“紅巷”里的“鐵娘子”<br/>——記浙江省杭州市上城區(qū)小營巷社區(qū)黨委書記曹琛

　　編者按：近日，全國婦聯(lián)宣傳部、民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司聯(lián)合開展“致敬了不起的她·城鄉(xiāng)社區(qū)抗疫巾幗先鋒”發(fā)布活動，介紹了10名“城鄉(xiāng)社區(qū)抗疫巾幗先鋒”先進事跡。

　　本報現(xiàn)開設(shè)專欄，將連續(xù)報道巾幗先鋒的抗疫故事，展現(xiàn)她們的巾幗風采。

本報記者?湯珊珊?通訊員?朱凌云

　　有這樣一位社區(qū)女書記，自今年大年三十起就一直全力奮戰(zhàn)在社區(qū)疫情防控阻擊戰(zhàn)中，帶領(lǐng)社工深入社區(qū)摸排人員、迎風冒雨值守卡口、沖在一線執(zhí)行隔離任務(wù)，每天要處理上百個電話，工作時間經(jīng)常超過14小時。居民們都親切地稱她為“鐵娘子書記”，她就是浙江省杭州市上城區(qū)小營街道小營巷社區(qū)黨委書記曹琛。曾獲得過浙江省擔當作為好支書、浙江省城鄉(xiāng)社區(qū)治理和服務(wù)成績突出個人、上城區(qū)三八紅旗手等多項榮譽稱號。

　　挺身而出做表率

　　1月24日，農(nóng)歷大年三十，原本應(yīng)該同家人一起張羅年夜飯的曹琛一大早就來到社區(qū)辦公室，將工作細化并合理分配。她連夜繪制社區(qū)防疫地圖，破解社區(qū)小巷小路多、管控難度大的問題，率先在全市范圍內(nèi)推行大封閉管理，形成社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)、轄區(qū)企業(yè)和志愿者“五聯(lián)”的社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控機制。

　　面對疫情防控的嚴峻形勢，三個多月的時間里，曹琛的身影日夜活躍在疫情防控第一線。她帶領(lǐng)社工聯(lián)動企事業(yè)單位、社會組織、黨員群眾等力量織密群防群治網(wǎng)，共同參與到疫情防控工作中來，形成社區(qū)“吹哨”、多方“報到”的疫情防控強大合力，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了強有力的政治保證。

　　她創(chuàng)新推出“一人一卡、一戶一表、一樓一冊”管理，將每戶的家庭人員構(gòu)成、出入時間、去向軌跡等情況登記在一張表上，每棟樓的居民登記表裝訂成一冊。同時，開發(fā)“網(wǎng)格果果”線上填報登記小程序，首創(chuàng)信息化手段采集信息，實現(xiàn)零接觸，信息速錄，確保數(shù)據(jù)實時更新，有效提高管控水平。她既是社區(qū)的指揮員也是社區(qū)的戰(zhàn)斗員，為轄區(qū)人民群眾的生命健康保駕護航。

　　“我是社區(qū)書記，有困難，我要第一個上!”這是曹琛說得最多的一句話。眾雁高飛頭雁領(lǐng)。作為社區(qū)的“一家之長”，曹琛以實際行動為小營巷人樹立了榜樣，彰顯了“領(lǐng)頭雁”的責任與擔當。

　　“管家式”服務(wù)到位

　　小營巷社區(qū)老舊小區(qū)眾多、人口密度極高，針對社區(qū)特點，曹琛創(chuàng)建了社區(qū)“微網(wǎng)格”服務(wù)機制，推行居家隔離人員“一戶一群”管家式服務(wù)。線上聯(lián)動轄區(qū)企業(yè)迅速開發(fā)社區(qū)數(shù)字化防疫平臺，利用大數(shù)據(jù)方法采集管理居民信息，實現(xiàn)分類精準;線下對社區(qū)1萬余名居民開展地毯式摸排，為全體居民提供24小時全天候貼心服務(wù)。在勸導(dǎo)被隔離人員時，曹琛總能運用女性特有的耐心與敏銳，將心比心勸導(dǎo)留觀居民，解除他們心里的擔憂和疑慮。曹琛用她的責任擔當和日夜堅守，創(chuàng)下了居民無一人被感染、無一人有恐慌、無一人不配合的輝煌“戰(zhàn)績”。

　　疫情期間，曹琛為居民提供“宅急送”服務(wù)、陪同老人就醫(yī)、為志愿者送暖心夜宵、幫助居民維修居家設(shè)備，樓道、隔離點、卡口，到處都有她的身影。在全國愛國衛(wèi)生月里，曹琛和小營巷社區(qū)的社工和志愿者們親手為轄區(qū)居民準備了一份防疫香囊，根據(jù)中醫(yī)藥理論配置，內(nèi)含蒼術(shù)、藿香、公丁香、川椒、桂枝等多種配料，具有清香、驅(qū)蟲、防病等功效。“香囊防疫在我國歷史悠久，小小的香袋，帶著健康理念走家入戶，我們希望通過香袋的傳遞，告訴居民衛(wèi)生健康的習慣就在日常生活細節(jié)里。”曹琛說。目前，第一批制作好的防疫香囊，已經(jīng)送到了社區(qū)老人和部分困難家庭手中，接下來，還會陸續(xù)向社區(qū)其他居民贈送。

　　在曹琛的努力下，疫情期間，轄區(qū)困難家庭、高齡獨居老人等1000多名特殊人群都得到了貼心服務(wù)，無一人生活受到影響。

　　守護美好與希望

　　小營巷，又稱“紅巷”。1958年，毛澤東主席曾親臨這里察看居民衛(wèi)生工作，時至今日，這里依然是全國的旗幟和標桿——先后四次獲評全國衛(wèi)生單位稱號，并被世界衛(wèi)生組織授予“健康社區(qū)”稱號。“衛(wèi)生防疫的傳統(tǒng)在小營巷由來已久，疫情防控到了下半場，落實落細防控要求仍然是社區(qū)、居民的共識。”曹琛告訴記者。

　　民風底蘊，百年而生。小營巷里的人們很好地繼承和發(fā)揚了愛清潔、講衛(wèi)生的光榮傳統(tǒng)。該隔離的隔離、該消毒的消毒，沿街的窗上、古井蓋上，墻門的銅鎖上，全都一塵不染。“我們努力讓基層治理更精細，服務(wù)百姓更貼心，大家按部就班、各司其職，就沒有什么困難不可戰(zhàn)勝。”曹琛坦言。

　　曹琛沒有對記者說太多“戰(zhàn)疫”中自己的艱辛，而是分享了一段珍貴的記憶：“那是一個春暖花開的日子，我走進巷子的老墻門里，沒有看到一個人，但我聞到了飯香，聽到了孩子的啼哭聲和媽媽輕聲的撫慰，甚至聽到了池塘里金魚躍出水面的聲響。很多時候，這就是我要守護的美好。”曹琛說。

　　(來源：中國社區(qū)報2020.4.28)

“紅巷”里的“鐵娘子”——記浙江省杭州市上城區(qū)小營巷社區(qū)黨委書記曹琛

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“紅巷”里的“鐵娘子”
——記浙江省杭州市上城區(qū)小營巷社區(qū)黨委書記曹琛