，老有所醫(yī)成為他們最大的憂(yōu)慮。為此，北苑軍休所協(xié)調(diào)航空總醫(yī)院簽署了醫(yī)療合作協(xié)議，由該院派出醫(yī)護(hù)人員常駐軍休所，組成門(mén)診部，解決所內(nèi)軍休干部看病、取藥、輸液等問(wèn)題;同時(shí)，聯(lián)合專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展家庭照料小組示范活動(dòng)，讓軍休干部安下了心。
為了增進(jìn)鄰里情，北苑軍休所發(fā)揮軍休干部特長(zhǎng)，建立了互助小組、維修小分隊(duì)、健康咨詢(xún)小組等志愿者隊(duì)伍，通過(guò)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的幫扶，把生活困難和矛盾解決在樓門(mén)里、支部?jī)?nèi)，讓軍休干部舒心。
如今北苑軍休所還成立了軍休文體聯(lián)合會(huì)，建立了書(shū)法、攝影、詩(shī)詞等多個(gè)興趣小組，經(jīng)常性組織開(kāi)展采風(fēng)、書(shū)畫(huà)攝影展覽、健步走、棋牌活動(dòng)等，軍休之家每天都充滿(mǎn)歡聲笑語(yǔ)，軍休干部非常開(kāi)心。
“聯(lián)動(dòng)”發(fā)力，圍繞需求補(bǔ)齊短板
進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)的主要矛盾發(fā)生了變化，軍休工作也有了新情況新要求。為此，北苑軍休所探索“開(kāi)門(mén)辦所、融入社會(huì)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、資源共享”的服務(wù)管理新模式，牽頭構(gòu)建了軍休所、軍休管委會(huì)、社區(qū)街道、派出所駐院民警、小區(qū)物業(yè)“五位一體”聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，提升軍休干部的幸福指數(shù)。
軍休所因位于北五環(huán)立交橋東南夾角，特殊的地理位置造成生活在其間的軍休干部出行不便，購(gòu)物、看病、理發(fā)等生活基本保障缺失，被軍休干部戲稱(chēng)為“孤島”。
“五位一體”聯(lián)動(dòng)平臺(tái)就是在這種環(huán)境下探索出來(lái)的。“五位一體”聯(lián)動(dòng)平臺(tái)堅(jiān)持定期決策議事制度，做到“一方吹哨，五位互補(bǔ)”，努力讓軍休干部在落實(shí)政策中不遺漏，在共建發(fā)展中得實(shí)惠。
通過(guò)“五位聯(lián)動(dòng)”，該所先后完成了公交車(chē)輛門(mén)前設(shè)站、小區(qū)綠化、北大門(mén)改造、樓道粉刷清理、平整垃圾場(chǎng)、鋪設(shè)塑膠走道等所內(nèi)及周邊環(huán)境改造，還積極引進(jìn)了民生銀行上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目、蔬菜大篷車(chē)、超市班車(chē)、低價(jià)理發(fā)等25個(gè)(項(xiàng))服務(wù)項(xiàng)目，打造了不出院門(mén)即可完成衣食住行的15分鐘生活圈，軍休干部們皆拍手稱(chēng)贊。
新時(shí)代賦予新使命，新目標(biāo)開(kāi)啟新征程。新的一年即將到來(lái)，北苑軍休所所長(zhǎng)劉巖表示，將繼續(xù)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，牢記初心和使命，以更強(qiáng)的擔(dān)當(dāng)、更實(shí)的作風(fēng)、更暖心的服務(wù)，為創(chuàng)建幸福軍休家園而努力。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2019.12.9)
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