綏化抗疫“大考”中的志愿力量

王釗杜雙

歲末年初，全面抗擊新冠肺炎疫情的號角在黑龍江省綏化市吹響。

在全市疫情防控的緊要關(guān)頭，綏化市民政局、綏化市社會組織管理局通過各種平臺發(fā)布了《招募疫情防控志愿者倡議書》，在最短的時間內(nèi)匯聚了同心戰(zhàn)“疫”的社會力量。截至目前，全市共有33家社會組織參與其中，累計捐贈款物15萬余元，共集結(jié)志愿者14821名，志愿組織96個，累計服務(wù)時長90萬個小時，受益者達(dá)207萬人，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅強助力。

哪里有需要哪里就有志愿者的身影

綏化市廣大志愿者積極響應(yīng)政府的號召，他們有的參與小區(qū)值守、有的參與隔離點后勤服務(wù)、有的協(xié)助社區(qū)和物業(yè)進(jìn)行登記，哪里有需要哪里就有志愿者的身影。特別是在實行最嚴(yán)管控時期，志愿者積極響應(yīng)居家隔離政策，不出小區(qū)就近協(xié)助社區(qū)和物業(yè)工作人員開展小區(qū)管控、物資發(fā)放、走訪登記等工作，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行核酸檢測，主動為小區(qū)居民提供物資采購、垃圾清掃等服務(wù)。

志愿者在服務(wù)中，對于遇到困難的居家群眾，第一時間幫助或協(xié)調(diào)社區(qū)予以解決;對于貧困家庭或有特殊困難的群眾，志愿者自發(fā)捐款捐物進(jìn)行探望慰問，還主動為他們打掃衛(wèi)生、清理垃圾、清洗被褥等。特別是在全國各地提出就地過年、減少人員流動的倡議后，志愿者按照市民政局的要求，重點了解在外工作(務(wù)工)人員的家庭困難和不返鄉(xiāng)人員遇到的生活困難，并配合市民政局開展走訪慰問，共幫助困難群眾800余人，累計捐款捐物合計近萬元。

構(gòu)筑保障人民生命安全的重要防線

在疫情防控最嚴(yán)時期，綏化市區(qū)實行嚴(yán)格的交通管控，出租車、公交車禁止通行，私家車禁止上道。為了保障緊急情況下特殊人群看病就醫(yī)需求，綏化市愛心傳遞青年志愿者服務(wù)隊與疫情防控應(yīng)急指揮部溝通，迅速組建了愛心救援車隊，32名志愿者的16輛應(yīng)急車輛投入疫情防控一線，為透析病患、應(yīng)急就醫(yī)、臨產(chǎn)孕婦及陪護(hù)家屬等特殊人群提供及時車輛服務(wù)。截至目前，愛心救援車隊已累計服務(wù)市民1.5萬余人次，服務(wù)時長2.8萬小時，成為一道保障人民生命安全的重要防線。

為配合整體疫情防控工作，確保養(yǎng)老機構(gòu)等重點場所的安全，志愿者們自發(fā)成立了疫情防控消殺隊伍，主動承擔(dān)北林區(qū)重點小區(qū)、重點路段、重要卡點和市區(qū)民政服務(wù)機構(gòu)等70多個場所的消殺任務(wù)。志愿者們還自費購買防疫物資折合人民幣約7.2萬元，對市區(qū)重點場所進(jìn)行了全覆蓋、地毯式消殺，從源頭上減少了病毒的滋生和傳播，有力地保障了市區(qū)居民的生命安全。

用專業(yè)貼心的服務(wù)溫暖你我他

針對防控一線醫(yī)護(hù)人員、封閉養(yǎng)老機構(gòu)老人、集中隔離人員等可能因疫情產(chǎn)生不良情緒的重點人群，市民政局?jǐn)y手綏化市心海岸社會工作服務(wù)中心和志愿者共同成立了疫情防控心理援助小組。在媒體上公開發(fā)布《綏化市民政局開展疫情防控心理援助公益活動公告》，面向全社會公布了19名心理咨詢志愿者的相關(guān)情況和服務(wù)電話，為需要心理疏導(dǎo)和心理支持的一線工作人員及家屬、居家隔離人員、受疫情影響的普通人群提供24小時心理熱線服務(wù)，進(jìn)一步緩解大家因疫情而引起的焦慮、恐慌、抑郁等不良情緒。同時，還對疫情較重的望奎縣、市區(qū)部分養(yǎng)老機構(gòu)和重點隔離點實行點對點服務(wù)。目前，已累計為558人進(jìn)行了心理援助，服務(wù)時長308個小時。

市民政局還組織在校大學(xué)生志愿者組建了“薪火益學(xué)”志愿服務(wù)隊，公開發(fā)布了《云上戰(zhàn)役、薪火益學(xué)——抗疫一線工作人員子女輔導(dǎo)計劃》招募公告，免費為一線工作人員子女提供1個月的學(xué)科輔導(dǎo)、知識梳理等家教服務(wù)。目前，共招募在校大學(xué)生志愿者130名，為111名抗疫一線工作人員的子女提供一對一授課服務(wù)。

眾志成城，共克時艱。在這場全市抗疫的“大考”中，廣大社會組織和志愿者用一次次付出與奉獻(xiàn)，傳遞著愛的正能量，溫暖著整座城市。

(來源：中國社會報2021.2.19)

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