養(yǎng)老服務(wù)驛站：老年人的好去處

本報(bào)記者胡群

　　新春將至，年味漸濃。1月14日，記者走進(jìn)位于北京市朝陽區(qū)安貞街道外館社區(qū)的孝樂匯養(yǎng)老服務(wù)驛站，只見幾位老人正在活動(dòng)區(qū)內(nèi)下棋，還有老人正在練毛筆字。

　　驛站養(yǎng)老事業(yè)部負(fù)責(zé)人潘鳳松告訴記者，這里分為上下兩層，占地1200平方米，茶水區(qū)，休閑娛樂區(qū)、康復(fù)理療區(qū)、親情服務(wù)區(qū)、家政咨詢區(qū)應(yīng)有盡有。“過去這里是一個(gè)養(yǎng)老會(huì)所，給老人提供一些有償服務(wù)。2018年底，正式掛牌為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站，開始向更多老年人提供豐富、優(yōu)惠甚至免費(fèi)的服務(wù)。”潘鳳松介紹，因?yàn)橄硎苷峁┑?0%的流量補(bǔ)貼，在這里，各項(xiàng)服務(wù)價(jià)格都比外面便宜。例如，家政小時(shí)工市場價(jià)每小時(shí)50元-60元，驛站打折后每小時(shí)40元，因獲得流量補(bǔ)貼，實(shí)際上，社區(qū)老人刷養(yǎng)老助殘卡每小時(shí)只需支付35元。

　　“我現(xiàn)在已經(jīng)把這兒當(dāng)做第二個(gè)家了，哪天不來就覺得缺點(diǎn)什么。”楊大爺家住安華里小區(qū)，距離驛站很近，每天來驛站已經(jīng)成為他生活的一部分。他表示，平時(shí)驛站會(huì)組織各種活動(dòng)，他不僅結(jié)交了不少新朋友，還找到了曾經(jīng)的老同事、老鄰居。

　　屈大爺家住在和平里，每天都會(huì)坐幾站公交，來這里和老朋友下幾盤象棋。“我主要是想見見我的老伙伴們，而且這里的工作人員特別好，雖然不如在家門口方便，但我也喜歡來這兒。”

　　驛站不僅為老人提供休閑娛樂的場地，還引入了具有營業(yè)資質(zhì)的中醫(yī)館，提供問診、開藥、針灸、正骨、拔罐、艾灸、推拿按摩等全方位的中醫(yī)服務(wù)。潘鳳松介紹，為保證康復(fù)保健的最佳效果，這里的醫(yī)護(hù)人員都是來自大型醫(yī)療單位，同時(shí)還對接了安定門中醫(yī)醫(yī)院、華都中醫(yī)門診等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，每周二、周四都會(huì)有醫(yī)學(xué)專家前來坐診。

　　“有個(gè)頭疼腦熱的不用去大醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，來這里找醫(yī)生開完方子，工作人員直接幫我們?nèi)グ捕ㄩT中醫(yī)院取藥，省去了我們來回奔波。”一位任姓大爺說起驛站的服務(wù)直豎大拇指。

　　2019年，孝樂匯加快為老服務(wù)步伐，在全市新建了8家連鎖驛站。家住垡頭街道翠城馨園社區(qū)的王大媽過去一直在位于外館社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)驛站接受服務(wù)，得知孝樂匯在家門口開了分站后開心不已，“這下我再也不用大老遠(yuǎn)跑安貞去了。”王大媽說，過去她的腿走路時(shí)不能彎曲，在驛站按摩后再?zèng)]犯過。記者見王大媽做完推拿按摩后徑直走向足療服務(wù)區(qū)，對驛站非常熟悉。王大媽表示，現(xiàn)在每天都會(huì)和老伴來這里坐坐，即使不做項(xiàng)目也想過來看看。臨走，王大媽向工作人員遞上養(yǎng)老助殘卡，兩個(gè)項(xiàng)目才花了126元。“這可比市面上劃算多了，我現(xiàn)在逢人就給大家推薦呢!”

　　“下一步我們計(jì)劃在全市每個(gè)區(qū)縣都建設(shè)運(yùn)營養(yǎng)老服務(wù)驛站，同時(shí)也將根據(jù)老人的具體情況不斷拓展服務(wù)范圍。” 潘鳳松說，譬如現(xiàn)在來驛站接受服務(wù)的老人年齡大都在六七十歲，待老人年歲增長，驛站也會(huì)相應(yīng)地做出調(diào)整。如果老人需要，還可以定制個(gè)性化服務(wù)。

　　潘鳳松告訴記者，現(xiàn)在每天來驛站的老人約有半數(shù)并不在這里消費(fèi)。去年一年，算上政府33萬元的流量補(bǔ)貼，收支也只能基本持平。但驛站提供的服務(wù)，并沒有因?yàn)槔先嘶ú换ㄥX而區(qū)別對待。“我們的宗旨就是讓天下老人老有所樂，驛站雖然是‘經(jīng)營’，但養(yǎng)老是一項(xiàng)公益事業(yè)，盈利絕不是第一目的。”

　(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.1.20)

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