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通訊員 曾漳龍 章 咪

　　讓省長(zhǎng)吃“閉門羹”的江蘇省揚(yáng)州市真州鎮(zhèn)敬老院，還有哪些“硬核”措施?取得了什么樣的效果?揚(yáng)州全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控情況如何?

　　“閉門羹”與“通行證”

　　來(lái)到位于茶蓬村的真州鎮(zhèn)敬老院，大門口張貼的“關(guān)于嚴(yán)防新型冠狀病毒感染的肺炎實(shí)施封閉管理的通告”尤為醒目。

　　“那天下午，我剛剛安頓好老人晚飯，正準(zhǔn)備外出辦事，看到有人來(lái)訪便攔了下來(lái)，真不知道是吳省長(zhǎng)一行。”院長(zhǎng)趙雪梅在敬老院大門外，跟來(lái)訪者說(shuō)道。

　　在敬老院門外，吳政隆問(wèn)得很細(xì)致——現(xiàn)在有多少老人住在這里?每天測(cè)幾次體溫?對(duì)回家過(guò)年的老人采取什么防護(hù)措施?如何嚴(yán)格管理工作人員?

　　“真州鎮(zhèn)敬老院目前居住的老人有30人，集中供養(yǎng)分散居住的五保老人有60人……”趙雪梅一一作了回答。

　　盡管吃了“閉門羹”，吳政隆還是很滿意，對(duì)趙雪梅說(shuō)：“疫情期間，看到你們實(shí)行封閉式嚴(yán)格管理，我就放心了。”

　　“為把傳染源擋在門外，謝絕來(lái)訪，杜絕外出。”趙雪梅介紹，這才讓省長(zhǎng)吃了“閉門羹”。

　　這段時(shí)間，在真州鎮(zhèn)敬老院吃“閉門羹”的還有很多。儀征市民政局、真州鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查疫情防控工作，同樣是被趙雪梅攔在大門外聽(tīng)的工作匯報(bào)。“還有一些老人親屬，要來(lái)探望拜年，我在電話里說(shuō)，老人身體都挺好的，打電話或視頻拜年就行了。”趙雪梅笑著說(shuō)。

　　其實(shí)，在疫情防控期間，并不是所有人都吃了“閉門羹”，這家敬老院還發(fā)了一張“特別通行證”。

　　“他是在我們敬老院居住的一位‘三無(wú)’老人，今年64歲，名叫高有華。”趙雪梅介紹，大年三十，老人的姐姐、姐夫?qū)⑵浣踊丶疫^(guò)年，沒(méi)住幾天，老人在電視上看了疫情相關(guān)報(bào)道后，就鬧著要回敬老院， “老人說(shuō)敬老院就是我的家，外面有病毒，家里最安全。”

　　讓不讓高有華回院?接到老人姐姐打來(lái)的求助電話后，趙雪梅組織開(kāi)了會(huì)，最終決定：敬老院就是老人的家，這個(gè)時(shí)候，哪有不讓老人回家的道理。

　　隨即，敬老院工作人員兵分三路，趙雪梅帶人調(diào)查高有華及其姐姐一家的行動(dòng)軌跡，確認(rèn)他們春節(jié)期間基本守在家里，沒(méi)有接觸從疫區(qū)返回人員;保健醫(yī)生繆德均對(duì)接上級(jí)疫情防控部門，將老人回院的流程、消毒措施、如何隔離居住等進(jìn)行了細(xì)化;院里其他工作人員則整理出遠(yuǎn)離老人居住區(qū)的一間房，布置妥當(dāng)后當(dāng)老人臨時(shí)隔離點(diǎn)。

　　大年初四，在得到上級(jí)部門批準(zhǔn)后，高有華終于回“家”了。

　　“這幾天，雪梅有空就來(lái)看我，隔著窗戶，戴著口罩，聊些家常，讓我感覺(jué)日子好過(guò)多了。”高有華在電話里說(shuō)，回到敬老院這個(gè)“家”，不管遇到啥事，自己都心安了。

　　“順心意”與“硬措施”

　　每年大年初一的團(tuán)圓餐，是真州鎮(zhèn)敬老院的傳統(tǒng)，今年還搞不搞?

　　有人提出，老人們一年到頭就盼著這兩天能熱鬧熱鬧，要想辦法順了他們的心意。

　　趙雪梅和大家商量后，決定團(tuán)圓餐繼續(xù)搞，但只“餐”不“聚”，采用分餐制。

　　大年初一一大早，趙雪梅和工作人員戴著口罩，挨個(gè)上門給老人拜年、發(fā)紅包、送大禮包。中午，留院過(guò)年的老人吃上了熱乎乎又美味的團(tuán)圓餐，雖是分餐制，但菜品豐盛，愛(ài)喝酒的老人還領(lǐng)到了二兩好酒。

　　“雖然沒(méi)和家人團(tuán)聚，但這個(gè)年過(guò)得照樣有滋有味。”65歲的杜志洋老人說(shuō)，“親人很牽掛，可在疫情結(jié)束前，我不打算回家，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。”

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要順著老人的心意做好服務(wù)，但有時(shí)候也要“逆”著心意，特別是防控疫情的時(shí)候。

　　“我們要求老人們走出房間都要戴口罩，很多老人不愿意，說(shuō)戴上口罩喘不過(guò)氣。”趙雪梅說(shuō)，還有老人“據(jù)理力爭(zhēng)”，稱敬老院防護(hù)措施做得好，只要不離開(kāi)院子“不得事”。

　　每天，趙雪梅和工作人員都會(huì)細(xì)心地幫老人們戴上口罩，耐心講解疫情防控知識(shí)。

　　“我們還組織不愿意戴口罩的老人，在各自房間看電視上的報(bào)道，我在一邊‘解說(shuō)’，趙院長(zhǎng)在旁‘幫腔’，使這些老人逐漸意識(shí)到了疫情的嚴(yán)重性，把口罩都戴起來(lái)了。”繆德均笑著介紹說(shuō)，以往老人們愛(ài)扎堆聊天、下棋，這段時(shí)間敬老院要求聚在一起不能超過(guò)兩個(gè)人，大家也做得很好。

　　敬老院對(duì)老人們“軟硬兼施”，對(duì)工作人員更是“一硬到底”。

　　從1月22日接到上級(jí)通知開(kāi)始，真州鎮(zhèn)敬老院便趕緊買了口罩、消毒液、酒精及電子體溫計(jì)等產(chǎn)品，并制定了標(biāo)準(zhǔn)化“工作清單”。要求工作人員上下班途中必須戴口罩，回家以后不得與外人接觸、外出;來(lái)院上班時(shí)首先在門衛(wèi)處測(cè)量體溫，并噴灑消毒液，方可進(jìn)入;上班時(shí)全程佩戴口罩，值班值守每日做記錄;食堂、房間等區(qū)域“一日兩消殺”，每位老人上午下午測(cè)量體溫……

　　“一盤棋”與“零感染”

　　真州鎮(zhèn)敬老院只是揚(yáng)州養(yǎng)老機(jī)構(gòu)積極穩(wěn)妥開(kāi)展疫情防控工作的一個(gè)縮影。從1月26日起，該市116家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“一盤棋”，統(tǒng)一實(shí)施臨時(shí)封閉管理，每天檢測(cè)院內(nèi)所有人員體溫，內(nèi)部一天要消毒兩至三次。全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)全部關(guān)閉、居家養(yǎng)老服務(wù)工作全部暫停。

　　“市民政局共制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控措施32項(xiàng)，開(kāi)展了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)封閉管理專項(xiàng)督查，有針對(duì)性地做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控工作。”市民政局養(yǎng)老服務(wù)處副處長(zhǎng)丁春利介紹，例如儀征市民政局向老年人發(fā)出《給老年朋友的一封信》，幫助他們消除不必要的恐慌心理和緊張情緒;針對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人的飲食安全，邗江區(qū)民政局安排附近社區(qū)定時(shí)運(yùn)送蔬菜肉類到養(yǎng)老機(jī)構(gòu);廣陵區(qū)民政局、生態(tài)科技新城社會(huì)事業(yè)局要求機(jī)構(gòu)工作人員把老年人一日三餐送到老人房間，實(shí)行分房分餐……“省、市領(lǐng)導(dǎo)最近對(duì)我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行了暗訪，對(duì)封閉管理工作紛紛給予了高度肯定。”丁春利說(shuō)。

　　“疫情防控是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，民政部門要履責(zé)盡責(zé)，所有民政系統(tǒng)干部職工要一如既往地發(fā)揮‘孺子牛’精神，打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。”在日前召開(kāi)的全市民政系統(tǒng)疫情防控工作視頻會(huì)議上，揚(yáng)州市民政局局長(zhǎng)王振祥指出，下一階段，市民政系統(tǒng)要繼續(xù)做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的封閉管理，嚴(yán)把機(jī)構(gòu)入口關(guān)、嚴(yán)把機(jī)構(gòu)防護(hù)關(guān)、加強(qiáng)對(duì)老人的關(guān)懷、嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度、加強(qiáng)明察暗訪，嚴(yán)格細(xì)化、落實(shí)各項(xiàng)工作措施，確保各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(包括社會(huì)化運(yùn)營(yíng)的敬老院、公辦民營(yíng)敬老院、公辦養(yǎng)老院、敬老院等各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu))零感染。